Questões de Concurso Público Câmara de Marabá - PA 2011 para Técnico Legislativo

No cerimonial público brasileiro da atualidade, distinguem-se as seguintes funções, exceto:

As recepções e o bom atendimento são instrumentos indispensáveis ao desenvolvimento das relações diplomáticas, culturais, políticas e sociais; eles permitem e nutrem o contato pessoal, através do qual são realizadas trocas de informações amigáveis e importantes, eliminando, por vezes, alguns problemas de comunicação. No ambiente profissional, é interessante observar alguns pontos para receber bem. Acerca disso, analise as proposições abaixo. I. Ao entrar um administrado ou visita na recepção, além de parar com conversas alheias ao trabalho e com brincadeiras, deve-se sorrir e olhar nos olhos do visitante. II. Olhar diretamente nos olhos de pessoas desconhecidas é considerado sempre ofensivo e desrespeitoso. III. Serve-se primeiro o chefe e os demais anfitriões, e depois a visita, posto que sejam idosos ou mulheres. IV. No Estado do Pará, em razão da peculiaridade linguística, aceita-se tratar convidados importantes por “tu” ou “você”. V. Nunca se devem tapar as duas extremidades do telefone quando for transmitir recados para outros.
Estão incorretos os itens

O vocativo correspondente aos reitores, mais apropriado ao uso em correspondências oficiais é

Aos Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais confere-se o seguinte pronome de tratamento:

O correto fecho de comunicações oficiais para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República, é