Questões de Gestão de Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso - Página 12

Q2056623

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Câmara de Contagem - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Câmara de Contagem - MG - Analista Técnico - Gestor de RH |

Q2056623 Gestão de Pessoas

Considerando o subsistema de treinamento e capacitação de pessoas nas organizações, segundo Chiavenato (2015), é incorreto afirmar:

A

Treinamento é um processo educacional focado no curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada.

B

O conteúdo do treinamento pode envolver mudanças comportamentais.

C

A aprendizagem é uma mudança no comportamento e ocorre no dia a dia e em todos os indivíduos.

D

Do ponto de vista administrativo, o treinamento dos funcionários constitui responsabilidade própria da gerência de Recursos Humanos.

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Q2050465

Ano: 2018 Banca: FAU Órgão: CPS-PR Prova: FAU - 2018 - CPS-PR - Auxiliar Administrativo |

Q2050465 Gestão de Pessoas

Fator importante para o funcionário alcançar seu Desenvolvimento na organização:

A

Treinamento.

B

Recrutamento.

C

Rotatividade.

D

Absenteísmo.

E

Benefícios diretos.

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Q2047817

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047817 Gestão de Pessoas

Atualmente, a forte concorrência, observada nos diversos ramos de atividade, exige mais esforços por parte dos gestores para manter e aumentar a participação da empresa no mercado. Ações relacionadas ao preço, ao produto e aos pontos de venda são adotadas com frequência. Entretanto, essas estratégias são facilmente copiadas pela concorrência. Nesse sentido, cada vez mais, as empresas vêm investindo nos processos de preparação do capital humano denominado como treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Analise as diferenças entre treinamento e desenvolvimento de pessoal e relacione a coluna B pela coluna A.
COLUNA A I. Treinamento de pessoal. II. Desenvolvimento de pessoal.
COLUNA B ( ) Voltado à pessoa. ( ) Visa suprir carências específicas de um funcionário para o desempenho de seu cargo. ( ) O propósito é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos. ( ) Tem função preventiva; no futuro, será bom que a pessoa apresente aquelas competências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

II – I – I – II.

B

II – I – II – II.

C

II – I – I – I.

D

I – II – II – II.

E

II – II – I – II.

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Q2047807

Ano: 2017 Banca: CETREDE Órgão: Prefeitura de Aquiraz - CE Prova: CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |

Q2047807 Gestão de Pessoas

Depois de ter passado cerca de seis anos consolidando e reduzindo custos para seguir seu caminho por meio da recessão, a alta administração do Hospital Saúde Total voltou-se para uma nova estratégia em 2016. Como o próprio CEO disse: “Estamos agora falando de uma mudança cultural [...] tornando-se mais do que uma empresa em crescimento”. No entanto, a alta administração do Hospital Saúde Total sabia que a expansão não ocorreria sem melhoria do serviço ao cliente. Para realizar essa nova estratégia de crescimento, o Hospital implementou um novo programa de treinamento. Em vez de apenas assistir a um vídeo institucional de 90 minutos, como faziam, anteriormente, as recepcionistas, agora tinham três sessões de treinamento de 30 minutos, destinadas a cultivar os mais elevados níveis de serviços ao cliente. A administração do Hospital acredita que o programa de treinamento e, consequentemente, a melhoria no atendimento será o maior fator na consecução das metas de crescimento.
Para a realização do treinamento, é necessário seguir algumas etapas. Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA dessas etapas.

A

Avaliação de desempenho dos colaboradores para verificar o perfil necessário para o exercício do cargo / planejamento das rotinas a serem desempenhadas / aplicação de treinamento / acompanhamento dos resultados.

B

Condução e aplicação do programa de treinamento / análise do custo/benefício / comparação da situação atual com a situação anterior.

C

Levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas / aplicação do conteúdo do treinamento / análise dos resultados.

D

Diagnóstico das necessidades de treinamento / planejamento das ações de treinamento / implementação ou aplicação do programa de treinamento / avaliação dos resultados.

