Questões de Concurso Sobre governança de ti
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O planejamento de TI para a esfera pública deve ser feito com base no procedimento de elaboração de plano diretor de TI, o qual deve ser elaborado exclusivamente para cada órgão da administração pública, sendo empregado para justificar as contratações de TI pelo próprio órgão.
A escala de maturidade inicia-se no nível A e progride até o nível G. Os diferentes níveis de capacidade dos processos são descritos por sete atributos de processo.
1. Nos processos de planejamento de projetos, deve-se estabelecer e manter planos com as atividades e os produtos de trabalho do desenvolvimento e manutenção de todos os projetos, cada qual segundo seu escopo, elaborando os orçamentos e cronogramas.
2. No processo de gerenciamento dos acordos de fornecimento, deve-se gerenciar a aquisição de produtos, a seleção dos fornecedores e cumprir mutuamente as responsabilidades, mantendo os registros do aceite e de transferência.
3. No processo de implantação e manutenção de projetos, deve-se gerenciar a instalação dos aplicativos necessários e de seus componentes (baselines) e o histórico de chamadas atendidas.
Assinale a alternativa correta.
O CMMI corresponde ao ciclo de vida de desenvolvimento de um software com padrão específico de desenvolvimento.
Um dos objetivos da governança de TI é possibilitar o alinhamento das atividades da equipe de TI com as prioridades das demais áreas de negócios da empresa.
O plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTI) deve ser elaborado com base no planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI).
As ferramentas GUT (gravidade, urgência e tendência), o Diagrama de Pareto e a Curva de Tendência fornecem suporte à atividade do planejamento estratégico de filtrar informações de interesse da organização.
Se um usuário final identificar, após a entrega, problemas com o produto adquirido, ele deverá notificar o fornecedor para que este solucione o problema, desde que o produto esteja dentro do prazo de garantia previamente acordado na contratação.
A contratação de serviços de TI pela métrica homem-hora é permitida mediante justificativa.
Cabe aos fiscais técnicos e aos requisitantes do contrato fiscalizar a qualidade dos serviços entregues
Para resguardar a organização contratante, deve constar do edital a informação de que a contratada já dispõe de funcionários capacitados para a realização do serviço contratado.