Questões de Comunicação Social - Planejamento Estratégico de Comunicação para Concurso - Página 3

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: AMCEVALE - RN Prova: FUNCERN - 2024 - AMCEVALE - RN - Jornalista |

Q2527313 Comunicação Social

A comunicação institucional pode ser definida como um processo estratégico que visa transmitir a mensagem e os valores de uma organização de forma clara, coerente e consistente. Contudo, para ser efetiva, a comunicação institucional precisa ser estratégica e, para implementar uma estratégia eficaz, é importante considerar alguns elementos-chave. Entre eles, está a

A

definição de mensagens-chave. Essas mensagens devem ser claras, concisas e alinhadas aos valores e objetivos da empresa e devem transmitir o posicionamento e a proposta de valor da organização de forma consistente.

B

identificação de todos os públicos antes de iniciar qualquer estratégia de comunicação institucional. Isso permitirá atingir a vários públicos diferentes, garantindo a adesão do maior número de pessoas possíveis.

C

preparação de mensagens para todos os canais de comunicação existentes. Existem diversos canais de comunicação disponíveis e é importante usar todos eles: mídias sociais, websites, blogs, eventos, imprensa e outros meios de comunicação.

D

transmissão de todas as informações possíveis sobre a empresa. Isso inclui comunicar eventos, conflitos internos, mudanças organizacionais, demissões, processos de planejamento e outros assuntos que possam ser de interesse.

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Q2521900

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2024 - SPTrans - Analista de Comunicação Pleno |

Q2521900 Comunicação Social

A Comunicação Organizacional tem como objetivo principal

A

uniformizar os textos e as redações dos documentos oficiais que transitam no interior da organização.

B

a comunicação da política externa da empresa junto aos órgãos governamentais que tenham algum tipo de influência na sua área de atuação.

C

manter diálogo com os veículos de imprensa para divulgar informações que tenham nexo com as suas atividades.

D

realizar campanhas que divulguem os produtos e mantenham o conceito da empresa em alta.

E

fazer com que os stakeholders tenham uma visão ampla do negócio e se tornem coparticipantes nas tomadas de decisões visando seus objetivos.

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Q2521862

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: APS - SP Prova: VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Técnico em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) |

Q2521862 Comunicação Social

Os pré-requisitos para a mensuração de resultados de um programa de comunicação levam em consideração a clareza da função a ser exercida pela Comunicação, o planejamento de execução do programa e o planejamento da área segundo o planejamento dos negócios.
Na linguagem técnica dos avaliadores, a contribuição dos resultados de um programa de comunicação para o alcance dos objetivos de negócio corresponde ao

A

Outtake.

B

Output.

C

Outcome.

D

Outflow.

E

Outback.

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Q2499194

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2024 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Jornalista - Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo |

Q2499194 Comunicação Social

A escolha estratégica e tática das ferramentas de comunicação em um planejamento de marketing é de suma importância. Imagine agora que é necessário apresentar um novo produto lançado por uma empresa. Desse modo, o marketing definiu as ferramentas responsáveis pela promoção e as dividiu em três grupos: principais, complementares e inovadoras. Dentre os grupos, definiu respectivamente: marketing direto, folhetos, marketing viral.

A partir dos objetivos a serem atingidos, os critérios para escolha estratégica e tática das ferramentas citadas acima devem observar:

A

política de menor custo e aposta na tradição;

B

perfil do público-alvo e mensagem principal da campanha;

C

retorno esperado em vendas e foco em propaganda que provoque ação de aceitação;

D

estímulo ao tráfego no ponto de venda e familiarização do público com novas embalagens;

E

uso constante de promoção e ações motivacionais a fim de que vendedores elevem ganhos com comissões.

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Q2457182

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q2457182 Comunicação Social

Uma publicação empresarial, para atingir o público interno, além de tratar dos assuntos que efetivamente interessam aos funcionários, deve adotar uma abordagem adequada, que segundo House (1997) se concentra em cinco atitudes, que podem ser aplicadas tanto aos veículos quanto à comunicação face a face, a saber:

1. Atitude respeitosa
2. Atitude honesta
3. Atitude aberta
4. Atitude oportuna
5. Atitude receptiva

Cada uma dessas atitudes pode ser exemplificada de uma forma.

