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FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Auxiliar Operacional Serviços Diversos
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Q2446975

Engenharia Civil Manutenção em Engenharia Civil ,

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Auxiliar Operacional Serviços Diversos |

Q2446975 Engenharia Civil

Assinale a ação que é apropriada ao lidar com vazamentos e infiltrações em um edifício.

Alternativas

Ignorar os vazamentos pequenos, pois eles não representam riscos significativos.

Investigar a origem do vazamento e realizar reparos adequados assim que identificado.

Utilizar apenas vedantes temporários em vez de realizar reparos permanentes.

Aumentar a pressão da água nas tubulações para minimizar os vazamentos.

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Q2446976

Edificações Procedimentos Finais e Manutenção , Limpeza para entrega de Obras ,

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Auxiliar Operacional Serviços Diversos |

Q2446976 Edificações

Assinale corretamente a prática que está alinhada com um descarte adequado de resíduos.

Alternativas

Misturar resíduos recicláveis e não recicláveis em uma única lixeira.

Descartar produtos químicos no ralo ou na pia.

Deixar resíduos no chão do local de trabalho para posterior coleta.

Utilizar recipientes separados para resíduos recicláveis e não recicláveis.

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Q2446977

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Auxiliar Operacional Serviços Diversos |

Q2446977 Atendimento ao Público

Assinale o comportamento que representa uma prática adequada no atendimento ao público.

Alternativas

Ignorar as solicitações do público para evitar possíveis conflitos.

Demonstrar empatia, ouvir atentamente as necessidades do público e buscar soluções.

Falar de forma ríspida e impessoal, mantendo distância emocional.

Desviar a atenção do público para assuntos pessoais durante o atendimento.

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Q2446978

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Auxiliar Operacional Serviços Diversos |

Q2446978 Atendimento ao Público

Assinale corretamente a atitude que representa uma prática inadequada no atendimento ao público.

Alternativas

Tratar as pessoas de maneira respeitosa e cortês, independentemente de sua origem ou aparência.

Demonstrar paciência ao lidar com as pessoas que estão com dúvidas ou dificuldades.

Ignorar as reclamações do público, considerando-as irrelevantes.

Manter um ambiente limpo e organizado para receber o público de forma acolhedora.

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Q2446979

Gestão de Pessoas Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0 ,

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Itapecuru Mirim - MA Prova: FUNATEC - 2024 - Câmara de Itapecuru Mirim - MA - Auxiliar Operacional Serviços Diversos |

Q2446979 Gestão de Pessoas

Assinale corretamente a abordagem que é mais apropriada para a resolução de demandas simples no ambiente de trabalho.

Alternativas

Procrastinar o atendimento, dando prioridade a questões mais complexas.

Agir de maneira precipitada, sem avaliar completamente a demanda.

Transferir a responsabilidade para outros departamentos, evitando lidar com demandas simples.

Identificar a demanda, avaliar rapidamente a situação e tomar medidas imediatas.

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Respostas

31: B

32: D

33: B

34: C

35: D

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