E

Levantamento das necessidades de treinamento / aplicação do programa de treinamento / avaliação de desempenho dando o feedback necessário para a melhoria da atuação profissional.

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Q2042065

Ano: 2019 Banca: FASTEF Órgão: UFCA Prova: FASTEF - 2019 - UFCA - Administrador |

Q2042065 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. São processos que fazem parte do grupo de desenvolvimento de pessoas:

A

treinamento, aprendizagem e gestão do conhecimento.

B

recrutamento, seleção e avaliação de desempenho.

C

modelagem do trabalho, remuneração e benefícios.

D

higiene e segurança, banco de dados e incentivos.

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Q2034451

Ano: 2021 Banca: IDIB Órgão: CRO - PE Prova: IDIB - 2021 - CRO - PE - Auxiliar de Administração |

Q2034451 Gestão de Pessoas

A rotina profissional de um auxiliar administrativo inclui, entre outras atividades, a organização de eventos. Esse tipo de atividade está cada vez mais delegado aos auxiliares por suas características de organização, responsabilidade e eficiência. Considerando que existem dezenas de tipo de eventos, assinale a alternativa que corresponde a um evento que possua como objetivo principal a apresentação de novas técnicas de trabalho na área da Odontologia.

A

esportivo e competitivo

B

promocional

C

treinamento

D

brainstorming

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Q2034015

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034015 Gestão de Pessoas

Com o objetivo de proporcionar eficácia nos processos administrativos, o Governo Federal investiu em um novo software para as Universidades Federais. Após a implantação do novo sistema, percebeu-se que os servidores precisam ser capacitados com urgência para a utilização do sistema. Foi definido que o Setor de Recursos Humanos será responsável pela organização da capacitação desses colaboradores. Considerando a demanda e os procedimentos de treinamento, como deve ser a atuação do RH?

A

O primeiro passo é elaborar o desenho do programa de treinamento para atender às necessidades apontadas. Depois, é a condução do programa de treinamento e, por fim, será realizada a verificação dos resultados obtidos.

B

O primeiro passo é diagnosticar a necessidade de cada setor. Depois, é preciso definir quem será treinado e como será realizado o treinamento. Em seguida, deve-se ministrar o treinamento em si. Por último, deve-se acompanhar os resultados do treinamento.

C

O primeiro passo é definir a data e convidar o setor de Tecnologia da Informação para ministrar um treinamento-padrão para todos os servidores juntos, não tendo diagnóstico, análise e avaliação.

D

O primeiro passo é realizar o levantamento das necessidades de treinamento. Depois, são estruturados as turmas e os temas a serem abordados. Em seguida, tem-se a execução do plano de treinamento.

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Q2030136

Ano: 2022 Banca: Colégio Pedro II Órgão: Colégio Pedro II Prova: Colégio Pedro II - 2022 - Colégio Pedro II - Professor - Administração |

Q2030136 Gestão de Pessoas

O treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuírem melhor para os objetivos organizacionais. Na figura a seguir, são apresentadas as informações necessárias para a programação de um treinamento organizacional. Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Os pontos de interrogação (?) na figura referem-se a

A

como treinar; em que treinar; por quem; e para que treinar.

B

local do treinamento; como treinar; em que treinar; e por quem.

C

grupo de treinandos; como treinar; em que treinar; e para que treinar.

D

local de treinamento; grupo de treinandos; por quem; e em que treinar.

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Q2022436

Ano: 2022 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Ponta Grossa - PR Prova: FAU - 2022 - Prefeitura de Ponta Grossa - PR - Assistente de Administração II - Edital nº 3 |

Q2022436 Gestão de Pessoas

Os funcionários precisam ser treinados e desenvolvidos nas organizações. Sobre o desenvolvimento de pessoas e educação corporativa, pode-se afirmar como incorreto:

A

Desenvolvimento se refere ao ensino das habilidades de que os funcionários necessitarão, em algum momento do futuro, no exercício de suas carreiras profissionais.

B

O desenvolvimento profissional não exige esforço consciente e contínuo das pessoas e da gestão da organização.

