Questões de Concurso Público CRO - SC 2016 para Recepcionista
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Alguns princípios fundamentais devem ser considerados para que se seja eficaz no relacionamento com pessoas. Dentre os princípios apresentados abaixo, todos estão corretos, EXCETO:
Assinale a alternativa INCORRETA segundo as regras básicas do atendimento com qualidade:
Quando se fala ao telefone, deve-se:
São considerados obstáculos à comunicação, EXCETO: