Questões de Gestão de Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso

Os funcionários precisam ser treinados e desenvolvidos nas organizações. Sobre o desenvolvimento de pessoas e educação corporativa, pode-se afirmar como incorreto: 

O treinamento é o procedimento para que um funcionário possa realizar suas atividades com competências e atribuições necessárias do cargo que ocupa. O tipo de treinamento realizado em curto prazo e que tem como objetivo capacitar o funcionário a desempenhar tarefas específicas é conhecido como: 

A interdisciplinaridade não é a simples soma de diversas áreas disciplinares e a mistura de seus conceitos e representações.
Assinale a alternativa correta em relação ao assunto.

A história das políticas de gestão de pessoas na administração pública brasileira é marcada por uma série de descontinuidades e por dificuldades significativas referentes à estruturação dos seus principais sistemas. Ainda são considerados como desafios para a política de gestão de pessoas no serviço público: a construção de mecanismos efetivos de motivação dos servidores e o alinhamento das atividades de gestão de pessoas às estratégias das organizações e às diretrizes gerais estabelecidas pelos governos. (MARQUES, Fernanda. Gestão de Pessoas: fundamentos e tendências. Brasília: DDG/ENAP, 2015.)
Avalie as afirmações a seguir:
I. A gestão de pessoas consiste numa série de atividades integradas que consistem em: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. II. O processo de desenvolvimento de pessoas, que inclui o treinamento, a capacitação, os programas de mudanças e encaminhamento de carreira, é uma das responsabilidades da gestão de pessoas. III. A gestão de pessoas nas organizações públicas não necessita gerir o processo de manutenção de pessoas, visto que a maioria dos colaboradores é de efetivos e não tendem a pedir o desligamento.
É correto o que se afirma em:

Um grupo de ativistas intitulado “Movimento Voto Esclarecido” esteve presente às dependências de uma Casa Legislativa durante um mês, visitando gabinetes e parlamentares, assistindo ao funcionamento de Sessões Plenárias, das Comissões Temporárias e Permanentes, além de circularem em diferentes horários nas dependências da Casa. Ao final desse período o Movimento protocolou na Ouvidoria uma denúncia de mau atendimento a cidadãos por parte de funcionários e servidores dos gabinetes. No mesmo período, o serviço 0800 da Ouvidoria registrou reclamações de mesma natureza.
Diante do problema, ao setor de T&D foi solicitado o planejamento de um treinamento junto a esses funcionários e servidores para sanar os problemas. Os passos necessários a essa tarefa são: