Questões de Secretariado para Concurso - Página 34

Ano: 2014 Banca: FUNCERN Órgão: IF-RN

Q1230266 Secretariado

A administração do tempo é, em uma instituição pública,

A

dispensável, porque as horas diárias de efetivo trabalho são suficientes para se executar todas as tarefas, independente da complexidade.

B

oportuna, porque aumenta a produtividade, eficácia e eficiência

C

útil, porque viabiliza o lazer e qualidade de vida no trabalho, garantindo a saída antecipada dos profissionais.

D

essencial, embora inviabilize uma rotina administrativa positiva no ambiente de trabalho.

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Q1230178

Ano: 2014 Banca: FUNCERN Órgão: IF-RN

Q1230178 Secretariado

Leia o texto a seguir.
“Apesar de todos os participantes terem sido avisados com antecedência, o encontro começa com 15 minutos de atraso. No meio do debate, que deveria ser sobre o desempenho dos alunos, alguém coloca em pauta a organização da festa de fim de ano. O tempo vai avançando e chega a hora de encerrar a conversa. Por fim, ninguém sabe ao certo como tudo (ou nada) ficou resolvido a respeito do assunto que motivou o encontro. Não é à toa que as reuniões têm fama de dispensáveis, cansativas e improdutivas. Porém elas são um instrumento poderoso na mão do gestor quando bem usadas.”
Fonte: (http://gestaoescolar.abril.com.br/) Acesso em mai. 2014
O fragmento do texto acima, retirado da revista Gestão Escolar, destaca com clareza o que pode acontecer nas reuniões quando não são bem conduzidas. A sequência correta para melhor organização e condução das reuniões é

A

Definir a Pauta – Proceder a Convocação – Administrar o Tempo de Início – Coordenar as Discussões – Sistematizar Encaminhamentos.

B

Administrar o Tempo de Início – Coordenar as Discussões – Proceder a Convocação – Sistematizar Encaminhamentos – Definir a Pauta.

C

Proceder a Convocação – Definir a Pauta – Administrar o Tempo de Início – Coordenar as Discussões – Sistematizar Encaminhamentos.

D

Definir a Pauta – Administrar o Tempo de Início – Sistematizar Encaminhamentos – Proceder a Convocação – Coordenar as Discussões.

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Q1227824

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: Câmara de Salvador - BA

Q1227824 Secretariado

Um hotel em Salvador coloca em sua fachada as bandeiras nacional, do estado, do município e da própria rede hoteleira. A disposição dessas bandeiras obedece ao protocolo oficial. Portanto, alguém que esteja de frente para a fachada verá as bandeiras na seguinte ordem:

A

Nacional; do Estado da Bahia; do Município de Salvador; e da rede de hotéis;

B

Nacional; do Município de Salvador; da rede de hotéis; e do Estado da Bahia;

C

do Município de Salvador; Nacional; do Estado da Bahia; e da rede de hotéis;

D

do Estado da Bahia; Nacional; do Município de Salvador; e da rede de hotéis;

E

da rede de hotéis; do Município de Salvador; do Estado da Bahia; e Nacional.

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Q1225406

Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: UNILA

Q1225406 Secretariado

As reuniões são fundamentais para o bom desenvolvimento de qualquer organização e são necessárias algumas etapas para que uma reunião aconteça de forma satisfatória. Identifique a ordem correta das etapas para que a realização de uma reunião seja bem sucedida.
( ) Saber o número exato de participantes.
( ) Emitir a convocação.
( ) Marcar data, local e horário.
( ) Confirmar as presenças.
( ) Preparar o local e o material a ser utilizado durante a reunião.
( ) Ter conhecimento da pauta da reunião.
( ) Acompanhar a realização da reunião.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

4 – 3 – 2 – 1 – 5 – 7 – 6.

B

2 – 4 – 1 – 5 – 6 – 3 – 7.

C

3 – 2 – 5 – 4 – 7 – 1 – 6.

D

1 – 2 – 6 – 4 – 3 – 5 – 7.

E

2 – 3 – 1 – 5 – 7 – 6 – 4.