( ) Partir do princípio de que informar assuntos relevantes não prejudica a empresa, por isso é preciso saber o motivo de uma informação ser confidencial antes de se decidir por não a compartilhar com os empregados.

( ) Ouvir reclamações sem resistência e deixar claro que os funcionários, suas dúvidas e opiniões tem espaço nos veículos da empresa.

( ) Nos veículos de informação, usar linguagem profissional e objetiva, afastando atitudes paternalistas ou que indiquem que é a empresa que sabe o que é melhor para seus funcionários;

( ) Os empregados nunca devem ser surpreendidos por conteúdos de campanhas publicitárias ou reportagens, pois se sentem desrespeitados por não serem os primeiros a saber o que acontece na empresa.

( ) Conquistar credibilidade pela divulgação correta dos fatos, mesmo quando eles forem problemáticos ou trouxerem insatisfação para os funcionários.

Assinale a opção que apresenta a correta correspondência correta entre as atitudes e suas características, segundo a ordem apresentada.

A

2 – 5 – 1 – 3 – 4.

B

3 – 5 – 1 – 4 – 2.

C

2 – 3 – 5 – 4 – 1.

D

3 – 4 – 2 – 5 – 1.

E

5 – 3 – 4 – 1 – 2.

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Q2457175

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q2457175 Comunicação Social

Ao propor o modelo de Comunicação Integrada, a professora Margarida Kunsch destaca a comunicação interna, que é marcada por

A

ser planejada pelo CEO da companhia, sem levar em conta a comunicação administrativa e a externa, pois serve de base para a construção dos demais elementos do modelo.

B

focar-se na divulgação publicitária dos produtos e serviços da empresa, subordinando-se ao marketing de negócios.

C

produzir house organs, que destaquem apenas os pontos positivos da empresa e negativos da concorrência para fidelizar o público interno.

D

ser uma ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa através do estímulo ao diálogo e à participação nos diversos níveis empresariais.

E

ser produzida e disseminada de modo descentralizado pelos diversos setores da empresa como forma de reivindicação de melhores condições de trabalho.

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Q2457173

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q2457173 Comunicação Social

Em junho de 2023, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial apresentava os resultados da quarta edição da pesquisa Tendências da Comunicação Organizacional.
Leia o trecho que ser refere aos canais de comunicação utilizados.

A pesquisa aponta que para a maioria dos participantes (73%), a estrutura atual dos canais de comunicação, do ponto de vista da organização, atende de forma parcial as necessidades da comunicação e que os canais mais utilizados para se comunicarem com seu público externo, pelas áreas de Comunicação das empresas participantes, são: as redes sociais (87%), os jornais online (53%), o portal corporativo (47%), as feiras e eventos (40%), as revistas online (38%) e os jornais impressos (36%). Entre os canais menos utilizados destacam-se: os aplicativos para dispositivos móveis – app (10%), os blogs/fóruns online (12%), o rádio (14%), os influenciadores (16%).
Já para o público interno, os canais mais utilizados são: o portal corporativo (68%), o canal digital de conteúdo próprio (55%), as redes sociais (51%), os aplicativos para dispositivos móveis – app (37%) e as feiras e eventos (24%). Entre os canais menos utilizados destacam-se: o whatsapp (4%), as revistas de notícias impressas (6%), os blogs/fóruns online (7%), as revistas online (10%) e os influenciadores (10%).

Com base nos resultados apresentados é possível perceber que

A

o portal corporativo é mais utilizado pelo público externo e pelos influenciadores do que pelo público interno.

B

as feiras e eventos tem uso mais significativo para o público interno, sendo uma estratégia pouco indicada para o externo.

C

o público interno recebe comunicações prioritariamente pelos apps de mensageria.

D

entre os canais mais utilizados para a comunicação estão as redes sociais, sobretudo para com o público externo.

E

veículos impressos e blogs e fóruns de discussão online tem participação significativa nos canais de comunicação.

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Q2456878

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Publicidade |

Q2456878 Comunicação Social

As pesquisas baseadas em grupos de focus têm sido utilizadas, com certa regularidade, para subsidiar pesquisas‐ação de clima organizacional.
Esse tipo de pesquisa tem diversas características, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Os grupos de focus podem ser compostos por empregados de diversas áreas da empresa e monitorados por um moderador.

B

Durante os grupos de focus os participantes tendem a influenciar uns aos outros quanto a opiniões e colocações feitas enquanto reunidos.

