Questões de Relações Humanas - Relações humanas no trabalho para Concurso
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Muitas horas do dia são compartilhadas com os colegas de profissão no ambiente de trabalho. As relações humanas no trabalho, podem influenciar as atividades, proporcionando um ambiente estimulante para todos.
Para que isso seja possível, o servidor público deve tratar seus companheiros de trabalho com:
Nas relações humanas no ambiente de trabalho, a empatia é uma habilidade crucial para o convívio saudável e produtivo. Ser empático significa
Qual a importância das relações pessoais no ambiente de trabalho?
Analise as afirmativas abaixo sobre noções de recebimento e transmissão de informações e marque V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) É essencial verificar a exatidão das informações recebidas antes de transmitilas a outros membros da equipe.
( ) Utilizar uma linguagem técnica excessivamente complexa é a melhor forma de garantir que a informação seja bem compreendida por todos.
( ) A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel significativo na transmissão eficaz de informações.
( ) A retroalimentação (feedback) é uma parte crucial do processo de comunicação, ajudando a confirmar que a mensagem foi entendida corretamente.
( ) O uso de múltiplos canais de comunicação (como verbal, escrito e eletrônico) pode melhorar a clareza e a eficácia da transmissão de informações.
A sequência correta de cima para baixo é:
Qual das seguintes práticas é mais apropriada para manter um ambiente de trabalho profissional e respeitoso?
Julgue o próximo item, relativo à psicologia nas relações humanas no trabalho.
O controle emocional, como competência desenvolvida para
o ambiente de trabalho, favorece ao grupo e constitui
característica positiva para o relacionamento interpessoal
satisfatório.
Julgue o próximo item, relativo à psicologia nas relações humanas no trabalho.
Quando se excluem da produtividade o sujeito e a
subjetividade humana no trabalho, isso pode acarretar a
reatualização e a disseminação de práticas agressivas nas
relações entre os trabalhadores.
Texto para as questão:
“A partir da Teoria das Relações Humanas,
todo o acervo de teorias psicológicas acerca
da motivação humana passou a ser aplicado
dentro da empresa. Verificou-se que todo
comportamento humano é motivado. Que a
motivação, no sentido psicológico, é a tensão
persistente que leva o indivíduo a alguma
forma de comportamento rumo à satisfação
de uma ou mais determinadas necessidades.
Daí o conceito de ciclo motivacional. O ciclo
motivacional pode ser assim explicado : O
organismo humano necessita de equilíbrio
psicológico (equilíbrio de forças psicológicas,
segundo Lewin), até que um estímulo o
rompa e crie uma necessidade. Essa
necessidade provoca um estado de tensão
em substituição ao anterior estado de
equilíbrio.” (I.Chiavenato).
Texto para as questão:
“A partir da Teoria das Relações Humanas,
todo o acervo de teorias psicológicas acerca
da motivação humana passou a ser aplicado
dentro da empresa. Verificou-se que todo
comportamento humano é motivado. Que a
motivação, no sentido psicológico, é a tensão
persistente que leva o indivíduo a alguma
forma de comportamento rumo à satisfação
de uma ou mais determinadas necessidades.
Daí o conceito de ciclo motivacional. O ciclo
motivacional pode ser assim explicado : O
organismo humano necessita de equilíbrio
psicológico (equilíbrio de forças psicológicas,
segundo Lewin), até que um estímulo o
rompa e crie uma necessidade. Essa
necessidade provoca um estado de tensão
em substituição ao anterior estado de
equilíbrio.” (I.Chiavenato).
Assinale abaixo a alternativa que descreve corretamente a empatia:
Para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal entre as pessoas em um ambiente de trabalho, deve-se:
-
i- apresentar gráficos e tabelas para ilustrar as informações, isto ajuda a reter a mensagem;
Il- ter em mente o objetivo da mensagem, assim, você pode escolher os canais adequados e enviá-la de forma mais eficaz;
IlI- usar frases simples, sem palavras complicadas ou que não sejam conhecidas pelo receptor.
-
Estão corretos:
Eduardo foi promovido a um cargo de liderança na organização em que trabalhava. Depois de um ano, seu desempenho foi avaliado por seus subordinados como um desempenho insatisfatório em relação interpessoal. Consideraram que ele era arrogante, por achar que já sabia tudo e, por isso, desprezava o diálogo e qualquer crítica que lhe fosse feita. Acabou saindo do cargo por ser incapaz de:
Podem ser definidas como o conjunto de interações que realizamos com todos aqueles que estão ao nosso redor ao longo de toda a nossa vida. A base para elas são os vínculos que desenvolvemos com as pessoas, seja na vida pessoal ou no ambiente de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao contexto acima:
Sobre este tema, assinale a alternativa INCORRETA.
Nas relações interpessoais, a comunicação é parte fundamental dessas relações. Dessa forma, a psicologia reconhece duas formas de comunicação, reflexiva e proposital.
I.A comunicação reflexiva é aquela, de caráter espontâneo, que transmite muita informação. Um exemplo é o choro quando se sente dor ou o sorriso quando se está feliz.
II.A comunicação proposital tem por finalidade causar um efeito sobre o receptor da informação, e a resposta do receptor influencia a continuidade da comunicação.
Fonte: DAVIDOFF, 2001 apud Leonardo Renner Koppe.
Relações Humanas no Trabalho. Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, 2012.
A partir da análise dessas asserções, é possível
AFIRMAR que:
Na perspectiva da administração tradicional, administrar recursos humanos significa otimizar sua competência e seu bem-estar.
Acerca das providências a serem tomadas para resolver o problema acima descrito, assinale a opção correta.
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