Questões de Biblioteconomia - Administração de Bibliotecas para Concurso
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Considere as afirmativas abaixo.
I. As políticas governamentais quanto à importação de materiais de informação podem representar tanto ameaças como oportunidades para os serviços de informação, influenciando a forma como o desenvolvimento de coleções será efetivamente realizado por eles.
II. Os bibliotecários devem zelar para não cair na aversão incondicional àqueles itens de maior apelo comercial, pois, ainda que em porcentagem pequena, documentos de importância surgem no âmbito mesmo desse movimento editorial de características de mercado de massa, em oposição à grande maioria de publicações nessa área.
III. Com o advento da informação eletrônica e das redes de relacionamento, uma biblioteca pode se dar ao luxo de se bastar a si mesma, sem precisar levar em consideração, como ocorria anteriormente, os recursos de informação disponíveis em instituições congêneres de fácil acesso.
Está correto o que se afirma APENAS em
Considere as afirmativas abaixo.
I. A descentralização só se efetiva plenamente quando o critério funcional de departamentalização é usado após uma departamentalização com bases no produto ou no mercado.
II. Facilitar o trabalho da coordenação é, provavelmente, a mais importante das vantagens que a centralização apresenta.
III. Na descentralização, aproveita-se mais o trabalho dos especialistas.
IV. É possível descentralizar, inclusive, a autoridade de definir diretrizes, ou descentralizar apenas o poder de tomar decisões particulares.
Está correto o que se afirma APENAS em
Considere as duas afirmativas abaixo.
I. O clima organizacional está ligado aos fatores que interferem na satisfação ou descontentamento no trabalho. Quando existe um bom clima organizacional, a tendência é que a satisfação das necessidades pessoais e profissionais sejam realizadas, no entanto, quando o clima é tenso, ocorre frustração destas necessidades, provocando insegurança, desconfiança e descontentamento entre os colaboradores.
II. A cultura organizacional é o conjunto de valores que sustentam e guiam a atuação de uma organização e estabelece o código interno de conduta ética que rege o comportamento de todo o pessoal e influi de forma direta e determinante em todas as decisões que a organização adota.
Observa-se que
Considere os dois agrupamentos abaixo, que relacionam os métodos da Gestão de Relacionamento com o Cliente e sua aplicação aos serviços de informação.
I. Identificar.
II. Diferenciar.
III. Interagir.
IV. Personalizar.
a. Permitir ao cliente indicar seus interesses.
b. Traçar o perfil do cliente para posterior cadastramento.
c. Contextualizar e classificar as necessidades, categorias, políticas e parâmetros.
d. Customizar as informações cedidas no atendimento.
A correta correlação entre os dois agrupamentos é
Observe as assertivas a seguir.
I. Receber listas dos Coordenadores de Curso e realizar levantamento dos títulos e verificar a existência destes no acervo evitando duplicações desnecessárias.
II. Verificar se algum dos itens solicitados já não se encontra em processo de aquisição anterior objetivando evitar duplicações.
III. Enviar listas para cotação para pelo menos três fornecedores e a compra deverá ser feita a quem oferecer o menor preço e melhores condições de entrega.
IV. Recebimento do material e conferência de notas fiscais, lista de pedido, bem como formalizar possíveis falhas.
Em bibliotecas e centros de informação, estas são atividades de
A figura abaixo apresenta uma coleção de livros organizados nas prateleiras A, B, C e D, em uma estante de biblioteca. Observe a ordenação documentária:
As alternativas estão corretas, EXCETO:
Organizar e manter o cadastro de usuários de uma biblioteca é uma importante atividade do auxiliar de bibliotecas. Tais cadastros são ordenados, normalmente, em ordem alfabética pelo Sobrenome. Observe os nomes abaixo e, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência de nomes em conformidade com as regras de alfabetação.
I - Vieira, Simone de Alcântara.
II - Vieira, Simone Otaviano.
III - Vieira, Alfredo Passos.
IV - Vieiras, Leandro.
V - Vieira, Paulo Fernando.