Questões de Concurso Público CRO-PB 2023 para Agente Administrativo

Acerca das noções de administração, julgue o item.

No âmbito das organizações, a comunicação, a despeito dos avanços tecnológicos, é um aspecto crítico para a administração, na medida em que todas as funções administrativas somente são exequíveis por meio do processo de comunicação entre as pessoas.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

O processo de comunicação interpessoal é complexo, subjetivo e diretamente relacionado ao sistema cognitivo de cada indivíduo, cujo aparato de comunicação é composto, entre outros elementos, dos órgãos efetores, que são os transmissores de mensagens para o ambiente.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

Entre as funções da comunicação, figura a expressão emocional, a qual, em razão da sobriedade e da formalidade exigidas no ambiente corporativo, não deve fazer parte da comunicação entre os colaboradores. 

Acerca das noções de administração, julgue o item.

A filtragem é uma das barreiras à comunicação e consiste na projeção de interesses e de expectativas dos emissores e dos receptores no momento em que ambos decodificam a mensagem.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

Denomina‑se cachos de uva uma rede de comunicação formal, de pessoa para pessoa, a qual, por ser capaz de promover interações entre os colaboradores em todas as direções e em todos os níveis organizacionais, é muito utilizada por gestores que desejam estreitar laços com seus subordinados.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

Na medida em que todas as organizações atuam em determinado contexto e, consequentemente, interagem com o ambiente no qual estão inseridas, elas são consideradas sistemas abertos. Entre as suas características de comportamento, está a negentropia, que corresponde à capacidade de esses sistemas evitarem a entropia típica de sistemas fechados.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

O desenho organizacional é resultado de um equilíbrio entre dois processos convergentes, a integração e a diferenciação, as quais podem ser classificadas como horizontais, verticais ou espaciais.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

A estrutura organizacional simples, horizontalizada e achatada é característica das organizações orgânicas, as quais se contrapõem à estrutura complexa, piramidal, hierarquizada e verticalizada, que é típica das organizações mecanísticas.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

As equipes funcionais cruzadas reúnem colaboradores advindos de diversos departamentos e especialidades e são formadas para executar uma tarefa específica, de caráter temporário. Concluída a tarefa, a equipe é desfeita, para que os integrantes retornem a seus respectivos departamentos funcionais.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

Para se tornarem eficazes, as equipes necessitam de desenvolvimento e de gerenciamento adequados, o que gera, entre outras características, um ambiente de abertura e de confrontação aliado à cooperação e à competição entre os membros que as compõem. 

Acerca das noções de administração, julgue o item.

Nas equipes, os conhecimentos, as habilidades e as competências estão igualmente distribuídos entre os membros que a formam, o que contribui para a execução de um trabalho integrado, com vistas ao alcance da excelência operacional, ao contrário do que ocorre com os grupos de trabalho.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

Em razão da alta coesão e do foco no coletivo, inerentes a uma equipe, é imperativo que os membros que dela participam renunciem a seus pontos de vista e a suas idiossincrasias, a fim de melhorarem o desempenho do conjunto.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

Em uma equipe, cada integrante é responsável por exercer diversas funções, já que a formação de equipes está fundamentada no agrupamento por fluxo de trabalho.

Acerca das noções de administração, julgue o item.

As equipes autogerenciadas − caracterizadas pela independência e pela existência de um grupo de pessoas responsáveis pelo gerenciamento e pela execução de tarefas técnicas, com vistas à geração de um produto ou serviço −, em consonância com o movimento de empowerment, têm sido bastante utilizadas pelas organizações contemporâneas. 

A respeito da redação oficial, julgue o item.

No padrão ofício, o texto do documento deve obedecer a um padrão estrutural, de modo a conter introdução, desenvolvimento e conclusão. Porém, tal estrutura deve ser modificada quando se tratar de um texto utilizado para encaminhar documentos, visto que a organização demanda apenas a introdução e o desenvolvimento.

A respeito da redação oficial, julgue o item.

O correto emprego dos pronomes de tratamento satisfaz, unicamente e em sua totalidade, o princípio da formalidade das comunicações oficiais.

A respeito da redação oficial, julgue o item.

Na redação de documentos oficiais, a grafia de siglas obedece a uma série de regras, entre elas a formação do plural, o qual admite o uso da letra “s” minúscula e sem o apóstrofo, exceto quando a sigla já terminar com a letra “s”, visto que, nesse caso, o plural é determinado pelo uso do artigo.

A respeito da redação oficial, julgue o item.

Quanto às mensagens em meio eletrônico, o emissor deve, em atendimento aos princípios da eficácia e da eficiência na comunicação, prescindir da forma, cuja exigência é própria aos documentos tradicionais.

A respeito da redação oficial, julgue o item.

De acordo com o Manual de Redação Oficial da Presidência da República, as frases que contêm citações estão submetidas às regras de correto posicionamento das aspas, as quais devem anteceder os pontos de interrogação e de exclamação quando eles não compuserem a citação.

A respeito da redação oficial, julgue o item.

Na redação de e‑mails de caráter oficial, recomenda‑se que, sempre que possível, as imagens sejam inseridas no corpo da mensagem, sobretudo quando se tratar do logotipo do ente público de origem, cuja imagem deve constar junto à assinatura do emissor.