Questões de Concurso Público Prefeitura de Piracicaba - SP 2023 para Atendente

Foram encontradas 40 questões

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Q2109898
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109898 Atendimento ao Público
O uso de fraseologia adequada no atendimento telefônico contribui para manter a boa reputação de eficiência da organização. Considerando essa afirmativa, assinale a alternativa que apresenta a frase correta a ser utilizada quando do recebimento de uma ligação. 
Alternativas
Q2109899
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109899 Atendimento ao Público
Um cliente ou cidadão que busca o serviço da organização pode demonstrar irritabilidade. Em situações como a apresentada, o atendente deve
Alternativas
Q2109900
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109900 Gestão de Pessoas
O conflito é uma consequência natural das relações interpessoais em qualquer organização, podendo gerar resultados positivos e negativos, dependendo da forma como são tratados. Os conflitos geram uma repercussão positiva quando
Alternativas
Q2109901
Psicologia Psicologia Organizacional , Conflito nas Organizações , Psicologia e Organizações ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109901 Psicologia
Assinale a alternativa que apresenta uma relação positiva no que se refere à maneira de lidar com a hierarquia nas relações de trabalho.
Alternativas
Q2109902
Psicologia Psicologia Organizacional , Comportamento Organizacional em Psicologia , Psicologia e Organizações ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109902 Psicologia
Assinale a alternativa que contraria a importância de se promover a comunicação interpessoal no ambiente corporativo.
Alternativas
Respostas
36: C
37: D
38: B
39: E
40: C
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