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Q1224410

Ano: 2010 Banca: NC-UFPR Órgão: UNILA

Q1224410 Secretariado

Segundo a Lei nº 9.261, de 10 de janeiro de 1996, que dispõe da profissão de secretário e dá outras providências, são atribuições do secretário executivo:

A

organização e manutenção dos arquivos da secretaria; classificação, registro e distribuição de correspondência; redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro; execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

B

planejamento, organização e direção de serviços da secretaria; assistência e assessoramento direto a executivos; coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas; redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro; interpretação e sintetização de textos e documentos; taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro; versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa; registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas.

C

planejamento, organização e direção de serviços da secretaria; assistência e assessoramento direto a executivos; coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas; redação de textos profissionais especializados; gestão de projetos; gestão financeira e contábil.

D

elaboração de projetos; logística; planejamento financeiro da empresa; viagens; emissão de notas fiscais; execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico, taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro; versão e tradução em idioma estrangeiro para atender às necessidades de comunicação da empresa; registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas.

E

administração estratégica da empresa; elaboração de relatórios contábeis, atuar como relações públicas da empresa, atuar na negociação de novos empreendimentos, elaborar relatórios financeiros; planejamento, organização e direção de serviços da secretaria; assistência e assessoramento direto a executivos; coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas.

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Q1224365

Ano: 2010 Banca: NC-UFPR Órgão: UNILA

Q1224365 Secretariado

A Lei 9261, de 10 de janeiro de 1996, dispõem sobre o exercício da profissão e dão outras providências. Para efeitos dessa Lei, é considerado secretário executivo:

A

O profissional diplomado no Brasil por curso superior de Secretariado reconhecido na forma da lei, ou diplomado no exterior por curso de Secretariado cujo diploma seja revalidado no Brasil, na forma da lei, e o portador de qualquer diploma de nível superior que, na data de vigência desta lei, houver comprovado, através de declarações de empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos doze meses, das atribuições mencionadas no artigo 4º desta lei.

B

O profissional diplomado no Brasil por curso superior de Secretariado, reconhecido na forma da lei, ou diplomado no exterior por curso de Secretariado, cujo diploma seja revalidado no Brasil, na forma da lei, e o portador de qualquer diploma de nível superior que, na data de vigência desta lei, houver comprovado, através de declarações de empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos trinta e seis meses, de qualquer atividade administrativa, não precisando ser, necessariamente, atividade de secretariado.

C

Apenas o profissional diplomado no Brasil por curso superior de Secretariado, reconhecido na forma da lei, e o portador de qualquer diploma de nível superior que, na data de vigência desta lei, houver comprovado, através de declarações de empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos trinta e seis meses, das atribuições mencionadas no artigo 4º desta lei.

D

O profissional diplomado no Brasil por curso superior de Secretariado reconhecido na forma da lei, ou diplomado no exterior por curso de Secretariado cujo diploma seja revalidado no Brasil, na forma da lei, e o portador de qualquer diploma de nível superior que, na data de vigência desta lei, houver comprovado, através de declarações de empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos trinta e seis meses, das atribuições mencionadas no artigo 4º desta lei.

E

O profissional não diplomado que, na data de vigência dessa lei, houver comprovado, através de declarações de empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos seis meses, das atribuições mencionadas no artigo 4º.

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Q1220119

Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: UFRN

Q1220119 Secretariado

Acerca do uso e da conservação de equipamentos de escritório, assinale a alternativa correta.

A

É necessário que a empresa procure verificar quais equipamentos são realmente necessários para a realização de cada serviço, procurando eliminar ou diminuir o uso dos aparelhos que não sejam fundamentais para o desenvolvimento da tarefa, o que auxiliaria na diminuição do consumo de energia.

B

Não é preciso verificar se as máquinas e os equipamentos foram instalados corretamente.

C

A forma como o fabricante instrui a utilização dos aparelhos não precisa ser seguida, pois são os funcionários que devem determinar qual a melhor maneira de utilizar as máquinas e os equipamentos.

D

A aquisição de máquinas que consomem menos energia, por serem sempre mais caras, é um custo que tem de ser evitado pelas organizações.

