Questões de Concurso Comentadas sobre organização e metodos em secretariado

Com o objetivo de sistematizar uma sequência de operações ou procedimentos cujas etapas ou módulos são representados de forma encadeada por meio de símbolos geométricos, a equipe de servidores de uma escola deve produzir necessariamente um:

As atribuições do cargo de auxiliar de secretaria escolar incluem, dentre outras responsabilidades, as que se seguem:

I. Organizar e efetuar a manutenção de prontuários discentes.

II. Fazer atendimento telefônico.

III. Organizar a agenda escolar.

IV. Realizar relatórios para a gestão.

Assinale:

Sobre as atividades desenvolvidas pelo recepcionista, analise as alternativas abaixo e marque a alternativa correta.

I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem. II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos. III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo. V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.

O ambiente de trabalho exige, de equipes e gestores, flexibilidade, troca de informações e união para que atinjam os objetivos traçados, favorecendo a aproximação entre as pessoas e a conquista do sucesso como um todo. Entende-se como Trabalho em Equipe:

A agenda eletrônica ou física demanda por parte do profissional de secretariado competência, organização e responsabilidade quanto ao manuseio e uso. O secretário deve organizar e gerenciar os compromissos de sua chefia com extrema cautela e atenção. Nesse sentido, a agenda deve

Nas organizações, a divisão física dos espaços contribui com a produtiva disposição de máquinas e equipamentos, promovendo um bom funcionamento dos trabalhos. Pode-se afirmar que a representação gráfica da distribuição de móveis e/ou equipamentos de uma determinada sala ou local de trabalho recebe o nome de

O profissional de secretariado gerencia uma infinidade de documentos empresariais em sua rotina profissional. Deve ter domínio e conhecer a tipologia e a finalidade desses documentos em seu departamento ou organização com a finalidade de facilitar o trâmite de documentos. É correto afirmar que

No seu dia a dia, Samanta sabe da importância de acompanhar e controlar os assuntos pendentes. A técnica utilizada para esse fim é conhecida como

Ao iniciar o seu trabalho, Rita verifica a sua agenda para estabelecer as prioridades do dia. Para não desperdiçar tempo, diferencia as tarefas em ordem de prioridade. Sabe que o pagamento de uma conta, por exemplo, é uma atividade

Entender a importância de se planejar o tempo é essencial para organizar as ações, de forma a alcançar os objetivos propostos. No desenvolvimento das atribuições, uma administração do tempo contribui para

Assinale a alternativa CORRETA Sobre Comportamento Organizacional:

Analise as descrições a seguir:

I. Reuniões promovidas por entidades associativas, visando debater e estudar assuntos que interessam a um determinado ramo profissional.

II. Destinado à divulgação de experiências, de novas tecnologias e de pesquisas para um grupo altamente especializado e interessado no assunto.

III. Formatação que reúne vários especialistas ligados a um tema principal, coordenado por um profissional denominado moderador ou coordenador. Cada participante tem um determinado tempo para expor suas ideias e, em seguida, abre‐se debate entre os participantes e também, em muitos casos, com a participação da plateia.

As descrições I, II e III referem‐se, respectivamente, a

Leia as afirmativas abaixo, considerando a agenda.

I. Todo profissional competente pode desenvolver um bom trabalho sem fazer uso da agenda.

II. A agenda é um instrumento dispensável ao bom desempenho do secretário.

III. A agenda é indispensável como registro concreto de compromissos do secretário.

Das afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s) somente

O processo que consiste em tirar fotografias em miniaturas dos documentos, para arquivá-los, denomina-se

"A importância de um relatório não consiste em seu estilo ou forma, mas em sua utilidade." (João Bosco Medeiros/Sônia Remandes)

Assim sendo, pode-se afirmar que os relatórios administrativos referentes à gerência e à diretoria têm como objetivo

Quanto à preparação da agenda do superior imediato é necessário observar:

Os serviços em cartórios, sobretudo para reconhecimento de firma ou autenticação de documentos, são bastante corriqueiros na área administrativa. Sobre eles, analise as seguintes afirmativas.

I. Não será extraída, autenticada ou utilizada para a prática de nenhum ato notarial reprodução reprográfica de outra reprodução reprográfica, autenticada ou não, de documento público ou particular.

II. Só serão autenticadas cópias reprográficas extraídas por terceiros que estejam assinadas pelo autor identificado da reprodução e mediante exibição do original (modelo padronizado).

III. Sobre a autenticação de cópia (em papel) de sítio (página ou site) de órgão público ou particular, somente por ata notarial é possível autenticar esses documentos em meio digital, fixando a data, o endereço eletrônico (www) e o conteúdo, salvo exceções: sítio de órgão público com possibilidade de confirmação de seu conteúdo, tais como Certidão conjunta da Receita Federal e PGF, Prefeitura etc.

IV. Quanto à autenticação de fotocópia de cópia de guia do FGTS, PIS com autenticação do banco ou órgão de fiscalização (repartições públicas etc.), é possível a autenticação da fotocópia de cópia de guia de recolhimento de tributo ou contribuição, pois esses documentos são documentos probantes quando o órgão recebedor autentica seu recolhimento. Desse modo, passa a ser documento autêntico não importando o suporte físico (impressão laser ou fotocópia).

V. Quanto à autenticação de parte de documentos ou quando o verso está preenchido ou em branco (ex.: carteira de trabalho e previdência social, passaportes, livros, revistas etc.), poderão ser autenticados, porém há de constar ao lado da autenticação o carimbo com a expressão "PARTE DE DOCUMENTO".

Quantas estão corretas?

Sobre “Coleta e assinatura de documentos”, marque a afirmação incorreta.

Segundo Denize Veiga, a secretária que administra seu tempo adequadamente tem os dias menos estressantes, pois consegue cumprir com os prazos estabelecidos. Com base nessa informação, analise as seguintes assertivas e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas, quanto aos procedimentos para ajudar na sua administração do tempo.

( ) Iniciar o seu expediente desempenhando as atividades mais importantes, mais complexas e aquelas que dependem somente de você.

( ) Realizar várias atividades ao mesmo tempo, pois dessa maneira a chance de finalizá-las em tempo é maior.

( ) Ao chegar à escola, reexamine as prioridades e, no decorrer do dia, também.

( ) Faltando meia hora para terminar o seu expediente, planeje as atividades do dia seguinte no caderno de anotações e, em seguida, estabeleça as prioridades.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Na sua origem, “conhecimento” é uma palavra que quer dizer “saber junto” – do latim cognoscere “vir a saber, reconhecer,” de co-“junto” + gnoscere “saber”. É um conjunto de recursos, compartilhado entre um grupo de pessoas. Dessa forma, assinale a alternativa incorreta.