Questões de Concurso
Sobre relacionamento e responsabilidade social em comunicação social
Foram encontradas 148 questões
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
CODEMIG
Prova:
FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |
Q691692
Comunicação Social
O uso da ferramenta “Retorno sobre Investimento” (ROI) para
mensurar o resultado do Planejamento Estratégico de
Comunicação pode ser considerado:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
CODEMIG
Prova:
FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Comunicação Integrada |
Q691683
Comunicação Social
Para conhecer as métricas gerais de publicação no Facebook, devemos clicar na aba “informações”, localizada na parte superior da página. Ali é possível consultar o número de pessoas atingidas pela publicação, curtidas, compartilhamentos e comentários. Imagine que um editor de livros independente pretenda investir nessa rede social a fim de levantar dados preliminares para uma campanha de divulgação relativa ao lançamento de uma obra. A partir do perfil dos usuários, o objetivo será elaborar estratégias de marketing digital para alavancar as vendas.
Daí se infere que são corretos os dados dispostos para monitoramento:
Q632515
Comunicação Social
Uma comunidade de usuários, clientes e colaboradores de um
órgão público foi formada para compartilhar informações a partir
de um fórum de discussão. A forma mais adequada de a gerência
de comunicação do órgão em questão atuar junto a essa
comunidade é através de táticas para:
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação |
Q623030
Comunicação Social
A respeito de responsabilidade social, consumo sustentável e relações com a comunidade, julgue o item a seguir.
A responsabilidade social das organizações — uma prática voluntária — não deve ser confundida com ações impostas pelo governo ou por incentivos externos como, por exemplo, benefícios fiscais.
A responsabilidade social das organizações — uma prática voluntária — não deve ser confundida com ações impostas pelo governo ou por incentivos externos como, por exemplo, benefícios fiscais.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação |
Q623029
Comunicação Social
A respeito de responsabilidade social, consumo sustentável e relações com a comunidade, julgue o item a seguir.
Uma organização deve buscar se relacionar constantemente com a comunidade para garantir que esta se mobilize contra qualquer fato de repercussão negativa que venha a envolver a organização.
Uma organização deve buscar se relacionar constantemente com a comunidade para garantir que esta se mobilize contra qualquer fato de repercussão negativa que venha a envolver a organização.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação |
Q623028
Comunicação Social
A respeito de responsabilidade social, consumo sustentável e
relações com a comunidade, julgue o item a seguir.
Se a sociedade aderir cada vez mais ao consumo consciente, poderá ocorrer alteração da dinâmica do mercado, em virtude de as organizações passarem a adotar medidas que estimulem o consumo sustentável.
Se a sociedade aderir cada vez mais ao consumo consciente, poderá ocorrer alteração da dinâmica do mercado, em virtude de as organizações passarem a adotar medidas que estimulem o consumo sustentável.
Q612551
Comunicação Social
A respeito do planejamento de comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
O planejamento operacional, independentemente da situação, conterá menos etapas ou fases que o planejamento estratégico.
O planejamento operacional, independentemente da situação, conterá menos etapas ou fases que o planejamento estratégico.
Q612549
Comunicação Social
Acerca da responsabilidade social das organizações e suas relações com os consumidores e com a comunidade, julgue o item a seguir.
A responsabilidade social deve perpassar as atividades das organizações.
A responsabilidade social deve perpassar as atividades das organizações.
Q612548
Comunicação Social
Acerca da responsabilidade social das organizações e suas relações com os consumidores e com a comunidade, julgue o item a seguir.
Apoiar a comunidade, preservar o meio ambiente e investir no bem-estar do público interno são exemplos de ações de organizações socialmente responsáveis.
Apoiar a comunidade, preservar o meio ambiente e investir no bem-estar do público interno são exemplos de ações de organizações socialmente responsáveis.
Q612546
Comunicação Social
A respeito das pesquisas de opinião qualitativas e quantitativas, julgue o item subsequente.