E

No conserto de máquinas e equipamentos, não é preferível recorrer à assistência técnica especializada, pois ela tende a cobrar por serviços que, muitas vezes, não são necessários.

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Q1214519

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR

Q1214519 Secretariado

Julgue os item com relação à profissão de secretariado

O secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe sejam confiados e é proibido de usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de sua função para conseguir qualquer tipo de favoritismo pessoal ou facilidades, em detrimento de outros profissionais.

Certo

Errado

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Q1213909

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CRP 18ª Região MT

Q1213909 Secretariado

São atribuições do Secretário, além das atividades próprias de membro da Diretoria, dirigir e acompanharas atividades da Gerência e de todos os funcionários, exceto:

A

Exercer a Presidência nas faltas e impedimentos simultâneos do Presidente e do Vice-Presidente.

B

Preparar as matérias das reuniões do Conselho, dando lhes posteriormente a devida destinação.

C

Manter sob sua guarda e responsabilidade os bens e valores integrantes do patrimônio do Conselho Regional de Psicologia.

D

Providenciar licitações para contratação de serviços, consoante o disposto em lei e nas normas e princípios adotados pela entidade.

E

Expedir certidões.

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Q1213749

Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: CRO - PR

Q1213749 Secretariado

A profissão de secretariado executivo, como modelo formalmente constituído, é relativamente recente. Analise os itens e marque C (CERTO) ou E (ERRADO).
( ) o trabalho do(a) secretário(a) executivo(a) não gera resultados mensuráveis.
( ) As tarefas e responsabilidades do(a) secretário(a) executivo(a) são as mesmas de um(a) recepcionista.
( ) Controlar a entrada e saída de visitantes e equipamentos é a tarefa principal e de maior responsabilidade de um(a) secretário(a) executivo(a).
( ) A organização e manutenção dos arquivos é, usualmente, uma das responsabilidades do(a) secretário(a) executivo(a).
Após o julgamento, pode-se afirmar que:

A

todos os itens estão CERTOS.

B

apenas um item está CERTO.

C

apenas dois itens estão CERTOS.

D

apenas três itens estão CERTOS.

E

todos os itens estão ERRADOS.

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Q1213460

Ano: 2012 Banca: FUNDATEC Órgão: DETRAN-RS

Q1213460 Secretariado

As funções do(a) secretário(a) não se resumem ao perfeito desempenho de suas tarefas, já que sua posição proporciona-lhe certa liderança, através da qual deverá conquistar, mediante esforço de participação, simpatia e cordialidade, a cooperação espontânea do grupo.
A respeito das relações de mando da secretária, assinale a alternativa INCORRETA, conforme Sonia Hernandes (2009).

A

Se a secretária exerce funções de mando e precisa transmitir orientações, deve evitar o excesso de pormenores, para não desencorajar a independência e a iniciativa do subordinado.

B

Qualquer ordem, emanada de quem quer que seja, deve descrever apenas as ações mínimas indispensáveis, evitando-se justificativas desnecessárias.

C

O excesso de obsequiosidade nem sempre é o melhor meio de dar ordens.

D

A persuasão exige que a secretária preste atenção ao que a outra pessoa está falando, pois é imprescindível conhecer o que a outra pessoa pensa.

E

A imposição é um bom caminho para persuadir.

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Q1211165

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-BA

Q1211165 Secretariado

As principais atividades do técnico em secretariado compreendem

A

o planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; a assistência e assessoramento direto a executivos, conforme estabelecido na Lei nº 9.261/96.

B

a organização e manutenção de arquivos; a classificação, registro e distribuição de correspondências; a redação de correspondências e documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro, conforme estabelecido na Lei nº 7.377/85.

C

a execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico, conforme estabelecido na Lei nº 9.261/96.

D

a coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas, conforme estabelecido na Lei nº 7.377/85.

E

a redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro; conforme estabelecido na Lei nº 7.377/85.

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Q1210810

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR

Q1210810 Secretariado

Julgue o item com relação à profissão de secretariado.
Boa comunicação, ética profissional e dinamicidade são fatores importantes, que levam o secretário a ocupar os papéis de gerência e controle no ambiente organizacional e, inclusive, a ocupar o papel de gestor documental.

