Questões de Concurso Público CRO-SP 2015 para Telefonista
Foram encontradas 49 questões
Q708711
Atualidades
O plenário do Senado aprovou nesta terça-feira, 14 de
julho, o projeto que altera o Estatuto da Criança e do
Adolescente (ECA) e aumenta o tempo de internação de
menores infratores que cometem crimes hediondos e homicídio
doloso.
(Exame, 14.07.15. Disponível em: <http://goo.gl/Scd2la> Adaptado)
Diferentemente do Senado, o projeto aprovado anteriormente em primeira votação na Câmara
Diferentemente do Senado, o projeto aprovado anteriormente em primeira votação na Câmara
Q708712
Atualidades
Um homem matou nove pessoas na noite desta quarta-feira (17 de junho) em uma igreja de Charleston, na
Carolina do Sul, informou a polícia. “Havia oito mortos
dentro da igreja. Duas pessoas feridas foram levadas ao
hospital e uma faleceu. No momento, temos nove vítimas
fatais deste crime odioso”, disse o chefe da polícia de
Charleston.
(UOL, 18.06.15. Disponível em:<http://goo.gl/Jt75Tu> Adaptado)
A principal motivação para o crime foi
A principal motivação para o crime foi
Q708713
Atualidades
Preso na Suíça desde o dia 27 de maio, José Maria Marin,
ex-presidente da CBF (Confederação Brasileira de
Futebol), foi ouvido por autoridades do país pela primeira
vez desde a sua detenção. O brasileiro esteve acompanhado
de dois advogados. Apenas a defesa do cartola
teve acesso à audiência.
(Valor, 14.07.15. Disponível em: <hhtp://goo.gl/5TDdOf> Adaptado)
Suspeita-se da participação do dirigente brasileiro em um escândalo que envolve
Suspeita-se da participação do dirigente brasileiro em um escândalo que envolve
Q708714
Atualidades
Estados Unidos e Cuba reabrem suas embaixadas em
Havana e Washington nesta segunda-feira 20 de julho,
marcando um novo capítulo nas relações diplomáticas
entre os dois países. Há sete meses, eles iniciaram um
histórico processo de reaproximação, depois de mais de
meio século de hostilidades.
(Carta Capital, 20.07.15. Disponível em: <http://goo.gl/DvLsmv> Adaptado)
Antes da reabertura das embaixadas, uma das principais medidas dos EUA para a reaproximação entre os dois países foi
Antes da reabertura das embaixadas, uma das principais medidas dos EUA para a reaproximação entre os dois países foi
Q708720
Atendimento ao Público
Um bom atendimento transmite uma mensagem de profissionalismo
e adequação, causando sempre uma boa
impressão. Para tanto, a (o) telefonista deve atender