Questões de Concurso Público CFP 2020 para Especialista em Psicologia - Organizacional e do Trabalho

Segundo Spector (2004), um programa de treinamento não estará completo até que ele tenha sido avaliado e sua eficácia tenha sido determinada. Nesse sentido, os critérios de treinamento servem como um padrão por meio do qual um treinamento pode ser avaliado. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

I. O critério chamado de “nível de treinamento” indica o que uma pessoa é capaz de fazer, ao final do treinamento, dentro do ambiente de treinamento em si, ao invés de no ambiente de trabalho. II. O critério chamado de “nível de desempenho” indica o desempenho da pessoa no trabalho, ou seja, refere-se ao nível de transferência do treinamento. III. O critério chamado de “nível de desempenho” refere-se estritamente ao que a pessoa aprendeu, enquanto o critério chamado de “nível de treinamento” se refere estritamente aos efeitos do treinamento no trabalho.

Assinale a alternativa correta.

Para Griffin e Morhead (2006), o comportamento organizacional tem estreita relação com vários desafios organizacionais e gerenciais. Sendo assim, assinale a alternativa incorreta quanto aos desafios e às oportunidades que se colocam diante dos gestores e à sua relevância no comportamento organizacional.

De acordo com Schein (1982), as organizações geralmente possuem diversas finalidades ou desempenham diversas funções. Algumas dessas funções são fundamentais, enquanto outras são secundárias; algumas são manifestas, enquanto outras são latentes. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.

I. As normas culturais e sociais que ditam a função secundária fazem parte do ambiente como o fazem as forças econômicas que ditam um bom produto a um custo mínimo. No entanto, essas forças frequentemente impõem, para a organização, exigências conflitantes. II. Um exemplo de função manifesta fundamental poderia ser uma organização fazer um produto ou prestar um serviço com vistas a seu lucro. III. Um exemplo de função manifesta secundária poderia ser uma organização proporcionar segurança e significação para os membros da comunidade por meio da oferta de empregos.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Borges e Mourão (2013), no campo dos estudos organizacionais, o interesse pelo tema aprendizagem tem crescido de forma rápida. A luta diuturna contra a obsolescência profissional requer das pessoas o aprimoramento incessante de meios que levem à aprendizagem e exige das organizações maior suporte a elas nos ambientes de trabalho. Considerando essas informações, julgue os próximos itens.

I. Os desafios inerentes ao mundo do trabalho são múltiplos e complexos. Por essa razão, a aprendizagem impõe ao trabalhador uma atualização constante de saberes, o que, consequentemente, exige grande disposição para enfrentar a aventura de conhecer e atribuir novos significados ao mundo em profunda transformação. II. A aprendizagem é um processo psicológico de mudança que ocorre no indivíduo e que não é apenas resultado direto da passagem do tempo, da maturação ou de outros fenômenos associados à idade ou a fases da vida. III. Os processos individuais de aprendizagem incluem a aquisição (atenção, percepção, codificação), a retenção (memorização), a generalização e a transferência.

Assinale a alternativa correta. 

O treinamento é uma das principais atividades da maioria das grandes organizações, incluindo-se o Setor Público e o setor privado, em todo o mundo. Conforme Spector (2004), cinco etapas são necessárias para que os programas de treinamento das organizações sejam eficazes, e cada etapa obrigatoriamente deve ter como base a etapa que a precede. A partir dessa informação, assinale a alternativa correta.