Questões de Concurso Público Prefeitura de Surubim - PE 2023 para Agente de Ouvidoria

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No Microsoft Excel, é possível criar macros para automatizar tarefas repetitivas, como formatação de dados e cálculos complexos.

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Elaborar, anualmente, relatório de gestão, que deverá consolidar as informações de atendimento, encaminhamento e soluções, e, com base nelas, apontar falhas e sugerir melhorias na prestação de serviços públicos faz parte da competência do ouvidor.

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O método de análise de árvore de decisão é uma técnica usada para tomar decisões complexas, representando as opções disponíveis e suas consequências em um formato de árvore.

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A implantação de ouvidorias nas instituições públicas é um fato consumado e sua atuação garante, sobretudo, controle e participação social direta, tanto nos serviços públicos quanto nos privados. A ouvidoria é garantia de representação. 

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A ouvidoria deve priorizar o encaminhamento rápido de reclamações a outros setores em vez de realizar uma investigação interna detalhada.

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O Google Chrome e o Mozilla Firefox suportam a instalação de extensões que permitem aos usuários, entre outros aspectos: acessar documentos em formato PDF, gravar telas e registrar imagens de sites da Internet e verificar a segurança dos sites acessados.

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O objetivo principal do levantamento estatístico de dados é provar hipóteses específicas, em vez de explorar os dados em busca de insights. 

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Os antivírus que usam assinaturas de malware são menos eficazes do que os que usam aprendizado de máquina.

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A independência é uma das melhores práticas em ouvidoria, o que significa que a ouvidoria deve ser independente do Poder Executivo Municipal que está sendo monitorado.

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A Ouvidoria Contemporânea é menos relevante em sociedades democráticas, onde os canais de participação cidadã sempre estão bem estabelecidos.

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Todas as atividades da administração do município de Surubim (PE) devem ser estruturadas através de um sistema integrado (Art. 5º da Lei Municipal nº 482/2023). 

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Os valores de x na equação 2x² + 3x – 2 = 0, calculados com a fórmula de Bhaskara, são 0,5 e –2.

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O montante no regime de juros compostos é dado pela fórmula M = P * (1 + i)^n, onde P é o capital inicial, i é a taxa de juros e n é o número de períodos. 

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Um grupo de 8 trabalhadores precisa terminar uma tarefa em 6 dias. Para fazer a regra de três composta, podemos considerar que o número de trabalhadores é diretamente proporcional à quantidade de dias. Portanto, a resposta seria que um grupo de 16 trabalhadores levaria 12 dias para terminar a tarefa.

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Heitor tem um capital inicial de R$ 1.000 que foi aplicado a uma taxa de juros de 10% ao ano, durante 5 anos. Utilizando a fórmula de juros simples, teríamos como valor final de capitalização de R$ 1.500. 

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Considerando um conjunto de dados: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, é correto afirmar que: o valor da média é 55/10 = 5,5; a mediana é determinada por (5 + 6) / 2 = 5,5; e não existe moda nesse conjunto de dados. 

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O Decreto Federal nº 1.171/94 é exclusivamente direcionado aos servidores públicos do Poder Executivo Federal, não contemplando regras, direitos ou deveres análogos aos de outros servidores públicos.

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O Decreto Federal nº 1.171/94 prevê a possibilidade de demissão de servidor público civil que cometer infrações éticas graves. 

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De acordo com art. 9º da Lei Municipal nº 482/2023, ao gabinete do(a) prefeito(a) de Surubim (PE) compete cuidar do expediente, planejando, elaborando e organizando a agenda de trabalho do(a) Prefeito(a). 

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Os servidores públicos têm direito a férias remuneradas, de no mínimo 45 dias, de acordo com a Constituição de 1988.