Observe as seguintes práticas e assinale aquela que represe...

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Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Tucuruí - PA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Tucuruí - PA - Coveiro |

Q2376133 Atendimento ao Público

Observe as seguintes práticas e assinale aquela que representa um atendimento delicado aos familiares enlutados durante o processo de luto.

Pressionar os familiares para tomarem decisões rápidas sobre o funeral.

Fornecer informações de maneira fria e impessoal, sem demonstrar empatia.

Respeitar o tempo e o espaço dos familiares, oferecendo apoio emocional e informações de maneira compassiva.

Minimizar a importância do luto, sugerindo que as emoções devem ser superadas rapidamente.

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