Questões de Concurso Público CRF-AP 2021 para Assistente Administrativo
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No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento ao telefone, julgue o item.
É recomendável o uso de gírias no ambiente de trabalho.
No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento ao telefone, julgue o item.
Recomenda‐se que, no atendimento telefônico, caso o volume esteja baixo, se peça para a pessoa falar um
pouco mais alto.
Quanto ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.
O arquivo de primeira idade guarda documentos
consultados com frequência, devido a seu uso funcional
e administrativo.
Quanto ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.
O recolhimento acontece quando um documento é transferido do arquivo intermediário para o
permanente.
Quanto ao serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.
Os métodos duplex e unitermo são considerados como
métodos básicos, ideográficos e alfabéticos.