Questões de Jornalismo - Gerenciamento de Crise para Concurso

Para administrar ou conter uma e-crise, provocada por comentários negativos em redes sociais que abalam a imagem de uma instituição ou empresa, a assessoria de imprensa desenvolve um leque de ações de enfrentamento.

Entre essas ações, é considerado um investimento positivo o uso de

“Em casos de crise, sua escolha pode ajudar a determinar o sucesso ou o fracasso da estratégia de comunicação utilizada. Recomenda-se que seja conhecedor do assunto e tenha facilidade de comunicação.” As informações se referem a:

Em situações de crise, quando os jornalistas se tornam mais investigativos, deve-se adotar as seguintes medidas, EXCETO:

A entrevista coletiva com a imprensa é um recurso bastante utilizado no momento de gerenciar crises institucionais e minimizar impactos negativos. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a recomendação correta para as assessorias de imprensa em eventos como esse. 

Qualquer organização está sujeita a crises e realizar um gerenciamento de crise de imagem é fundamental para que a empresa mantenha sua reputação positiva. Sobre as ações que podem ser feitas pelo setor de comunicação, analisar os itens abaixo:
I. É necessário coletar o máximo de informações possíveis para compreender o problema que se tem nas mãos. II. É essencial comunicar-se com rapidez e frequência, evitando o silêncio e o adiamento das respostas. III. É preciso que se organize um centro de gerenciamento de crise, do qual partirão todas a comunicações sobre a crise.
Estão corretos: