Questões de Concurso Sobre secretariado
Foram encontradas 1.500 questões
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631068
Secretariado
O processo de planejamento e
organização das reuniões fazem parte do rol
de atividades e serem desenvolvidas pelo
profissional de secretariado. Neste sentido,
há algumas atitudes a serem tomadas pelo
secretário(a) para que a reunião seja
eficiente e eficaz, EXCETO:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631066
Secretariado
A apresentação pessoal diz muito sobre
a personalidade no ambiente profissional.
Somos julgados o tempo todo e se não nos
apresentamos conforme a situação pede,
podemos ser mal interpretados. Desta
forma, sobre a apresentação pessoal do
profissional de secretariado no ambiente de
trabalho é correto dizer que:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631065
Secretariado
Uma comunicação eficaz consiste em
entender e se fazer entender. Desta forma,
são premissas para uma comunicação
verbal eficaz saber se comunicar de maneira
clara, direta e objetiva. Sendo assim,
assinale a alternativa que, se seguida,
repercutirá de maneira positiva na
comunicação entre
colaboradores/funcionários, gerência/chefia
e clientes externos:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631063
Secretariado
Organizar o local de trabalho é uma das
responsabilidades do profissional de
secretariado. Desta forma, assinale a
alternativa que contemple as principais
atribuições deste profissional no que se
refere à organização do ambiente de
trabalho:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631062
Secretariado
O Código de Ética Profissional do(a)
Secretário(a) publicado no Diário Oficial da
União em 7 de Julho de 1989, tem por
objetivo fixar normas e procedimentos dos
profissionais quando no exercício de sua
profissão, regulando-lhes as relações com a
própria categoria, com os poderes públicos
e com a sociedade. Neste sentido, em seu
Capítulo III, Art. 5º ele dispõe dos deveres
fundamentais destes profissionais. São
alguns deles:
I - considerar a profissão como um fim para a realização profissional. II- respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento. III - lutar pelo retrocesso da profissão.
Neste sentido, assinale a alternativa correta:
I - considerar a profissão como um fim para a realização profissional. II- respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento. III - lutar pelo retrocesso da profissão.
Neste sentido, assinale a alternativa correta:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631061
Secretariado
A comunicação adequada ao telefone
permitirá ao cliente criar uma imagem
positiva da organização e do profissional
que a realiza. Por isso, há algumas atitudes
que o profissional de secretariado deve
tomar para que o atendimento telefônico
seja eficiente e eficaz. São elas, EXCETO:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631060
Secretariado
Para o profissional de secretariado o
comportamento no trabalho está sujeito à
regras de conduta. Ou seja, a conduta
precisa ser adaptada e ajustada à vida profissional. Neste sentido, assinale a
alternativa que contemple as regras de
conduta que devem ser seguidas por este
profissional:
Ano: 2017
Banca:
FAU
Órgão:
E-Paraná Comunicação - PR
Prova:
FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631058
Secretariado
Lombardi (2010) diz que “comunicação
interpessoal é a troca de informações,
ideias e sentimentos; processo que mantém
os indivíduos em contato permanente,
propiciando a interação no relacionamento”.
Neste sentido, no processo de
relacionamento interpessoal, temos alguns
comportamentos inapropriados que causam
distúrbios no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde
a um comportamento inapropriado no
relacionamento interpessoal:
Ano: 2017
Banca:
RBO
Órgão:
Câmara de Itatiaia - RJ
Prova:
RBO - 2017 - Câmara de Itatiaia - RJ - Telefonista |
Q1629512
Secretariado
Acerca da organização da agenda, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2016
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Anchieta - SC
Prova:
AMEOSC - 2016 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar Administrativo |
Q1338485
Secretariado
A agenda é uma ferramenta aliada do profissional, proporcionando um local onde se pode
organizar informações, para consultá-las posteriormente. Em razão disso, as agendas (sejam
manuais ou eletrônicas) são consideradas:
Ano: 2018
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Santa Clara do Sul - RS
Prova:
FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Santa Clara do Sul - RS - Assistente Administrativo |
