Questões de Concurso Comentadas sobre segurança física e patrimonial em segurança e transporte

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Durante uma tentativa de invasão, João, o porteiro, mantém uma distância segura do agressor, conversa com ele, e tenta reverter a situação pacificamente antes de usar a força física. Essa abordagem é alinhada com os protocolos de segurança que priorizam a resolução pacífica de conflitos, reduzindo o risco de ferimentos e escalando para o uso da força somente quando absolutamente necessário. 

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A comunicação é uma habilidade vital para um porteiro, que deve ser capaz de se comunicar claramente com visitantes, moradores e colegas de trabalho, utilizando rádios, interfones e outros dispositivos de comunicação. Por exemplo, se um visitante chega ao prédio sem um agendamento prévio, o porteiro deve usar o interfone para confirmar a visita com o morador, usar o rádio para informar a equipe de segurança sobre a presença do visitante e, se necessário, registrar os detalhes do visitante em um sistema eletrônico. 

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Pedro, o porteiro, permite a entrada de um grupo de visitantes para assistir a uma sessão plenária sem fazer o devido registro de entrada por se tratar de um grupo conhecido, que sempre está nas sessões. Essa ação é permitida, pois o Regimento Interno da Câmara de Verdejante - Resolução 1990, não exige o registro de entrada visitantes assíduos que desejam assistir às sessões plenárias. 

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Durante o atendimento ao morador, o telefone da porteira Maria toca. Ela pede licença ao morador e atende seu telefone pessoal de forma rápida, pois segundo as noções de ética profissional, atender o telefone pessoal durante um atendimento pode ocorrer desde que seja de forma rápida. 

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Durante a manutenção de um prédio comercial, é desativado o sistema de alarme de incêndio enquanto durar a manutenção. Como é uma manutenção de apenas um dia, o correto é não informar os moradores para não haver alardes, uma vez que esse é o protocolo para casos de manutenção rápidas no sistema de segurança. 

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Maria, uma porteira, foi solicitada a realizar revistas íntimas em funcionárias, incluindo contato físico e exposição de partes íntimas. Essa prática é considerada normal e não viola nenhum direito trabalhista ou privacidade das funcionárias, sendo uma medida padrão de segurança. Revistas íntimas com contato físico e exposição são procedimentos padrão que garantem a segurança e evitam furtos, sem causar qualquer desconforto ou constrangimento às funcionárias. 

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Durante uma situação de risco, deve-se desferir um golpe no nariz do agressor para incapacitá-lo, pois esse golpe incapacita o oponente por alguns minutos, permitindo que a vítima fuja. 

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Em situações de emergência real, as pessoas sempre conseguem manter a calma e seguir os procedimentos corretamente, sem a necessidade de treinamento prévio. Isso ocorre porque, em momentos de crise, o instinto de sobrevivência naturalmente guia as pessoas a tomarem as ações corretas, tornando o treinamento prévio desnecessário. 

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Durante um exercício de evacuação, deve-se sempre improvisar um procedimento de saída, sem seguir o plano de emergência já estabelecido. Improvisar durante o exercício garante que os participantes não se tornem excessivamente dependentes de um único método e estejam preparados para qualquer tipo de situação, aumentando a resiliência e a capacidade de resposta em emergências reais. 

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Pedro, um porteiro, realiza revistas em bolsas e mochilas dos funcionários em público, onde todos podem ver. Realizar revistas em bolsas e mochilas dos funcionários em público é uma prática aceitável, pois garante transparência e não infringe a dignidade ou privacidade dos funcionários. Ao realizar as revistas publicamente, todos podem testemunhar o procedimento, o que elimina suspeitas de parcialidade e assegura que todos os funcionários são tratados da mesma maneira. 

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Pedro, um porteiro, optou por ignorar os protocolos de comunicação ao lidar com uma emergência, pois poderia resolver a situação sozinho. Ignorar os protocolos de comunicação durante uma emergência é uma prática aceitável se o porteiro pode resolver a situação sozinho. Confiar apenas na sua própria capacidade permite uma resposta mais rápida e direta, evitando possíveis atrasos que poderiam ocorrer ao seguir os protocolos de comunicação estabelecidos. 

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Segundo recomendações dos métodos de defesa pessoal, para desestabilizar um agressor, deve-se posicionar de lado em relação a ele, pois é a posição recomendada na defesa pessoal para melhor avaliar e agir perante a situação. 

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Ao encontrar um documento confidencial deixado na portaria, o procedimento correto a se fazer é lê-lo antes de entregá-lo ao responsável, como forma de garantir a segurança das informações. Ler o documento primeiro assegura que você está ciente do conteúdo e pode verificar sua autenticidade, além de garantir que nenhuma informação sensível seja perdida ou comprometida durante o processo de entrega. 

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O plano de emergência é um conjunto estruturado de procedimentos e diretrizes, desenvolvido para proteger vidas e propriedades durante crises, como incêndios, desastres naturais ou ameaças à segurança. Seguir o plano à risca minimiza riscos, evita confusões e assegura que todos os envolvidos saibam exatamente o que fazer, aumentando as chances de uma ação de emergência segura e bem-sucedida. 

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João está utilizando uma camiseta com uma frase engraçada, os famosos "memes" da internet com o intuito de alegrar o dia dos moradores que passam por sua portaria. A partir desse caso hipotético, afirma-se que o uso de roupas casuais e divertidas é indicado para que o porteiro crie um ambiente mais descontraído e acolhedor, facilitando a interação e promovendo um clima de bom humor e simpatia entre os residentes e visitantes do condomínio. 

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Em caso de emergência, ao porteiro cabe adotar as seguintes providências: dar prioridade a vidas humanas, socorrendo ou ajudando pessoas; dar o alarme de forma verbal ou através de sinais sonoros; chamar a polícia conforme necessário; tentar resolver o problema se tiver o conhecimento técnico; evacuar o local com calma e ordem; fechar e isolar o local ao sair; e prestar auxílio às autoridades. Situações de pânico e emergência devem ser previstas com antecedência e planos de ação e reação elaborados previamente. 

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O uso de tecnologias de revista, como detectores de metais, leitoras de raios-x e scanners portáteis, no trabalho do porteiro, aprimora significativamente a segurança e a eficiência no controle de acesso, reduzindo a necessidade de contato físico e aumentando a capacidade de detecção e prevenção de ameaças. 

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Durante a manutenção simples, Maria é a porteira em exercício e desliga temporariamente o sistema de câmeras de segurança, mas não avisa os moradores, pois não é necessário quando é uma manutenção simples. Informar os moradores sobre a interrupção do sistema poderia causar preocupações desnecessárias, e a manutenção simples não representa um risco significativo à segurança. 

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O plano de emergência do edifício tem que ser revisado e atualizado, se necessário, uma vez a cada cinco anos. Essa revisão periódica é fundamental para garantir que todas as medidas de segurança estejam atualizadas e eficazes.

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Carlos, um porteiro, notou que o sistema de vigilância eletrônica estava inoperante e decidiu esperar até o próximo turno para relatar o problema. Essa decisão foi correta, pois problemas técnicos não precisam ser reportados imediatamente e podem aguardar o próximo turno sem risco adicional. O sistema de vigilância eletrônica raramente é crucial para a segurança imediata do prédio, e qualquer problema pode ser resolvido durante o próximo turno, sem comprometer a segurança dos moradores e do prédio.