C

Os programas de desenvolvimento, como os de treinamento, necessitam de elaboração cuidadosa, sendo restabelecidos os objetivos específicos de aprendizagem e os recursos necessários para alcança-los.

D

Ao identificar e informar aos seus supervisores as áreas em que podem se desenvolver, os funcionários buscam melhorar seu desempenho e aumentar a produtividade.

E

À administração cabe a tarefa de permanecer atenta às necessidades e oportunidades de aperfeiçoamento do seu efetivo de funcionários e discutir com eles suas carreiras.

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Q2020431

Ano: 2022 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: SELECON - 2022 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Analista de RH |

Q2020431 Gestão de Pessoas

O treinamento é o procedimento para que um funcionário possa realizar suas atividades com competências e atribuições necessárias do cargo que ocupa. O tipo de treinamento realizado em curto prazo e que tem como objetivo capacitar o funcionário a desempenhar tarefas específicas é conhecido como:

A

técnico-operacional

B

comportamental

C

de integração

D

gerencial

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Q2015533

Ano: 2021 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Águas de Chapecó - SC Prova: FEPESE - 2021 - Prefeitura de Águas de Chapecó - SC - Assistente Social |

Q2015533 Gestão de Pessoas

A interdisciplinaridade não é a simples soma de diversas áreas disciplinares e a mistura de seus conceitos e representações.
Assinale a alternativa correta em relação ao assunto.

A

O conceito de interdisciplinaridade sugere uma única definição a qual demanda uma nova atitude diante da questão do conhecimento.

B

A interdisciplinaridade transforma a relação entre os profissionais e os usuários das políticas públicas de horizontal para vertical, onde o diálogo está sempre presente e a busca de compreensão do cotidiano fica mais evidente.

C

Uma das características da interdisciplinaridade é a inter-relação entre as disciplinas, que trabalham de maneira conjunta, sempre dando ênfase em uma que é o pilar-mestre de todo o processo de reflexão entre as áreas envolvidas.

D

A interdisciplinaridade preconiza a interação existente dentre duas ou mais disciplinas no âmbito do conhecimento, dos métodos e da aprendizagem das mesmas.

E

A interdisciplinariedade se constitui em um objetivo que está em constante movimento; não é apenas uma prática, mas sobretudo uma proposta teórica.

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Q2015412

Ano: 2022 Banca: UniRV - GO Órgão: Prefeitura de Rio Verde - GO Prova: UniRV - GO - 2022 - Prefeitura de Rio Verde - GO - Analista Administrativo - Edital nº 001 |

Q2015412 Gestão de Pessoas

A história das políticas de gestão de pessoas na administração pública brasileira é marcada por uma série de descontinuidades e por dificuldades significativas referentes à estruturação dos seus principais sistemas. Ainda são considerados como desafios para a política de gestão de pessoas no serviço público: a construção de mecanismos efetivos de motivação dos servidores e o alinhamento das atividades de gestão de pessoas às estratégias das organizações e às diretrizes gerais estabelecidas pelos governos. (MARQUES, Fernanda. Gestão de Pessoas: fundamentos e tendências. Brasília: DDG/ENAP, 2015.)
Avalie as afirmações a seguir:
I. A gestão de pessoas consiste numa série de atividades integradas que consistem em: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. II. O processo de desenvolvimento de pessoas, que inclui o treinamento, a capacitação, os programas de mudanças e encaminhamento de carreira, é uma das responsabilidades da gestão de pessoas. III. A gestão de pessoas nas organizações públicas não necessita gerir o processo de manutenção de pessoas, visto que a maioria dos colaboradores é de efetivos e não tendem a pedir o desligamento.
É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, II e III.

