Caso o interlocutor seja insistente, irritadiço e nervoso, a...

Questões de assuntos semelhantes

• O ciclo de serviços corresponde à uma série de contatos pessoais entre um cliente e os representantes de uma organização de serviços. Desenvolver...
• São atribuições de Recepcionista: 
• Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemO tom de voz, a apresentação pessoal e a maneira de se comunicar são ...
• A satisfação dos clientes é um proposito prioritário para as empresas e instituições. Pode-se afirmar que a qualidade na dimensão da satisfação...
• Com relação ao marketing de serviços, pode-se afirmar que o consumidor percebe o verdadeiro serviço, ou seja, um serviço com qualidade, quando ele...