Questões de Concurso Sobre planejamento de bibliotecas em biblioteconomia

Um programa de competência informacional caracteriza-se pela

Durante a implementação do marketing em bibliotecas, deve-se priorizar a qualidade dos serviços oferecidos seguindo certas etapas. Numere as etapas dadas a seguir na sequência em que devem ocorrer.

( ) Fazer avaliação responsiva quanto aos interesses e desejos dos usuários.

( ) Identificação dos usuários, suas necessidades e preferências.

( ) Definição dos objetivos e metas a curto, médio e longo períodos de tempo, visando à satisfação das necessidades dos usuários.

( ) Integração dos objetivos de marketing e operações da biblioteca.

Marque a sequência correta.  

O planejamento é constituído por um complexo de instrumentos, cada um com uma função específica que, devidamente articulados, garantem a eficácia do processo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.  

1 - Planos

2 - Objetivos

3 - Políticas

4 - Procedimentos  

( ) Consistem numa situação futura esperada, ou no que se pretende atingir com o esforço do planejamento, como forma de concretização da missão. Devem expressar intenções que levem ao cumprimento da missão da organização.

( ) Consistem em planos gerais de ação, guias genéricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade à organização.

( ) São instrumentos que estabelecem métodos rotineiros de execução de atividades e detalham a maneira exata pela qual uma atividade deve ser realizada e a sequência em que essas rotinas são realizadas

( ) São instrumentos de trabalho, um meio para alcançar os fins e objetivos determinados, uma forma de assegurar a execução. Oferecem uma estrutura de referência para a tomada de decisão e são compromisso com a mudança.  

Marque a sequência correta.  

O planejamento estratégico baseia-se na análise externa do ambiente organizacional, utilizando dados quantitativos e qualitativos de longo prazo, resultando em uma postura proativa de seus dirigentes. Busca-se, dessa forma, antever o futuro, trazendo-o para o presente e indagando-se o que deve a organização estar fazendo hoje a fim de melhor preparar-se para as incertezas e turbulências previsíveis que poderão afetar as suas atividades. Em relação ao planejamento estratégico, é INCORRETO afirmar:

Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: O planejamento faz o tempo trabalhar a nosso favor, pois

O planejamento é um processo cíclico, o que não significa que seja um processo linear, pelo contrário, é um processo dinâmico e interativo. Segundo Almeida (2005), o processo de planejamento inicia-se pelo(a):

O processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços que consiste em uma intervenção na rotina da organização, usando conceitos  e métodos das ciências sociais para avaliar o estado de uma organização, em um determinado momento, denomina-se  

Por ser um processo contínuo, o planejamento de uma biblioteca requer metas e um controle da natureza e da direção das mudanças. Acerca do planejamento marque a alternativa correta.

No planejamento de bibliotecas, produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente, tanto na fase de elaboração do plano, programa ou projeto, quanto na fase de implementação das ações corresponde à:   

Em relação aos componentes do processo gerencial, preencha as lacunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

________: processo que antecede à ação, exige reflexão e auxilia a tomada de decisão. ________: é a função responsável pela implementação dos planos e pelo acompanhamento de sua execução. ________: é a função destinada a verificar se os resultados planejados estão sendo alcançados através das operações executadas

Ao decidir adotar uma administração orientada para o marketing, o gestor de unidade de informação deve ter consciência de sua responsabilidade nesse processo e conhecer as diferenças fundamentais entre administração orientada para o produto e a orientação para o marketing. Marque a opção que apresenta as características da administração orientada para o marketing.

Exprime a razão de ser da Unidade de Informação, contribuindo para explicitar o negócio, os usuários, os produtos ou serviços e mercados, orientando e delimitando as ações e definindo a que ela se propõe:

Assinale a alternativa que apresenta os fundamentos do planejamento em uma biblioteca.

Analise as afirmativas e identifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):

I. A qualidade da informação fornecida depende diretamente do sucesso de uma tomada de decisão. ( )

II. A análise individual de um processo permite uma melhor compreensão do sistema de recuperação da informação. ( )

III. Os metadados otimizam a comunicação entre o dado e o sistema, viabilizando a alimentação do banco de dados do sistema de informação. ( )

IV. A gestão da informação e do conhecimento nas organizações é um elemento de apoio à criação, à organização e à disseminação de informações estratégicas. ( )

V. As especificações técnicas exigidas pela Tecnologia da Informação não interferem no desempenho do sistema de informação utilizado pela organização. ( )

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Considerando a evolução dos estudos de uso e de usuários de bibliotecas, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Na década de 1960, os estudos de abordagem qualitativa contribuíram para a identificação das necessidades individuais dos usuários e para a implementação de sistemas de informação adequados a essas necessidades.

( ) Na década de 1970, as pesquisas identificaram como os usuários obtinham e utilizavam a informação, concluindo-se que esta utilização dependia da facilidade de acesso e, nem sempre, a informação utilizada era a melhor.

( ) Na década de 1980, os estudos voltaram-se para a automação, com o intuito de planejar serviços ou sistemas de informação de acordo com o comportamento e as necessidades informacionais dos usuários.

A sequência está correta em

“A biblioteca de determinada instituição de ensino superior detalhou, em seu plano semestral, os procedimentos a serem executados visando a preservação do acervo digital.” É correto afirmar que esse plano é produto do planejamento

O planejamento em bibliotecas é uma pratica que deve ser incorporada ao cotidiano dos bibliotecários, pois é necessário para que se possa organizar as funções e tarefas a serem realizadas. É um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos e define linhas de ação. Sobre o planejamento de serviços e produtos das bibliotecas é correto afirmar:

Com relação às fases de um projeto, considere: I. A fase de elaboração ou preparação se fundamenta em um diagnóstico e na oportunidade de intervenção. II. A fase de desenvolvimento é o momento da prática, da efetiva realização do projeto. III. A aprovação do projeto ocorre na fase de estruturação. IV. Embora ocorra durante todo o processo de implementação, a avaliação tem, no momento de encerramento do projeto, a função de verificar em que medida se atingiram os resultados previstos. stá correto o que se afirma APENAS em