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Q2010082

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Pedagogo |

Q2010082 Gestão de Pessoas

Um grupo de ativistas intitulado “Movimento Voto Esclarecido” esteve presente às dependências de uma Casa Legislativa durante um mês, visitando gabinetes e parlamentares, assistindo ao funcionamento de Sessões Plenárias, das Comissões Temporárias e Permanentes, além de circularem em diferentes horários nas dependências da Casa. Ao final desse período o Movimento protocolou na Ouvidoria uma denúncia de mau atendimento a cidadãos por parte de funcionários e servidores dos gabinetes. No mesmo período, o serviço 0800 da Ouvidoria registrou reclamações de mesma natureza.
Diante do problema, ao setor de T&D foi solicitado o planejamento de um treinamento junto a esses funcionários e servidores para sanar os problemas. Os passos necessários a essa tarefa são:

A

Tomar contato com as denúncias e avaliar sua pertinência investigando: a fidedignidade das informações; verificar que regras estão sendo infringidas; chamar cada envolvido no problema para uma preleção e dar ciência das consequências em caso de novos incidentes.

B

Diagnosticar os problemas a partir dos registros de denúncia; verificar a existência de protocolos de atendimento ao público e se os mesmos são suficientes para orientar as ações e tarefas dos funcionários; preparar treinamento que atenda às necessidades verificadas com vistas a ampliar conhecimento e alterar comportamentos individuais e de grupo.

C

Verificar se os colaboradores são servidores ou terceirizados; identificar os envolvidos e convocar: servidores, para treinamento intensivo e terceirizados, para demissão; selecionar conteúdos teóricos sobre direitos humanos e civilidade para o material instrucional.

D

Selecionar o conteúdo a ser tratado que melhor possa servir à reflexão para a mudança de comportamento; definir claramente o objetivo do treinamento tendo em vista os conteúdos; dividir o trabalho em módulos ou ciclos, escolher a metodologia privilegiando a tecnologia à distância.

E

Convocar os funcionários para ouvir deles a sua versão sobre o ocorrido; verificar previamente se as denúncias são procedentes; solicitar o currículo de cada um para conhecer suas experiências de formação; oferecer alternativa de mudança de função; sugerir, em caso de reincidência, tratamento psicológico para mudança de atitude para o público.

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Q2010077

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Pedagogo |

Q2010077 Gestão de Pessoas

Em uma organização pública, o setor de T&D procedeu ao levantamento de necessidades de capacitação e educação (LNC), a partir de procedimento orientador para cada unidade, de demandas por eventos de aprendizagem vinculados às suas metas e ações. O setor de T&D consolidou as informações e executou o plano de ação sendo que a avaliação, após sua execução, destacou uma discrepância importante: a maioria dos servidores que solicitaram cursos de curta duração no LNC não se inscreveram; complementarmente, muitos servidores inscritos não haviam solicitado os cursos.
Considerando o caso narrado, está correto considerar como fator explicativo da discrepância

A

a imposição das chefias, sem consulta prévia aos servidores, produziu a ociosidade nos cursos após a baixa frequência e posterior abandono daqueles em cujo nome foram demandados os cursos.

B

o interesse dos servidores públicos em se aperfeiçoarem apenas em épocas de revisão da progressão funcional e quando há vantagens pecuniárias, como a concessão de adicionais por qualificação.

C

os programas dos cursos ofertados, as metodologias e formas de avaliação não atenderem às expectativas do público demandante, gerando frustração e resistência na participação.

D

que a mudança de interesses entre os servidores, uma vez que os cursos são uma oferta aberta ao arbítrio de cada um, com liberdade de escolha sobre o quê, como, quando e onde aprender.

E

a desarticulação entre: os processos de gestão de pessoas (recursos humanos), as unidades organizacionais pertinentes e a falta de visão e de funcionamento sistêmico de T&D na organização.

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Q2006835

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006835 Gestão de Pessoas

Considerando as assertivas que são contempladas na definição de Coaching:

I) O desenvolvimento do colaborador para fazer bem seu trabalho.
II) A situação em que um profissional experiente em dado trabalho orienta outro, ensinando-o, motivandoo, fazendo-o praticar o trabalho (ou partes específicas dele).
III) A situação em que um profissional experiente oferece feedback sobre seu desempenho.

Qual item melhor contempla a definição de Coaching?

A

Somente a I.

B

Somente a I e II.

C

Somente a I e III.

D

Todas.

