Questões de Concurso Público Banco da Amazônia 2006 para Técnico Científico - Área: Administração
Foram encontradas 115 questões
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
A gestão da qualidade pode ser definida como um
compromisso de toda a organização para a obtenção de
qualidade em todas as atividades realizadas, por meio da
melhoria contínua dos processos, buscando o atendimento
pleno das necessidades dos clientes.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Os programas de qualidade total possuem metodologia
própria de implantação, tornando a atividade de
planejamento desnecessária.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Os conceitos de qualidade e as estratégias de gestão da
qualidade são os mesmos para empresas da área de prestação
de serviços e para empresas tipicamente industriais.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
A criação de barreiras entre os departamentos se inclui entre
os princípios propostos por Deming.
Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Como os agentes de transformação na gestão da qualidade
são as pessoas, um dos principais desafios para a
consolidação da qualidade em uma organização é sua
inserção na cultura organizacional.
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