Questões de Concurso Sobre fundamentos teóricos do marketing em marketing

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Q425638 Marketing
Uma empresa decidiu utilizar propagandas, telemarketing e vendas pessoais em uma campanha de vendas. Inicialmente, utilizou propagandas para gerar conhecimento sobre a organização e seus produtos, além de identificar clientes potenciais que, posteriormente, foram contatados por profissionais de telemarketing, a fim de serem qualificados. Em seguida, os clientes mais adequados, ou seja, os que trariam mais benefícios para a empresa, foram abordados pela força de vendas, para que mais atenção pudesse ser dada a suas necessidades.

O uso da propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, em conjunto, constitui uma ação de
Alternativas
Q394817 Marketing
Segundo Kotler (1998), a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados alvos e atender às satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que os concorrentes, de maneira a preservar ou ampliar o bem-estar dos consumido- res/clientes e da sociedade.
A afirmação acima refere-se ao conceito de
Alternativas
Q369844 Marketing
Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.

No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.
Alternativas
Ano: 2010 Banca: IDECAN Órgão: FUNTELPA Prova: IDECAN - 2010 - FUNTELPA - Administrador |
Q356975 Marketing
O conceito de marketing tem sua base no conceito de troca, representando, a princípio, uma atividade de comercialização. Em relação às trocas, no conceito de marketing, para que ocorram, são necessárias as seguintes condições, EXCETO:
Alternativas
Q310750 Marketing
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Com base no texto acima, julgue o próximo item, acerca de gestão
de relacionamento com clientes (CRM).
A adoção da CRM pressupõe mudança no foco da empresa (do produto para o cliente) e independe da cultura interna para dirigir-se à criação de valor com vistas à satisfação do cliente.
Alternativas
Q310749 Marketing
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Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
O depoimento do artista Cláudio Roberto Morais, na Teia 2010, é exemplo de resultado do incentivo à participação do cliente como uma forma de minimizar as desvantagens da perecibilidade do serviço oferecido.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing |
Q308824 Marketing
Brand Equity e Branding são dois termos em inglês com ampla circulação nas atividades da gestão em marketing que significam, respectivamente,
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing |
Q308813 Marketing
Uma abordagem influente sobre motivação, e incorporada pelos profissionais de marketing, foi formulada pelo psicólogo Abraham Maslow, que propôs uma hierarquia das necessidades humanas. A proposta de Maslow
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing |
Q308811 Marketing
O ROI é uma das medidas mais comumente utilizadas na avaliação de programas de marketing, e significa
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing |
Q308807 Marketing
Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Paulo, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing |
Q308802 Marketing
Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a
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Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing |
Q308800 Marketing
Para o profissional de marketing, mercado consumidor é o
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: SERGAS Prova: FCC - 2013 - SERGAS - Analista de Marketing |
Q308799 Marketing
A gestão de marketing se ocupa, nas organizações, com o conjunto de atividades
Alternativas
Q290731 Marketing
Dadas as afirmações abaixo:


1a - A “satisfação” é definida como a avaliação objetiva, com respeito a um bem ou serviço, contemplando ou não as necessidades e expectativas do cliente,


PORQUE

2a - a satisfação é influenciada pelas contrapartidas emocionais dos clientes, pelas causas percebidas para o resultado alcançado com o bem ou serviço e por suas percepções de ganho ou preço justo.


É correto afirmar que

Alternativas
Q289321 Marketing
........................ é a sigla do conceito de planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de uma série de disciplinas de comunicação e de combiná-las para oferecer clareza, coerência e impacto máximo por meio de mensagens associadas entre si.


Assinale alternativa que completa corretamente a sentença.

Alternativas
Q289298 Marketing
A técnica Delphi é uma forma de

Alternativas
Q289293 Marketing
O termo stakeholders externos dentro de uma definição estratégica significa:

Alternativas
Q276403 Marketing
Em essência, o marketing é uma combinação simples de fatores que
busca a obtenção de um equilíbrio correto para qualquer atividade
comercial. A respeito do mix de marketing, julgue o seguinte
item.
Marketing contempla o planejamento e a execução de todos os aspectos de um produto (ou serviço), em função do consumidor, visando sempre maximizar o consumo e minimizar os preços, resultando em lucros contínuos e a longo prazo para a empresa.
Alternativas
Q276402 Marketing
Em essência, o marketing é uma combinação simples de fatores que
busca a obtenção de um equilíbrio correto para qualquer atividade
comercial. A respeito do mix de marketing, julgue o seguinte
item.
A comunicação mercadológica, projetada para ser persuasiva e conseguir um efeito calculado nas atitudes e(ou) no comportamento do público visado, faz-se por venda pessoal, promoção de vendas, merchandising, marketing direto, propaganda e publicidade.
Alternativas
Respostas
321: E
322: B
323: E
324: C
325: C
326: E
327: C
328: C
329: E
330: A
331: C
332: A
333: B
334: D
335: D
336: C
337: E
338: A
339: C
340: C