Questões de Concurso Sobre estresse laboral em psicologia

O indivíduo submetido ao estresse ocupacional pode deixar de responder adequadamente às demandas do trabalho e geralmente se encontra irritável, ansioso e/ ou deprimido. Indivíduos com cronificação de altos níveis de estresse ficam vulneráveis ao surgimento da Síndrome de Burnout. A Síndrome é um processo de enfraquecimento decorrente de um período prolongado de estresse profissional. O termo Burnout é a junção de burn (queima) e out (exterior), significando exaustão emocional, fadiga, frustração, desajustamento. São fatores associados ao aparecimento da Síndrome de Burnout, EXCETO

A Classificação Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde (CID 10) é publicada pela Organização Mundial de Saúde (OMS) e tem o objetivo de padronizar a codificação de doenças e outros problemas relacionados à saúde. A CID 10 fornece códigos relativos à classificação de doenças e de uma grande variedade de sinais, sintomas, aspectos anormais, queixas, circunstâncias sociais e causas externas para ferimentos ou doenças. A cada estado de saúde é atribuída uma categoria única à qual corresponde um código CID 10.

A síndrome de Burn-Out é classificada, na CID 10, como

Estresse (stress) é um conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa decorrente de estímulos estressores que existem no ambiente. No trabalho, existem duas fontes principais de estresse: causas ambientais e causas pessoais. Sobre este assunto, assinale a resposta correta.

O estresse pode ser definido como o conjunto de reações do organismo a qualquer exigência de adaptação que lhe seja feita. Para a Psicologia da Saúde, compreende uma realidade extremamente complexa, pela qual se designa um tipo de reação diante de situações que tendem a colocar a saúde em risco. Considerando o modelo biopsicossocial em saúde para a compreensão de estresse, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O estresse envolve modificações orgânicas provocadas por agentes causadores através do sistema nervoso autônomo e do sistema neuroendócrino, desequilibrando o organismo e ameaçando a homeostasia.

( ) A reação de estresse não é diretamente determinada pela gravidade objetiva ao agente causador do estresse, mas pela relação indivíduo/ambiente, na qual fatores emocionais, cognitivos e sociais desempenham papel fundamental.

( ) O estresse pressentido é considerado a partir de causas externas, definidas como fatores provocadores.

( ) O estresse objetivo relaciona-se à avaliação feita pelos indivíduos, como ameaça para si próprios.

A sequência está correta em

Sobre o que Chiavenato (2004) apresenta como causas de estresse no ambiente de trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa com a(s) correta(s).

I. Sobrecarga de trabalho.

II. Supervisão de baixa qualidade.

III. Diferenças entre valores individuais e organizacionais.

IV. Frustração

Uma funcionária foi encaminhada à psicóloga da empresa em função de problemas de relacionamento com os colegas e clientes nos últimos dois meses. A funcionária trabalhava há dez anos na empresa e nunca apresentara problemas no ambiente de trabalho. Ultimamente, entretanto, parecia desmotivada e com dificuldade de cumprir as tarefas solicitadas. A situação era complexa, porque a empresa vinha atravessando um período de mudança, em função de modificações planejadas para o final do ano. Como a funcionária era uma pessoa de confiança, fora responsabilizada por uma parte significativa dos procedimentos e a chefe admitia que ela estava sobrecarregada. Em conversa com a funcionária, a psicóloga soube que ela apresentava vários outros sintomas físicos e mentais como sentimento de impotência, cansaço, insônia, irritação, problemas de atenção e memória e taquicardia. Com base no caso descrito, o diagnóstico sugerido pela psicóloga éde

Em relação à Síndrome de Burnout, assinale a alternativa INCORRETA.

Os fatores individuais que influenciam um processo de avaliação se uma situação é estressante ou não para a pessoa podem ser divididos em dois grupos: crenças e compromissos. Compromissos dizem respeito

A Síndrome de Burnout é composta por alguns elementos, dentre eles, a

Pedro desenvolveu uma carreira rápida na empresa em que trabalha, porém, no último ano, passou a questionar os próprios valores e a não acreditar que está fazendo algo importante. Passou a se sentir deprimido, frustrado e a apresentar perda de produtividade. De um tempo para cá, sente falta de feedback positivo sobre seu desempenho e não se sente mais realizado no trabalho. Pedro atingiu o estágio mais grave (mais severo) de estresse, que corresponde

Os sintomas apresentados no processo de Burnout podem ser subdivididos teoricamente em diferentes categorias. Encontram-se dentre os sintomas defensivos:

