Questões de Biblioteconomia - Administração de Bibliotecas para Concurso
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Dos termos dados da área de Administração, relacione com a coluna da esquerda a respectiva definição:
I - Acompanhamento administrativo
II - Análise global
III - Diagnóstico bibliométrico
IV - Padrões
( ) Considera e analisa o problema sob a ótica da análise e otimização do processo , através de: avaliação do problema, coleta de dados, seleção do problema, busca e avaliação das causas, geração de alternativas de soluções, avaliação das soluções, planejamento de implantação da solução e implantação e avaliação da solução escolhida .
( ) Parâmetros de avaliação qualitativas e quantitativas que têm como objetivo prestar auxílio para decisões e ações e estabelecer um a situação considerada ideal para viabilizar seu desenvolvimento .
( ) Processo de avaliação e diagnóstico que, baseado em indica dores definidos antecipadamente pelo planejamento estratégico , avalia e acompanha o desempenho dos objetivos organizacionais.
( ) É a técnica que permite um controle quantitativo dos produtos e serviços oferecidos, servindo posteriormente como subsídio para a tomada de decisões.
Assinale a sequência correta:
Analise as afirmativas e identifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):
I. A qualidade da informação fornecida depende diretamente do sucesso de uma tomada de decisão. ( )
II. A análise individual de um processo permite uma melhor compreensão do sistema de recuperação da informação. ( )
III. Os metadados otimizam a comunicação entre o dado e o sistema, viabilizando a alimentação do banco de dados do sistema de informação. ( )
IV. A gestão da informação e do conhecimento nas organizações é um elemento de apoio à criação, à organização e à disseminação de informações estratégicas. ( )
V. As especificações técnicas exigidas pela Tecnologia da Informação não interferem no desempenho do sistema de informação utilizado pela organização. ( )
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ao assumir a gestão de uma unidade de informação, o bibliotecário fez a análise de seu contexto interno, avaliando o esquema de organização adotado, os recursos disponíveis e a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, para delinear um diagnóstico.
Esse procedimento caracteriza a seguinte função clássica do processo gerencial:
Em relação à Política de seleção e processo de aquisição em bibliotecas, julgue o item a seguir.
O modelo Conspectus de estrutura de coleções considera que os temas e os assuntos das coleções são determinados pela concentração de exemplares em classes e subclasses de um esquema de classificação.
Um sistema informacional utiliza técnicas e métodos que diferem quanto ao uso para a decisão estratégica, vinculada com o ambiente externo, ou para a decisão interna, relacionada ao acompanhamento administrativo.
K. Tarapanoff. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas de informação. Brasília: Thesaurus, 2002 (com adaptações).
No que se refere a métodos e técnicas para a tomada de decisão relacionada a planejamento, à organização e à administração de uma biblioteca, julgue o seguinte item.
O nível de satisfação do usuário com o serviço de informação de bibliotecas deve ser medido em anos alternados para se evitar possíveis obliquidades e repetições nas respostas dos usuários.
Um sistema informacional utiliza técnicas e métodos que diferem quanto ao uso para a decisão estratégica, vinculada com o ambiente externo, ou para a decisão interna, relacionada ao acompanhamento administrativo.
K. Tarapanoff. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas de informação. Brasília: Thesaurus, 2002 (com adaptações).
No que se refere a métodos e técnicas para a tomada de decisão relacionada a planejamento, à organização e à administração de uma biblioteca, julgue o seguinte item.
Para a avaliação de uma biblioteca, é necessária a definição de um conjunto consistente de indicadores de desempenho e eficiência, pois quanto maior for a quantidade desses indicadores, maior será a veracidade e a precisão no resultado final da avaliação.
Um sistema informacional utiliza técnicas e métodos que diferem quanto ao uso para a decisão estratégica, vinculada com o ambiente externo, ou para a decisão interna, relacionada ao acompanhamento administrativo.
K. Tarapanoff. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas de informação. Brasília: Thesaurus, 2002 (com adaptações).
No que se refere a métodos e técnicas para a tomada de decisão relacionada a planejamento, à organização e à administração de uma biblioteca, julgue o seguinte item.
A análise de interações transversais é uma técnica de previsão probabilística desenvolvida a partir da técnica de grupo nominal, ou NTG (Nominal Group Technique), que tem foco sistemático nos inter‐relacionamentos causais entre tendências potenciais futuras.
Um sistema informacional utiliza técnicas e métodos que diferem quanto ao uso para a decisão estratégica, vinculada com o ambiente externo, ou para a decisão interna, relacionada ao acompanhamento administrativo.
K. Tarapanoff. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas de informação. Brasília: Thesaurus, 2002 (com adaptações).
No que se refere a métodos e técnicas para a tomada de decisão relacionada a planejamento, à organização e à administração de uma biblioteca, julgue o seguinte item.
A bibliometria tem como objetivo buscar padrões quantitativos para análise e decisão em pesquisas que visem ao estudo do comportamento da literatura.
Um sistema informacional utiliza técnicas e métodos que diferem quanto ao uso para a decisão estratégica, vinculada com o ambiente externo, ou para a decisão interna, relacionada ao acompanhamento administrativo.
K. Tarapanoff. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas de informação. Brasília: Thesaurus, 2002 (com adaptações).
No que se refere a métodos e técnicas para a tomada de decisão relacionada a planejamento, à organização e à administração de uma biblioteca, julgue o seguinte item.
A técnica de DELFOS envolve a formação de um grupo composto por especialistas, usuários e gerentes que, em reuniões organizadas e bem estruturadas, discutem e indicam caminhos alternativos para os administradores de serviço, sistema ou entidade.
Sobre a gestão do conhecimento no contexto das bibliotecas, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. É importante considerar o conhecimento como um ativo e oferecer condições para a sua criação nas dependências da instituição.
II. Dentre os benefícios da gestão do conhecimento estão a melhoria dos serviços, a alavancagem do conhecimento existente e a verticalização da estrutura organizacional.
III. A gestão do conhecimento não pode ser tratada como um projeto breve e de retornos rápidos.
IV. O compartilhamento de conhecimento favorece a aprendizagem institucional.
V. A gestão do conhecimento tem foco tecnológico, considerando que conhecimentos são informações registradas e que as tecnologias proporcionam a potencialização do compartilhamento de conhecimento.
Uma das atividades administrativas desenvolvidas pelas bibliotecas é a elaboração dos relatórios. De acordo com Walter, Eirão e Reis (2010), o relatório consiste em um apanhado de informações sobre os resultados obtidos em relação a um projeto, plano ou serviço, bem como na apresentação da síntese das ações desenvolvidas em um determinado período de trabalho.
(WALTER, M. T. M. T.; EIRÃO, T. G.; REIS, L. A. Regulamentos, orçamentos, etcétera: miniguia. Brasília: Briiquet de Lemos/Livros, 2010.)
Em relação às funções do relatório nas unidades de informação, considere as afirmativas a seguir.
I. Fonte de informação para elaboração de planos de trabalho futuros.
II. Cumprir procedimentos burocráticos determinados pela administração superior.
III. Instrumento de controle orçamentário e de padronização das atividades.
IV. Instrumento de prestação de contas aos demais níveis hierárquicos.
Assinale a alternativa correta.
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