Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 34

Q952020

Ano: 2018 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2018 - AGU - Analista Técnico-Administrativo |

Q952020 Gestão de Pessoas

A seguir estão listadas tendências contemporâneas na gestão de pessoas, à exceção de uma. Assinale-a.

A

comprometimento das equipes com os objetivos organizacionais

B

visão sistêmica

C

gestão de competências

D

gestão de conhecimento

E

gestão centrípeta

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Q951690

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente |

Q951690 Gestão de Pessoas

Texto associado

Caso hipotético para responder a questão.

Suponha que determinada servidora pública do Poder Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada com o trabalho realizado no dia a dia.

Para lidar com a própria frustração, a servidora pública tem sido agressiva com o marido e com os filhos, quase sempre gritando com eles. Acerca desse contexto hipotético, assinale a alternativa relacionada com o mecanismo de defesa por ela apresentado.

A

Racionalização

B

Sublimação

C

Somatização

D

Deslocamento

E

Isolamento

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Q941286

Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Provas: IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Jurídico | IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Serviços Técnicos em Tecnologia da Informação | IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Prospecção de Mercados | IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Prospecção de Projetos | IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Aspectos Organizacionais Internos |

Q941286 Gestão de Pessoas

Em uma situação em que se busca uma barganha posicional, o estilo afável e o duro são comportamentos que podem ser seguidos. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica um exemplo de comportamento afável.

A

Objetive a vitória.

B

Desconfie dos outros.

C

Insista em sua posição.

D

Ceda a pressões.

E

Aplique pressões.

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Q918428

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Telefonia |

Q918428 Gestão de Pessoas

Em um ambiente de trabalho, o relacionamento com os colegas e superiores perpassa pelos valores compartilhados, ou seja, certa convicção básica de um modo específico de conduta é socialmente preferível ao modo oposto. À vista disso, um método muito utilizado, conhecido como “Levantamento de Valores de Rokeach”, consiste em dois conjuntos de valores: terminais e instrumentais. Esses valores podem variar muito de um grupo de pessoas para o outro. São valores considerados terminais:

A

Segurança familiar e reconhecimento social.

B

Coragem e ambição.

C

Intelectualidade e responsabilidade.

D

Criatividade e ousadia.

E

Obediência e autocontrole.

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Q917483

Ano: 2013 Banca: EPL Órgão: Câmara Municipal de Paraíso do Norte - PR Prova: EPL - 2013 - Câmara Municipal de Paraíso do Norte - PR - Agente Administrativo |

Q917483 Gestão de Pessoas

__________________ é a interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma percebe ou sente a outra. No ambiente de trabalho, é importante manter contatos saudáveis, que gerem sentimentos positivos, facilitando não só a harmonia entre as pessoas, com também a produtividade e a eficácia. Complete a frase:

A

A cidadania

B

O relacionamento interpessoal

C

A equidade

D

O princípio da isonomia;

E

A heteronomia.

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Q915039

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915039 Gestão de Pessoas

Dentre as diversas maneiras pela qual o funcionário pode expressar sua insatisfação com o trabalho, a negligência é considerada uma das respostas mais negativas, sendo definida como:

A

Busca de um novo emprego e demissão.

B

Comportamento dirigido para o abandono da empresa.

C

Espera passiva, mas otimista, de que as condições melhorem.

D

Tentativa ativa e construtiva de melhorar as condições do trabalho.

E

Deixar as coisas piorarem, incluindo o absenteísmo, redução do empenho e aumento de erros.

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Q915038

Ano: 2017 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2017 - UFC - Administrador |

Q915038 Gestão de Pessoas

Sobre os diferentes tipos de esquemas de reforço do comportamento dos indivíduos, é correto afirmar:

A

O esquema de intervalo-fixo oferece recompensas do tipo plano de incentivo com base na produção.

B

O esquema intervalo-variável recompensa somente após uma quantidade variável de esforços.

C

Pagamentos semanais são exemplos de recompensas dadas no esquema proporcional-fixo.

D

O esquema contínuo oferece recompensas depois de cada comportamento desejado.

E

Um aprendizado rápido do novo comportamento, mas com curta duração, é obtido através do esquema proporcional-variável.

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Q910827

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 2º Região (PE) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 2º Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q910827 Gestão de Pessoas

No que se refere à postura e à conduta profissional, julgue os itens subsequentes.
I Postura e conduta profissional podem ser definidas como um conjunto de características determinadas pelo mercado de trabalho e aplicadas pela organização como regras sociais, que buscam somente melhorar o relacionamento interpessoal do colaborador com o cliente. II Utilizar, no ambiente de trabalho, durante o expediente, redes sociais, aplicativos e jogos para questões pessoais prejudica o desempenho e a imagem profissional. III A cordialidade e a receptividade em relação às pessoas contribuem para um clima de trabalho agradável.
Assinale a alternativa correta.

A

Nenhum item está certo.