C

Nos grupos de focus, o moderador é dispensável já que a discussão deve ser feita livremente a partir de perguntas fechadas, que embasarão resultados quantitativos.

D

Esse tipo de pesquisa consiste de entrevistas em profundidade realizadas em grupo de onde saem informações que podem ser usadas em outros métodos de pesquisa.

E

Os grupos de focus são recomendáveis para gerar hipóteses baseadas na percepção dos participantes e preparar planos de entrevistas e questionários para estudos mais amplos.

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Q2456876

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Publicidade |

Q2456876 Comunicação Social

Sobre a noção de clima organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. No ambiente de trabalho os aspectos capazes de produzir satisfação – ou insatisfação – e de provocar motivação – ou desmotivação impactam igualmente os funcionários e o clima organizacional.

II. Salários compatíveis com o mercado, horário de trabalho flexível e um bom pacote de benefícios são suficientes para garantir um clima organizacional positivo.

III. Para medir o clima organizacional e traduzi-lo em um indicador, é necessário empreender uma pesquisa junto ao público interno para aferir o grau de satisfação das pessoas no ambiente de trabalho.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q2452448

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: CREMERS Prova: FUNDATEC - 2024 - CREMERS - Analista de Comunicação |

Q2452448 Comunicação Social

O CREMERS resolve realizar uma campanha de comunicação sobre a importância da boa formação médica para a sociedade. Para tanto, o mesmo conteúdo foi distribuído por meio das diversas mídias e plataformas de comunicação existentes – impressos, TV, rádio e meio online. A estratégia por trás dessa hipótese é denominada:

A

Transmídia.

B

Multimídia.

C

Crossmedia.

D

Intermídia.

E

Hipermídia.

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Q2449160

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2449160 Comunicação Social

A mídia espontânea é um fenômeno importante na comunicação contemporânea, especialmente no contexto das estratégias de marketing e imagem de marca. Por ter uma exposição que ocorre por diversos motivos, tais como eventos, ações de marketing viral, ou simplesmente pela relevância e pelo interesse que a marca desperta no público e na imprensa, a mídia espontânea

A

surge de fontes não oficiais, como boatos e fofocas, e se espalha rapidamente entre o público.

B

emerge organicamente das interações dos usuários nas redes sociais.

C

consiste na divulgação gratuita e não solicitada de informações sobre uma marca, produto ou empresa pelos meios de comunicação.

D

destina-se à cobertura jornalística de eventos inesperados e imprevisíveis.

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Q2449153

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2449153 Comunicação Social

No contexto da comunicação organizacional, destacam-se dois tipos de comunicação: a institucional, que visa construir uma imagem positiva da organização perante seus colaboradores, e a promocional, que busca estimular o consumo e gerar interesse nos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. A principal diferença entre comunicação institucional e comunicação promocional é que a primeira visa

A

promover produtos e serviços, enquanto a comunicação promocional busca construir uma imagem positiva da organização.

B

construir uma imagem positiva da organização, enquanto a comunicação promocional busca promover produtos e serviços.

C

amparar comunicação interna da organização, enquanto a comunicação promocional se refere à comunicação externa.

D

divulgar eventos e atividades da organização, enquanto a comunicação promocional se concentra na divulgação de campanhas sociais.

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Q2449152

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2449152 Comunicação Social

Quando se trata de gestão empresarial, uma comunicação eficaz vai além da simples transmissão de mensagens, influenciando diretamente na gestão e no desempenho das organizações. Qual é o impacto de uma comunicação eficaz na gestão empresarial?

A

Redução dos custos operacionais.

B

Melhoria do clima organizacional.

C

Diminuição da responsabilidade social corporativa.

D

Aumento da competitividade no mercado.

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Q2449151

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2449151 Comunicação Social

Na área de comunicação empresarial, entende-se que a comunicação externa é essencial no relacionamento da empresa com seu público-alvo. Qual é o papel da comunicação externa na gestão empresarial?

A

Fornecer feedback aos funcionários sobre seu desempenho.

B

Transmitir informações sobre os produtos e serviços da empresa aos clientes.

C

Fortalecer o relacionamento entre os departamentos internos da organização.

D

Melhorar a comunicação entre os níveis hierárquicos da empresa.

