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FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação
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Q110781

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação | FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Infraestrutura |

Q110781 Administração Geral

Com relação aos fatores motivacionais (intrínsecos ao cargo), a partir da teoria dos dois fatores proposta por Frederick Herzberg, pode-se afirmar como sendo seus componentes:

I. condições gerais do ambiente laboral como iluminação, limpeza, ruído, remuneração e relações com superiores e colegas.

II. nível de responsabilidade, conteúdo e atribuições do cargo.

III. nível de responsabilidade do cargo, nível de reconhecimento do trabalho executado.

Assinale:

Alternativas

se somente a afirmativa I estiver correta.

se somente a afirmativa II estiver correta.

se somente a afirmativa III estiver correta.

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

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Q110785

Administração Geral Gestão Estratégica ,

Q110785 Administração Geral

Admitindo-se o corpo teórico da Administração como um conjunto de lentes capazes de auxiliar na análise e no diagnóstico organizacional, são necessários modelos (técnicas e meios) que permitam incidências coerentes desses postulados teóricos. Nessa linha de ação, propõe-se que a análise, especialmente para fins de compreensão da dinâmica humana na organização, pode ser desenvolvida a partir de perspectivas que se interpenetram e influenciam mutuamente.

Com relação às variáveis de análise organizacional, assinale a afirmativa incorreta.

Alternativas

O referencial da nova Administração Pública, seja nos conceitos que encerra seja na adoção de tecnologias gerenciais a que dá ensejo, enfatiza a análise organizacional enquanto conteúdo com origem em contextos diversos.

A compreensão do funcionamento de uma organização não pode prescindir da devida apreciação de sua estrutura, ou seja, da forma como os recursos materiais e humanos estão dispostos, suas inter-relações formais e informais.

Além da dimensão estrutural, impõe-se a análise dos processos organizacionais, a fim de aferir os níveis de eficiência e eficácia associados às sucessões de atividades organizacionais coordenadas, que absorvam insumos, transforme-os, segundo uma determinada matriz de combinação (adição de valor), e gerem um produto (bem ou serviço) dotado das características de desempenho desejadas pelo usuário com vistas à satisfação de suas necessidades,

A essas dimensões – estrutura e processos – somam-se as pessoas que nelas operam. Essa terceira e, sem dúvida, mais complexa variável de análise, complementa as dimensões internas da organização que isoladamente projetam seus efeitos até os limites de fronteira da organização.

Na análise organizacional deve ser dada especial atenção ao desempenho, que é o fator resultante da interação das pessoas nas estruturas e nos processos organizacionais. Uma organização deve ser analisada, compreendida e avaliada a partir de seu desempenho, ou seja, conforme a projeção que faz dos resultados de suas ações no ambiente (expressão externa da organização).

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Q110786

Administração Geral Gestão de processos ,

Q110786 Administração Geral

Focalizando a Gestão por Processos e suas características específicas, assinale a afirmativa incorreta.

Alternativas

Foco no usuário.

Ênfase em agregar valor.

Visão compartimentada.

Utiliza parâmetros de avaliação de desempenho.

Elevado nível de integração.

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Q110788

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Q110788 Administração Geral

Pode-se definir motivação como o interesse de uma pessoa para a ação, revelando-se como um impulso constante e de intensidade variável, orientado para o alcance de um objetivo, seja este decorrente de uma necessidade, seja de um estado de satisfação.

Com o objetivo de canalizar a motivação para atender aos interesses do agente e da instituição, cabe ao gestor público:

Alternativas

Preparar-se para aceitar os diversos interesses do agente público sob sua responsabilidade.

Compreender as conveniências e necessidades de seus subalternos.

Compreender os mecanismos responsáveis pela estimulação das pessoas, procurando empregá-los de forma a definir uma rota de convergência entre os objetivos institucionais e os individuais.

Estar atento aos comportamentos que identificam insatisfação do agente público com vistas à criação de um ambiente mais de acordo com o atendimento de suas pretensões pessoais.

Canalizar os estímulos manifestados pelos agentes públicos para alcançar os objetivos da organização.

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Q110789

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Q110789 Administração Geral

Algumas teorias são consideradas como formulações sobre a motivação. A teoria da expectativa ou expectância proposta por Victor Vroom, em essência, sugere que a intensidade do esforço para a ação de uma pessoa está diretamente relacionada à expectativa que essa pessoa tem em relação aos resultados decorrentes dessa ação e da atratividade desse resultado.