B

Apenas os itens I e II estão certos.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q910824

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 2º Região (PE) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 2º Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q910824 Gestão de Pessoas

No tocante às relações interpessoais, julgue os itens que se seguem.
I Para ser bem-sucedido como líder, o gestor deve saber lidar com aspectos relativos à motivação, à comunicação, às relações interpessoais, ao trabalho em equipe e à dinâmica de grupo.
II As relações interpessoais influenciam um grupo e podem afetar um ambiente, transformando-o em um ambiente agradável e estimulante, neutro e monótono ou desagradável e aversivo.
III A ausência de acordos e expectativas explícitas e claras favorece a existência, em um grupo, de boas relações interpessoais.
Assinale a alternativa correta.

A

Nenhum item está certo.

B

Apenas os itens I e II estão certos.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q907976

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Operacional |

Q907976 Gestão de Pessoas

Por onde quer que nós passemos, é necessário que se estabeleça vinculações de respeito e empatia, para que assim possamos crescer e contribuir com o crescimento dos nossos pares no ambiente de trabalho.
Nesse contexto, relacionamento interpessoal é

A

A interação feita por pessoas de ciclo diferente.

B

O conflito entre duas ou mais equipes.

C

A relação individual dos indivíduos no ambiente da empresa.

D

A forma como o superior hierárquico trata seus subordinados.

E

A interação feita por duas ou mais pessoas de um mesmo ciclo.

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Q905744

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes 01 |

Q905744 Gestão de Pessoas

Nas relações interpessoais em empresas existem várias maneiras de influenciar as pessoas. Uma delas é a forma pela qual utilizamos as fontes de poder que dispomos. Uma dessas fontes de poder, denominada de Poder Pessoal,

A

baseia-se nas habilidades pessoais de envolvimento e comprometimento das pessoas, prevalecendo o poder pessoal de estabelecer vínculos com os outros, de tal forma que, voluntariamente, eles façam o que se espera deles.

B

concentra-se no carisma inato que a pessoa traz consigo, atraindo coercitivamente o outro e, por esse motivo, faz com que as pessoas a sigam.

C

é inerente às pessoas que têm o “dom” de ensinar e levar as outras pessoas a colocarem seu potencial em prática, principalmente quando elas não possuem conhecimento formal técnico.

D

baseia-se no nível de autoridade atribuída pela empresa para comandar e liderar projetos, fazendo com que os outros possam atingir resultados extraordinários.

E

relaciona-se aos colaboradores, indicados por seus líderes, possuidores de elevado conhecimento técnico e experiência e que, por esse motivo, serão designados para monitorar os demais colegas em suas dificuldades pessoais.

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Q905743

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes 01 |

Q905743 Gestão de Pessoas

O comportamento assertivo é ativo e direto, transmitindo autorrespeito e respeito pelos outros. Ativo porque é um comportamento:

A

passivo-agressivo, ora sendo firme e ora suave, fazendo com que os interlocutores intercambiem interesses em prol de um propósito humanitário.

B

seguro, delicado e singelo, uma vez que a pessoa que transmite a comunicação se conecta de forma integral com o receptor, tomando todo o cuidado para não magoar a outra pessoa.

C

sucinto e direto, fazendo com que o receptor esclareça de maneira firme os seus direitos e não abra mão daquilo que quer, mesmo que seja necessário imprimir esforço físico.

D

atuante, incisivo e decidido, ao contrário do reativo, que apenas surge quando é estimulado pela ação da outra pessoa.

E

de elevada energia, em que o transmissor reage de maneira forte para que os seus direitos sejam validados por todos, em detrimento dos direitos dos outros.

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Q901368

Ano: 2018 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBSERH Prova: CESPE - 2018 - EBSERH - Psicólogo - Área: Organizacional |

Q901368 Gestão de Pessoas

No que concerne às táticas de desenvolvimento de pessoas, julgue o item a seguir.

Ao induzir os participantes a representarem papéis que se opõem às suas convicções, a dramatização pode ser útil na modificação de atitudes, valores e comportamentos indesejáveis no trabalho, uma vez que estimula o surgimento de dissonâncias cognitivas.

Certo

Errado

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Q901176

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2018 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |

Q901176 Gestão de Pessoas

Ao assumir a área de vendas, o diretor comercial de uma companhia internacional orienta sua equipe a adotar o estilo ganha - ganha de negociação.
Nesse caso, os vendedores deverão

A

aumentar os ganhos em cima dos fornecedores dos produtos.

B

buscar a lucratividade para si e também para os clientes.

C

conduzir a venda visando apenas ao aumento de seus rendimentos.

D

manter as relações comerciais menos lucrativas.

E

priorizar o incremento das vendas para a empresa.

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Q900049

Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Auxiliar Administrativo |

Q900049 Gestão de Pessoas

Quando estamos buscando um bom relacionamento interpessoal, não podemos perder a capacidade de recomeçarmos após o fracasso. Nesse sentido, estamos tratando de:

A

Humildade.