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Q2006834

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006834 Gestão de Pessoas

O sistema Lifo – Life Orientation (Orientação para a vida), criado nos anos 70 pelo psicólogo e consultor norte-americano Allan Katcher, parte da ideia que o ser humano reúne pontos fortes e pontos fracos. O sistema Lifo classifica a conduta das pessoas (e presumivelmente do líder) em quatro categorias, que são:

A

Dá e apoia, toma e controla, mantém e conserva, adapta e negocia.

B

Dá e toma, apoia e controla, adapta e conserva, mantém e negocia.

C

Mantém e controla, toma e negocia, dá e conserva, adapta e apoia.

D

Mantém e apoia, toma e controla, adapta e conserva, adapta e negocia.

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Q2004464

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: PGE-RS Prova: FUNDATEC - 2021 - PGE-RS - Analista Psicólogo |

Q2004464 Gestão de Pessoas

Um relevante instrumento de desenvolvimento do profissional é o PDI – Programa de Desenvolvimento Individual (AMARAL; FERREIRA in ARELLANO; CESAR, 2017, p. 106). Entre os principais objetivos de um PDI, segundo os referidos autores, podemos citar os seguintes, EXCETO:

A

Aferir o desempenho do funcionário no desempenho de sua função.

B

Aprimorar, valorizar e reconhecer o desempenho do funcionário.

C

Identificar as necessidades de capacitação e aprimoramento dos funcionários.

D

Oferecer subsídios para a gestão estratégica de Recursos Humanos.

E

Estreitar o relacionamento entre familiares e empresa.

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Q1999536

Ano: 2017 Banca: Método Soluções Educacionais Órgão: CODEMA - MT Prova: Método Soluções Educacionais - 2017 - CODEMA - MT - Assistente Administrativo |

Q1999536 Gestão de Pessoas

O termo transferência de treinamento pode ser definido como o grau em que os treinados aplicam em seus trabalhos conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes adquiridas em treinamento (Latham, 1989). Sabendo da importância exercida pelo treinamento nas organizações, é correto afirmar que:

A

Deve ocorrer apenas no local de atuação do servidor e fora do horário de trabalho.

B

De vem tratar da capacitação, aperfeiçoamento e desenvolvimento de pessoas.

C

Deve requerer acomodações e equipamento especiais, fora do local de trabalho.

D

Deve ser considerado pela organização somente se for realizado por meio de cursos com certificado.

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Q1992912

Ano: 2022 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2022 - Prefeitura de Amparo - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q1992912 Gestão de Pessoas

Leia:

Esse estilo é vantajoso em treinamentos de colaboradores inexperientes, porque as orientações do líder ________ sobre o que será feito e como será feito são sempre bem detalhadas. Isso também é bom em trabalhos que exigem procedimentos detalhados, críticos ou inflexíveis e que não permitem improvisação. (Sebrae, 2020)

Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:

A

autocrático.

B

democrático.

C

solidário.

D

social.

E

liberal.

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Q1978759

Ano: 2022 Banca: FGV Órgão: TCE-TO Prova: FGV - 2022 - TCE-TO - Auditor de Controle Externo - Administração |

Q1978759 Gestão de Pessoas

Certa organização investiu nos últimos meses um montante significativo de recursos em um programa de treinamento para um grupo de funcionários recém-admitidos. O diretor de RH gostaria de avaliar os resultados do treinamento no nível dos cargos, no nível de recursos humanos e no nível organizacional. Para tal, seriam indicadores adequados, respectivamente:

A

redução do índice de acidentes de trabalho; redução da rotatividade; melhora da qualidade de vida no trabalho;

B

aumento da produtividade; melhora do clima organizacional; melhora do atendimento ao cliente;

C

melhora da qualidade; redução do absenteísmo; melhora da imagem da empresa;

D

satisfação com o treinamento; redução dos índices de acidentes de trabalho; aumento da eficácia organizacional;

E

adequação das pessoas aos cargos; retorno dos investimentos em treinamento; aumento das competências individuais e coletivas.

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

Questões de Concurso Comentadas sobre treinamento e desenvolvimento em gestão de pessoas

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