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CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração
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Q307527

Gestão de Pessoas Visão Geral da área de RH na organização , O papel da Área de Recursos Humanos ,

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307527 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas refere-se às políticas, às práticas e aos sistemas que influenciam os membros de uma organização, com o fim de aumentar a competividade e a melhoria de desempenho dos funcionários. Nesse sentido, os processos da gestão de pessoas incluem

Alternativas

a gestão do capital humano, a gestão de cultura organizacional, a gestão de produto e a orientação de mercado.

a avaliação de desempenho, a cadeia de valor, o mapeamento de competências e a gestão de projetos.

a seleção, o recrutamento, o treinamento de pessoas e o planejamento de recursos humanos.

a análise das forças de mercado, os planos de compensação e a pesquisa de clima organizacional.

a gestão de carreiras, a alocação de pessoal, a gestão de carteira de clientes e o suporte organizacional.

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Q307530

Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307530 Gestão de Pessoas

A respeito das intenções primárias de gerenciamento de conflitos, assinale a opção correta.

Alternativas

Há a intenção de evitar o conflito quando determinada pessoa prioriza os interesses de outrem envolvido no conflito em detrimento dos seus próprios interesses.

Há a intenção de colaborar com os outros quando cada uma das partes envolvidas em um conflito está disposta a desistir de algo.

Uma pessoa que deseja satisfazer seus próprios interesses, independentemente das consequências sobre a outra parte em conflito, age com a intenção de competir.

Em uma situação em que as partes conflitantes pretendem satisfazer os interesses de todos os envolvidos, adota-se a intenção de fazer concessão aos outros.

A intenção de se acomodar ao conflito refere-se à situação em que se deseja fugir de um conflito ou suprimi-lo.

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Q307531

Gestão de Pessoas Recrutamento e Seleção , Agregando Pessoas ,

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307531 Gestão de Pessoas

No que se refere ao recrutamento e à seleção de pessoas, assinale a opção correta.

Alternativas

A formação de grupos focais é uma técnica amplamente utilizada em processos de seleção, pois possibilita a identificação do modo como os candidatos pensam e se comportam em equipes e ao tomarem decisões de trabalho.

A utilização do recrutamento misto pode potencializar a captação de pessoas, pois as oportunidades são comunicadas dentro e fora das organizações.

As agências públicas de emprego não apresentam candidatos com os perfis necessários para mercados específicos, logo a busca por candidatos qualificados deve ocorrer em faculdades e universidades.

A seleção de pessoas apenas mediante o uso de entrevista e de teste de personalidade incorre em falhas metodológicas de escolha, pois essas técnicas, por serem predominantemente subjetivas, apresentam alto grau de imprecisão.

A prova situacional e a prova prática não devem ser utilizadas para selecionar candidato a cargo com elevado grau de padronização e rotinização de tarefas e atividades.

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Q307532

Gestão de Pessoas Análise e Descrição de Cargos , Desenho de Cargos ,

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307532 Gestão de Pessoas

No que concerne à análise de cargos, os requisitos especificação de instrução, conhecimento, especialização, experiência, complexidade das tarefas e iniciativa referem-se à especificação

Alternativas

física do cargo.

das condições de trabalho.

das competências do cargo.

das responsabilidades do cargo.

mental do cargo.

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Q307534

Gestão de Pessoas Planos de Carreira , Desenho de Cargos ,

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307534 Gestão de Pessoas

Considerando a equidade dos sistemas de cargos, carreiras e salários, assinale a opção correta.

Alternativas

As carreiras mais almejadas são aquelas com salários maiores, independentemente da natureza do trabalho e das condições oferecidas pelas organizações.

Há justiça nas compensações quando há equidade dos salários pagos por uma organização em relação aos salários pagos por outras instituições no mercado.

Dois indivíduos com a mesma função, mas com desempenhos diferentes, devem receber compensações iguais.

Quando há equidade externa, as pessoas tendem a sair da organização em busca de salários mais altos em outras instituições.

A equidade interna refere-se ao grau de justeza das compensações de uma organização em diferentes cargos e funções. Funções diferentes devem gerar compensações diferentes.

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Q307535

Gestão de Pessoas Gestão de Competências ,

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307535 Gestão de Pessoas

A gestão por competências é uma alternativa conceitual e metodológica aos modelos tradicionais de gestão de pessoas. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas

A avaliação de desempenho por competência é circunscrita aos aspectos comportamentais do desempenho humano, não devendo ser complementada com outros tipos de avaliação embasada em resultados.

O mapeamento de competências e as etapas da gestão por competências devem iniciar-se na formulação estratégica da organização, no intuito de haver alinhamento entre as competências esperadas e as competências existentes.

A seleção externa de novas competências deve ocorrer apenas nos casos em que as lacunas de competências são grandes, o que revela que a organização não detém as competências esperadas para o desempenho de suas funções.

O desenvolvimento de competências deve ser realizado quando se constata que as lacunas de competências são relativamente pequenas, o que favorece a formação rápida das competências esperadas.

A remuneração por competências baseia-se no pressuposto de que as pessoas que apresentam maior conhecimento e habilidades devem receber melhores compensações, ainda que seu desempenho não esteja de acordo com o esperado.

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Q307536

Gestão de Pessoas Desenvolvendo Pessoas , Universidade Corporativa , Ensino a Distância ,

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEGER-ES Prova: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração |

Q307536 Gestão de Pessoas

No que se refere ao desenvolvimento e à capacitação de pessoal, assinale a opção correta.

Alternativas

A execução de treinamentos presenciais e online deve ser monitorada apenas nos casos em que o planejamento não foi realizado, o que garante a efetividade dos objetivos.

As necessidades de treinamento e desenvolvimento devem ser identificadas a partir da concepção hierárquica das organizações, visto que aspectos organizacionais, funcionais, operacionais e individuais determinam a existência ou não dessas necessidades.

Os modelos de avaliação que consideram apenas os efeitos imediatos de ações de desenvolvimento e capacitação na aprendizagem individual tendem a explicar mais claramente o impacto de treinamentos nas estruturas organizacionais.

Avaliar o retorno sobre os investimentos em treinamento significa identificar quanto as pessoas treinadas geraram de lucro para as organizações.

O planejamento de ações de treinamento fundamenta-se nas necessidades de se definir quem deve ser treinado, em que deve ser treinado e até quando deve ser treinado, visto que essas três questões são as prioridades de execução de treinamentos.

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Respostas

1: C

2: C

3: B

4: E

5: E

6: B

7: B

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