B

Motivação.

C

Disciplina.

D

Resiliência.

E

Flexibilidade.

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Q899166

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2018 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Administração |

Q899166 Gestão de Pessoas

No mundo atual, ocorreram transformações profundas que modificaram as relações de trabalho.
As relações de trabalho contemporâneas são caracterizadas por

A

produção automatizada, robotização e tecnologia da informação que levaram a um aumento drástico dos postos de trabalho, descortinando um cenário no qual o trabalho se torna um novo status social.

B

globalização, competitividade acirrada e offshoring dos países em desenvolvimento que induzem à transferência de postos de trabalhos e tarefas que requeiram muito conhecimento local para países que apresentam melhores tecnologias.

C

semanas compactadas, emprego formal com carteira assinada, ausência de fronteiras rígidas no ambiente físico de trabalho, favorecendo a centralização do emprego e a flexibilização dos contratos psicológicos.

D

vida profissional centrada no indivíduo, empregabilidade como função do desenvolvimento de novas habilidades, capacidade de aprendizagem constante

E

trabalhos temporários de curta duração com garantias e planos de carreira que fazem com que a lealdade da tarefa seja substituída pela lealdade à empresa, provocando uma vulnerabilidade na retenção de talentos.

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Q897150

Ano: 2013 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |

Q897150 Gestão de Pessoas

O excesso de normas e a sobrecarga de papéis na instituição em que o servidor Paulo trabalha, o levaram a refletir que, no universo das relações interpessoais, na medida em que as pessoas ou grupos divergem sobre algo - ideias, valores, procedimentos e outros - é estabelecida uma situação de:

A

expectativa.

B

inconstância.

C

descontrole.

D

variabilidade.

E

conflito.

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Q884224

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q884224 Gestão de Pessoas

Dentro da perspectiva atual das relações de trabalho, determinados comportamentos dos gerentes e das chefias se tornam intoleráveis e sujeitos a legislação específica para coibir abusos.

Entre estes comportamentos, podem-se citar como exemplo os casos de assédio moral, o qual é caracterizado pelo(a)

A

ato isolado de humilhação, sentimento de dor, tristeza, sofrimento de ser ofendido, menosprezado, rebaixado, inferiorizado, submetido, vexado, constrangido e ultrajado pelo outro, magoado, revoltado, perturbado, mortificado, traído, envergonhado, indignado: é sentir-se um ninguém, sem valor, um inútil.

B

julgamento que reforça a crença sobre a inferioridade de um indivíduo em relação a outras pessoas, com base em suposições negativas sobre a sua natureza, que alimenta uma avaliação rígida do valor desse indivíduo, que, devido à situação, perde a autoestima e começa a apresentar baixos níveis de desempenho e satisfação no trabalho.

C

uso da força coercitiva de forma abusiva para punir ou prejudicar um empregado, agindo de forma arrogante, hostil ou de maneira manipuladora na distribuição injusta de penalidades, numa situação na qual há incerteza e discordância.

D

degradação deliberada das condições de trabalho em que prevalecem atitudes e condutas positivas dos chefes em relação a seus subordinados, constituindo uma experiência objetiva que acarreta prejuízos práticos e emocionais para o empregado e a organização, na qual a vítima escolhida é isolada do grupo sem explicações, passando a ser hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacreditada diante dos pares.

E

exposição dos empregados a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, sendo mais comuns em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, em que predominam condutas negativas, relações desumanas e aéticas de longa duração, de um ou mais chefes, dirigida a um ou mais subordinados, desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a organização, forçando-a a desistir do emprego.

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Q881180

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2018 - UFG - Assistente em Administração |

Q881180 Gestão de Pessoas

Ao analisar o comportamento de um grupo é necessário conhecer quais são as características dos grupos. Uma delas, conhecida como normas,

A

se relaciona com o grau de união e compartilhamento de objetivos.

B

se refere aos padrões esperados de comportamento.

C

se manifesta por meio do poder no âmbito do grupo.

D

se relaciona com os valores aceitos ou rejeitados no comportamento coletivo.

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Q874589

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Câmara de Salvador - BA Prova: FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Desenvolvimento de Pessoas |

Q874589 Gestão de Pessoas

Uma das variáveis estruturais dos grupos é o status, ou seja, a posição social definida ou atribuída aos membros do grupo. Em um grupo, é comum haver diferenças de status entre os membros, derivada de diferentes fontes. O status tem efeitos sobre o poder das normas, a pressão por conformidade e a interação entre os membros do grupo.

Quanto a esses efeitos, é correto destacar que:

A

o status que deriva das características pessoais dos membros anula o poder das normas;

B

membros com maior status tendem a apresentar comportamento de folga social;

C

as diferenças de status tendem a inibir a diversidade de ideias e a criatividade;

D

membros com menor status tendem a apresentar maior resistência à pressão por conformidade;

E

as diferenças de status impactam negativamente a coesão dos grupos.

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Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso

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