Pesquisas sobre os níveis de satisfação dos clientes constituem uma das maiores prioridades de gestão nas empresas comprometidas com a qualidade de seus produtos e serviços e, por conseguinte, com os resultados alcançados junto a seus clientes.
Pesquisas sobre os níveis de satisfação dos clientes constituem uma das maiores prioridades de gestão nas empresas comprometidas com a qualidade de seus produtos e serviços e, por conseguinte, com os resultados alcançados junto a seus clientes.
Q612545
Comunicação Social
A respeito das pesquisas de opinião qualitativas e quantitativas, julgue o item subsequente.
Na elaboração de um questionário de pesquisa qualitativa, é preciso levar em consideração os objetivos da pesquisa, a relação conceito/item e a relação público alvo/amostra.
Na elaboração de um questionário de pesquisa qualitativa, é preciso levar em consideração os objetivos da pesquisa, a relação conceito/item e a relação público alvo/amostra.
Q611799
Comunicação Social
Determinada concessionária de transporte público contratou
uma empresa de assessoria de imprensa para orientá-la na
condução de uma crise de imagem. Constantemente, usuários
reclamam dos atrasos, más condições das composições e
superlotação. Há ainda relatos de maus tratos aos passageiros
por parte de seguranças privados contratados pela
concessionária. Pesquisas realizadas junto a stakeholders e
estudos de caso demonstraram que a primeira ação do
planejamento estratégico em comunicação deveria ser a
convocação da imprensa para uma coletiva com o presidente da
concessionária. Daí se infere que as ações preliminares à coletiva
envolverão:
Q607419
Comunicação Social
Relacione as categorias de mercado listadas a seguir às suas
respectivas características.
1. Marketing de segmento
2. Marketing de massa
3. Micromarketing
4. Marketing de nicho
( ) baseia-se na produção, distribuição e promoção do mesmo produto, da mesma maneira, para todos os consumidores.
( ) oferece às pequenas empresas oportunidade de competir, pois ao buscarem atingir um grupo definido mais estreitamente, cujas necessidades de consumo precisam ser bem conhecidas, pode reduzir o número de concorrentes.
( ) isola amplos setores que constituem o mercado, para trabalhar de maneira mais eficiente, concentrando produtos ou serviços, canais e programas de comunicação somente nos consumidores que pode atender melhor e de maneira mais lucrativa.
( ) inclui o marketing local e o individual, também conhecido como customizado ou one-to-one e caracteriza-se pela capacidade de desenvolver produtos e programas sob medida para atender as preferências de pessoas e locais específicos.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
1. Marketing de segmento
2. Marketing de massa
3. Micromarketing
4. Marketing de nicho
( ) baseia-se na produção, distribuição e promoção do mesmo produto, da mesma maneira, para todos os consumidores.
( ) oferece às pequenas empresas oportunidade de competir, pois ao buscarem atingir um grupo definido mais estreitamente, cujas necessidades de consumo precisam ser bem conhecidas, pode reduzir o número de concorrentes.
( ) isola amplos setores que constituem o mercado, para trabalhar de maneira mais eficiente, concentrando produtos ou serviços, canais e programas de comunicação somente nos consumidores que pode atender melhor e de maneira mais lucrativa.
( ) inclui o marketing local e o individual, também conhecido como customizado ou one-to-one e caracteriza-se pela capacidade de desenvolver produtos e programas sob medida para atender as preferências de pessoas e locais específicos.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
Q607416
Comunicação Social
Na perspectiva da comunicação integrada, assinale a opção que
apresenta exemplos de comunicação mercadológica e de
comunicação institucional, respectivamente.
