Um bom atendimento geralmente está associado à prestação de...

Vamos analisar a questão e compreender seu tema central. A questão destaca a importância de um bom atendimento no serviço público, que está diretamente associado à capacidade de prestar informações conforme as expectativas do usuário. Em outras palavras, quando um cidadão busca informações, ele espera que sejam precisas e atendam às suas necessidades.

Alternativa correta: C - certo

Essa alternativa está correta porque reflete a ideia central do texto de apoio. A satisfação do usuário depende de receber informações de maneira clara e precisa, que correspondam àquilo que ele espera, deseja ou necessita. Quando o atendimento consegue cumprir essas expectativas, o serviço público é bem avaliado.

Agora, vamos entender por que a alternativa "E - errado" não é a escolha correta:

A alternativa "E - errado" seria incorreta porque contraria a ideia apresentada. A questão afirma que o bom atendimento está relacionado à satisfação das expectativas do usuário, e dizer que isso é errado vai contra o texto de apoio. Portanto, essa opção não se alinha com a explicação fornecida.

Para resolver questões como esta, é essencial compreender o que o texto realmente diz e como as alternativas se relacionam com esse significado. Uma boa estratégia é sublinhar ou destacar palavras-chave nos enunciados e nas alternativas, ajudando a manter o foco no que realmente importa.

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GAB - CERTO