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Q2449150

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2449150 Comunicação Social

A comunicação empresarial é voltada para a criação e a gestão de imagem das organizações, abrangendo tanto a comunicação interna quanto a externa. Para tanto, é necessário alinhar os objetivos organizacionais com as estratégias de comunicação eficazes. Qual é o principal objetivo da comunicação interna nas organizações?

A

Promover a imagem da empresa perante o público externo.

B

Melhorar o relacionamento com clientes e fornecedores.

C

Facilitar a integração e o engajamento dos colaboradores.

D

Aumentar as vendas e a lucratividade da empresa.

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Q2388980

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNEMAT Prova: CESGRANRIO - 2024 - UNEMAT - Publicitário |

Q2388980 Comunicação Social

Na comunicação interna das organizações, os fluxos de comunicação são frequentemente categorizados em quatro tipos principais.
Qual é a característica do fluxo horizontal?

A

Envolve a troca de informações entre membros do mesmo nível hierárquico, promovendo a coesão e a colaboração entre colegas.

B

Apresenta a comunicação entre diferentes níveis hierárquicos, facilitando a transmissão eficiente de informações.

C

Ocorre quando as informações fluem verticalmente, indo de níveis mais baixos para níveis mais altos na hierarquia organizacional.

D

É exclusivamente voltado para a disseminação de políticas e diretrizes da alta administração para os níveis inferiores da organização.

E

É um fluxo que ocorre lateralmente, entre unidades ou departamentos distintos, facilitando a coordenação e a resolução de problemas interdepartamentais.

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Q2388979

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: UNEMAT Prova: CESGRANRIO - 2024 - UNEMAT - Publicitário |

Q2388979 Comunicação Social

Em uma empresa que está passando por mudanças organizacionais significativas, a comunicação interna desempenha um papel estratégico.
Considerando-se esse contexto, qual prática é mais eficaz para a garantia de uma comunicação interna bem-sucedida durante esse período?

A

Restringir o acesso à informação para evitar preocupações desnecessárias entre os funcionários e clientes.

B

Poupar os colaboradores de informações, até que todas as mudanças estejam finalizadas, para não gerar informações e ruídos truncados.

C

Estabelecer um diálogo aberto, compartilhando regularmente atualizações e fornecendo um espaço para perguntas e esclarecimentos.

D

Centralizar todas as decisões e comunicados na alta administração, de modo que todos tenham acesso ao mesmo nível de informação.

E

Comunicar apenas as mudanças positivas, omitindo desafios potenciais para, assim, manter o moral da equipe.

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Q2383631

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Repórter Fotográfico |

Q2383631 Comunicação Social

No que diz respeito a comunicação organizacional, comunicação interna, comunicação mercadológica e fluxos comunicativos, assinale a opção correta.

A

As organizações necessitam de uma comunicação interna desvinculada dos seus setores.

B

O planejamento de comunicação é fator de pouco risco e baixa importância na instituição.

C

Uma comunicação proporcional ao mercado e à imprensa não é condição para o crescimento e a sobrevivência das organizações.

D

O planejamento de comunicação desempenha papel decisivo nas organizações apenas em casos críticos.

E

As comunicações interna, mercadológica e institucional são alguns dos tipos de comunicação analisadas pelas organizações.

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Q2380394

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Comunicação Social e Divulgação Científica |

Q2380394 Comunicação Social

A coletiva de imprensa, evento típico realizado pela área de comunicação de uma organização, promove o encontro do entrevistado com um grupo de jornalistas, de forma simultânea. A preparação desse tipo de evento com a imprensa demanda do profissional de comunicação um planejamento prévio, quando são definidos locais, porta- -vozes, estrutura do evento, imprensa convidada e um conjunto de materiais que será disponibilizado para os jornalistas no dia do evento.
Esse material é chamado de

A

aviso de pauta

B

press clipping

C

convite para a imprensa

D

mailing list

E

press kit

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Q2380342

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Comunicação Social e Divulgação Científica |

Q2380342 Comunicação Social

Para preparar o lançamento de uma nova pesquisa, a equipe de comunicação do Ipea recorre a suas mídias de comunicação integrada.
Em todas, deve seguir os princípios estabelecidos pela Constituição Federal quanto à

A

soberania

B

moralidade

C

boa-fé

D

razoabilidade

E

legalidade

SEJA VITALÍCIO

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Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico de comunicação em comunicação social

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