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 3ª Região (MG)
Prova:
FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Comunicação Social |
Q557287
Comunicação Social
Uma empresa fabricante de vidros está instalada em um bairro residencial há mais de 30 anos. Com o aumento da demanda,
houve crescimento dos processos fabris e máquinas que emitem ruídos mais altos, e são mais poluidoras, tiveram de ser
instaladas nas áreas vizinhas às residências. A empresa, que no passado tinha imagem positiva na comunidade, passou a
receber reclamações por carta e pelo fale conosco do site institucional. Para mitigar os problemas gerados com esta situação a
empresa deve realizar
I. pesquisa de percepção de imagem com a comunidade, seguida de ações mitigadoras no processo fabril.
II. ações de responsabilidade social com a comunidade (cursos de capacitação, alfabetização, formação de empreendedores, reformas de praças e espaços públicos).
III. fechamento dos canais de interação do site institucional e migração para a rede social Linked in.
IV. nova pesquisa de percepção de imagem e reputação após as ações de mitigação e responsabilidade social.
V. campanha publicitária agressiva contra a concorrente para desviar a atenção da comunidade.
Está correto o que consta APENAS em
I. pesquisa de percepção de imagem com a comunidade, seguida de ações mitigadoras no processo fabril.
II. ações de responsabilidade social com a comunidade (cursos de capacitação, alfabetização, formação de empreendedores, reformas de praças e espaços públicos).
III. fechamento dos canais de interação do site institucional e migração para a rede social Linked in.
IV. nova pesquisa de percepção de imagem e reputação após as ações de mitigação e responsabilidade social.
V. campanha publicitária agressiva contra a concorrente para desviar a atenção da comunidade.
Está correto o que consta APENAS em
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 3ª Região (MG)
Prova:
FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Comunicação Social |
Q557284
Comunicação Social
Uma empresa fabricante de tintas constatou que estava em segundo lugar no mercado de varejo. A assessoria de comunicação
desta empresa, depois de uma série de pesquisas entre os stakeholders, diagnosticou que o fator preço não era o mais
relevante na decisão de compra. As pesquisas também mostraram que não havia diferenças quanto à percepção da qualidade
dentre as marcas líderes do mercado. A principal concorrente desta indústria trabalhava com uma faixa de preços muito
semelhante. Em consulta aos departamentos industrial e comercial, verificou-se que não havia a possibilidade de fazer uma
alteração radical na política de preços que diferenciassem sensivelmente as duas empresas. Ambas tinham igual tempo de
presença no mercado e investiam números semelhantes em publicidade. A empresa líder do mercado havia ganhado e mantido,
há dois anos, o selo de empresa amiga da criança e divulgava peças publicitárias com os projetos sociais atendidos. A partir
deste cenário,
Ano: 2013
Banca:
ESAF
Órgão:
MF
Prova:
ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional |
Q541807
Comunicação Social
A respeito de endomarketing e comunicação interna,
avalie as opções a seguir e assinale a opção incorreta.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |
Q536487
Comunicação Social
Julgue o próximo item, tendo como base as práticas de relações públicas, recursos humanos e instrumentos de comunicação externa e interna.
Marketing é um processo que envolve criação, oferta, livre negociação e entrega de valor ao cliente, sendo este valor para o cliente a diferença por ele percebida entre os benefícios obtidos e os custos envolvidos.
Marketing é um processo que envolve criação, oferta, livre negociação e entrega de valor ao cliente, sendo este valor para o cliente a diferença por ele percebida entre os benefícios obtidos e os custos envolvidos.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496096
Comunicação Social
Acerca da opinião pública e seus canais de interação, julgue o item subsequente.
As relações de cada público com as instituições, mediadas pelo interesse público, é o cerne das relações públicas.
As relações de cada público com as instituições, mediadas pelo interesse público, é o cerne das relações públicas.
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496094
Comunicação Social
Acerca da opinião pública e seus canais de interação, julgue o item subsequente.
Os serviços de atendimento ao consumidor, como as atividades do ombudsman, são exemplos de canais de interação das empresas com o público.
Os serviços de atendimento ao consumidor, como as atividades do ombudsman, são exemplos de canais de interação das empresas com o público.
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