João (35 anos) estava sendo avaliado por um psicólogo, que constatou que ele apresentava os seguintes sintomas: fadiga constante, distúrbios de sono, enxaquecas e diminuição do desejo sexual; falta de concentração, lentificação do pensamento, alterações de memória, impaciência, labilidade emocional, sentimento de solidão, baixa autoestima, desânimo e desconfiança; incapacidade para relaxar, incremento da agressividade, perda da iniciativa, irritabilidade e aumento do consumo de substâncias; perda do interesse pelo trabalho e até pelo lazer, absenteísmo e tendência ao isolamento. Apesar de João ter se dedicado muitos anos ao estudo e realizado altos investimentos financeiros para se preparar para atuar na sua área profissional, abandonou seu posto de trabalho, devido a conflitos com os demais membros de sua equipe. O psicólogo elaborou um laudo psicológico, sugerindo na conclusão que João apresentava sintomatologia relacionada a

Sabe-se que o trabalho pode gerar estresse, concebido como o estado do organismo, após o esforço de adaptação, que pode produzir deformações na capacidade de resposta atingindo o comportamento mental e afetivo, o estado físico e o relacionamento com as pessoas. A explicação para a ocorrência do estado de estresse é, então, biológica e diz respeito à necessidade de adaptação ou ajustamento do organismo frente às pressões do meio com as quais este se depara. Neste contexto, a Síndrome Geral de Adaptação manifesta-se em três fases: 1. Reação de Alarme (diante de um agente agressor); 2. Resistência; 3. ...... . Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna apresentada.

Entre as principais abordagens sobre trabalho e saúde mental, a afirmação incorreta é:

Em relação aos campos de atuação do psicólogo nas organizações, marque a afirmativa correta.

A Síndrome de Bornout é um problema crônico, decorrente de estresse, que gera graves repercussões fisicas e psiquicas no organismo, como fadiga, falta de apetite, distúrbio do sono e até depressão. É possivel afirmar que, nessa síndrome, o indivíduo passou pelas seguintes fases do estresse:

“Saúde do trabalhador” é um campo de estudo que tem avançado nos últimos tempos, com a preocupação de estudar os principais aspectos presentes no contexto ocupacional que interferem na saúde humana, particularmente o estresse. Analise as alternativas abaixo e avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F):

(I) Eventos estressores são situações percebidas no ambiente de trabalho como ameaçadoras às necessidades de realização pessoal e profissional.

(II) O estresse resulta de contínuas demandas decorrentes de situações que afetam significativamente a saúde física e mental dos indivíduos.

(III) Recursos pessoais adequados são suficientes para o ambiente lidar com as fontes estressoras.

As afirmativas I, II e III são respectivamente:

A respeito de diferentes perspectivas no estudo da saúde mental e trabalho e suas principais características, relacione as colunas 1 e 2 abaixo:

Coluna 1 Perspectivas

1. Estresse

2. Psicodinâmica do Trabalho

3. Epidemiologia

Coluna 2 Características

( ) Procura compreender estratégias às quais os trabalhadores recorrem para manter a saúde, apesar da organização do trabalho gerar sofrimento.

( ) Reconhece a multicausalidade das doenças e busca identificar os seus determinantes.

( ) Aborda reações ante as demandas psicológicas e que, em sua maioria, se manifestam por mal-estares psicológicos variados.

( ) Focaliza estados intermediários entre saúde e doença.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Para Karasek (2000), o estresse no trabalho é visto como respostas físicas e emocionais prejudiciais que ocorrem quando as exigências do trabalho não estão em equilíbrio com as capacidades, recursos ou necessidades do trabalhador. Portanto, um dos componentes do processo de estresse no trabalho, entre outros, pode ser ambiental, como no caso de jornadas de trabalho em turno, extensas, de risco e de sobrecarga, conhecida como categoria ambiental de

Em  relação  ao  desenvolvimento  humano  e  à  interação  social  do  ponto  de  vista  psicológico,  “a  pressão  subjetiva  exercida  pelo  atual  sistema  de  trabalho  origina  efeito  danoso  à  saúde  do  trabalhador,  designando  algum  tipo  de  sofrimento  físico ou psíquico, agravando o desgaste provocado pelo  trabalho."  (Bock,  2008.) Relacione as  síndromes,  lesões e distúrbios desenvolvidos no ambiente de trabalho às respectivas definições. 

1. Lesão da Ler.  
2. Distúrbio Dort.  
3. Síndrome Burnout.

(     ) Causado(a) por distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho.  
(     ) Geralmente, causado(a) pelo esforço repetitivo.  
(     ) Refere‐se ao esgotamento nervoso, em geral produzido(a) pelo stress, que leva a depressão, apatia e dificuldade de se manter na situação de trabalho.

A sequência está correta em