Q1321290
Secretariado
Mazulo e Liendo (2010),
relativo às reservas de passagens, definem que
em tempos de internet, agilidade e
preocupação com o meio ambiente, a
impressão do _____________ mostra-se
desnecessária. Muitas vezes, o
_____________ pode ser feito pela internet.
Uma boa sugestão é o ____________
eletrônico para embarque.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Ano: 2018
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Santa Clara do Sul - RS
Prova:
FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Santa Clara do Sul - RS - Assistente Administrativo |
Q1321288
Secretariado
Veiga (2010) relaciona alguns
detalhes que precisam ser considerados por
quem está encarregado da organização de uma
reunião, dentre os quais estão:
I. Definir com a chefia a data, o horário (início e término), o local, os participantes, os assuntos a serem tratados, com os respectivos tempos, e se há necessidade de material de apoio. II. Verificar e reservar espaço físico adequado ao número de participantes. III. Elaborar a pauta da reunião e encaminhar para os convocados. IV. Providenciar o material de apoio solicitado pela chefia – se for necessário.
Quais estão corretas?
I. Definir com a chefia a data, o horário (início e término), o local, os participantes, os assuntos a serem tratados, com os respectivos tempos, e se há necessidade de material de apoio. II. Verificar e reservar espaço físico adequado ao número de participantes. III. Elaborar a pauta da reunião e encaminhar para os convocados. IV. Providenciar o material de apoio solicitado pela chefia – se for necessário.
Quais estão corretas?
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311862
Secretariado
Na Secretaria onde Maria foi nomeada decidiram elaborar um projeto para a implantação da descentralização
dos serviços para a periferia da cidade. Durante os trabalhos ela foi convidada a participar da definição do
escopo do projeto e escutou sobre a importância desse passo. Assinale a alternativa que apresenta o que deve
ser descrito na definição do escopo do projeto.
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311860
Secretariado
O Diagrama de causa e efeitos ou espinha de peixe é usado para identificar a relação existente entre o resultado
indesejado de um processo e os possíveis fatores que podem ter contribuído para esse resultado. Essa
ferramenta, na década de 1960, foi criada por
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311858
Secretariado
Considerando o processo de comunicação necessário para atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta a relação correta e respectiva entre numeração da figura e a denominação dada.
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311857
Secretariado
Sobre as recomendações para um bom atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir.
I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Maria, Com quem quer falar?”. II - Atenda o telefone no máximo em 5 toques. III - Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.
Está correto o que se afirma em
I - Crie um roteiro de atendimento: Exemplo: “Empresa X, Maria, Com quem quer falar?”. II - Atenda o telefone no máximo em 5 toques. III - Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311855
Secretariado
INSTRUÇÃO: O texto a seguir, com lacunas numeradas de I a IV, refere-se a uma situação hipotética na
qual o documento Ofício solicita autorização para realizar evento da Universidade
Municipal de Várzea Grande. Leia o documento para responder à questão
Assinale a sequência que preenche correta e respectivamente as lacunas de I a IV.
Assinale a sequência que preenche correta e respectivamente as lacunas de I a IV.
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311854
Secretariado
Em relação ao tema desperdício na administração do tempo, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311853
Secretariado
A profissão de secretária é uma das que acompanham o desenvolvimento econômico da humanidade, ao longo dos séculos, sobrevivendo a diferentes realidade.
(NATALENSE, L.; A secretária do futuro. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed.,1998.)
Com base no exposto acima, em relação ao histórico e transformações das atividades do profissional de
Secretariado, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2018
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Várzea Grande - MT
Prova:
UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT - Técnico de Desenvolvimento Econômico e Social - Secretário Executivo |
Q1311851
Secretariado
A respeito das Leis de Regulamentação do profissional de Secretariado, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O exercício da profissão de Secretário requer prévio registro na Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho e far-se-á mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão dos cursos previstos nos incisos I e II do Art. 2.º da Lei e da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS).
( ) O exercício da profissão de Secretário dispensa o registro na Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho e far-se-á mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão dos cursos previstos nos incisos I e II do Art. 2.º da Lei e da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS).
( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; assistência e assessoramento direto a executivos; redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro; versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.
( ) Entre as atribuições do Secretário Executivo estão: planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; coleta de informações para consecução de objetivos e metas de empresas; interpretação e sintetização de textos e documentos; versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.
Assinale a sequência correta.
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