Certo

Errado

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Q1206229

Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE

Q1206229 Secretariado

Na organização do trabalho, é necessária eficácia profissional. Sobre esse item, informe se é Verdadeiro (V) ou Falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Eficácia é programar, fazer planos, e estabelecer um conjunto de medidas para a execução de um empreendimento. ( ) O desenvolvimento eficaz de uma atividade exige “bons hábitos e capacidade de fazer planos”. ( ) A eficácia é o resultado da busca contínua de conhecimentos, técnicas, observações e métodos de trabalho. ( ) O indivíduo alcançará mais facilmente seus objetivos se programar aquilo que vai realizar.

A

F – V – F – F.

B

F – V – V – V.

C

V – F – V – F.

D

V – V – F – F.

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Q1202244

Ano: 2016 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Nova Santa Bárbara - PR

Q1202244 Secretariado

Ainda a respeito da correspondência comercial assinale a alternativa INCORRETA.

A

Considera-se correspondência toda e qualquer forma de comunicação escrita, produzida e destinada a pessoas jurídicas ou físicas, bem como aquela que se processa entre órgãos e servidores de uma instituição.

B

A correspondência particular, como é lógico, deve ser aberta pelo auxiliar administrativo, e logo após dirigida aos respectivos destinatários.

C

A correspondência confidencial ou secreta nunca deve ser aberta, mas sim conduzida diretamente à direção. conveniente, contudo, registrar a sua entrada, de preferência em livro próprio.

D

A correspondência oficial é a correspondência dirigida a autoridades ou órgãos públicos, eclesiásticos ou militares.

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Q1200100

Ano: 2016 Banca: FAURGS Órgão: HCPA

Q1200100 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta os artigos que compõem o Capítulo V – Das Relações entre Profissionais Secretários –, do Código de Ética do Profissional de Secretariado.

A

Art. 6° e Art. 7º

B

Art. 8° e Art. 9º

C

Art. 10 e Art. 11

D

Art. 12 e Art. 13

E

Art. 14 e Art. 15

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Q1200072

Ano: 2016 Banca: FAURGS Órgão: HCPA

Q1200072 Secretariado

Segundo Medeiros (2009), muitos são os procedimentos e as atribuições do secretário. Assinale a alternativa que NÃO corresponde às boas práticas diárias.

A

Redigir cartas, memorandos, bilhetes e documentos de toda espécie.

B

Atender a telefonemas e solicitações de entrevistas.

C

Estabelecer contato com outros departamentos.

D

Manter atualizado o arquivo de endereços.

E

Iniciar o expediente priorizando as tarefas mais fáceis, que exigem menor esforço físico e mental, deixando as mais difíceis para o final, a fim de obter um melhor rendimento do trabalho.

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Q1200067

Ano: 2016 Banca: FAURGS Órgão: HCPA

Q1200067 Secretariado

Considere o seguinte trecho do Artigo 19 do Código de Ética do Profissional de Secretariado. “As infrações deste Código de Ética Profissional acarretarão ___________, desde __________ à ___________ do(a) ___________ na forma dos dispositivos legais e/ou regimentais, através do(a) ___________.” Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.

A

multas – notificação – suspensão – carteira de associado – Sindicato

B

multas – advertência – suspensão – carteira profissional de previdência social – Ministério do Trabalho e Emprego

C

penalidades – advertência – cassação – Registro Profissional – Federação Nacional das Secretárias e Secretários

D

penalidades – notificação – suspensão – Registro Profissional – Ministério do Trabalho e Emprego

E

penalidades – suspensão – cassação – carteira de associado – Federação Nacional das Secretárias e Secretários

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Q1196503

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA

Q1196503 Secretariado

Os serviços corporativos ou de contas-correntes prestados por uma agência de viagens para as empresas incluem serviços de carga aérea no Brasil e no exterior, com remessa de pacotes ou encomendas.

Certo

Errado

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Q1196475

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA

Q1196475 Secretariado

Os serviços corporativos ou de contas-correntes prestados por uma agência de viagens para as empresas incluem .
locação, leasing e venda de veículos no Brasil e no exterior, com ou sem motorista.

Certo

Errado

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