Em termos práticos é correto afirmar:

Alternativas

Um agente público tenderá a empreender maior esforço no desenvolvimento de uma atividade quanto maior for a sua percepção de que seu desempenho nessa atividade poderá ser melhor avaliado.

É exemplificada em uma situação em que dois servidores apresentam desempenhos diferentes e têm remunerações iguais.

Segundo a percepção do servidor, consiste na relação entre contribuições e recompensas em diferentes níveis de intensidade.

Um servidor, com alta capacitação profissional e desempenho reconhecidamente superior, tem uma remuneração menor que a de outro recém-concursado.

O comportamento de um servidor em seu ambiente profissional está diretamente relacionado com fatores identificados com o cargo e com o contexto em que o cargo se insere.

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Q110791

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Q110791 Administração Geral

A cultura de uma organização pode, resumidamente, ser definida como um conjunto de hábitos, crenças, valores e símbolos que a particularizam frente às demais.

Sob o ponto de vista de um agente público ingressante na organização, a cultura organizacional pode representar uma barreira ou um molde comportamental. Para ele abrem-se as seguintes possibilidades:

I. A adesão plena aos padrões.

II. A reação refratária.

III. A transformação parcial dos padrões culturais e a adaptação à nova realidade.

Assinale:

Alternativas

se somente a possibilidade I estiver correta.

se somente a possibilidade II estiver correta.

se somente a possibilidade III estiver correta.

se as possibilidades II e III estiverem corretas.

se as possibilidades I, II e III estiverem corretas.

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Q110792

Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,

Q110792 Administração Geral

Ao se estudar a motivação, um conteúdo torna-se inevitável, a hierarquia das necessidades humanas, formulada por Abraham H. Maslow.

De acordo com a exemplificação dessas necessidades, é correto afirmar que:

Alternativas

as necessidades fisiológicas podem ser descritas como o transporte, a estabilidade, a segurança e a integridade física.

as necessidades de segurança têm como exemplos a alimentação, a habitação e o vestuário.

as necessidades do amor estão bastante associadas à possibilidade de desenvolvimento pleno das competências ou potencial das pessoas.

as necessidades de estima, em uma perspectiva organizacional, podem ser relacionadas à noção de status, com possibilidade de ascensão na carreira e de ter visibilidade social.

as necessidades de auto realização podem estar afetas à noção de relacionamentos, dizendo respeito à valorização de pertencer a um grupo formal ou informal, clube ou sociedade.

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Q110797

Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,

Q110797 Administração Geral

Os programas de estímulo e motivação de pessoas para servidores públicos, devem ser precedidos da devida análise e do diagnóstico do contexto e da cultura organizacional.

Com relação aos componentes do programa de envolvimento ampliado dos servidores, assinale a afirmativa correta.

Alternativas

Realização de cursos de treinamento (perspectiva operacional).

Oferecimento de vale refeição.

Ações de melhoria de processos (estrutura e desempenho).

Incorporação de parcela variável à cesta de remuneração.

Formação de grupos de estudo e melhorias.

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Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração Financeira ,

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110820 Administração Geral

Com relação ao Return of Investment (ROI), assinale a afirmativa correta.

Alternativas

O ROI é uma medida quantitativa e financeira de quanto um investimento retornará em lucro para a organização

O ROI foi concebido para atender a área de informática

O ROI é medido em tempo/moeda.

O conceito de ROI foi criado nos anos 90.

O ROI é mais facilmente aplicável a coisas voláteis e dinâmicas.

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Q110826

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração Financeira ,

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: FIOCRUZ Prova: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação |

Q110826 Administração Geral

Assinale a afirmativa incorreta.

Alternativas

Gastos são sacrifícios financeiros com os quais uma organização, uma pessoa ou um governo têm que arcar, a fim de atingir seus objetivos

Custos são medidas monetárias dos sacrifícios financeiros com os quais uma organização, uma pessoa ou um governo tem que arcar a fim de atingir seus objetivos.

Investimento é a acumulação de algum tipo de recurso com a expectativa de receber algum retorno futuro.

Despesas estão geralmente associadas a gastos recorrentes e rotineiros.

Lucro é o retorno sobre um investimento financeiro.

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Respostas

1: D

2: A

3: C

4: C

5: A

6: E

7: D

8: E

9: A

10: E

A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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Questões de Concurso Público FIOCRUZ 2010 para Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação

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