Julgue o item seguinte acerca de gerenciamento de serviços e...

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Q2417136 Governança de TI

Julgue o item seguinte acerca de gerenciamento de serviços e de conceitos de ITIL.


O gerenciamento de capacidade ITIL tem como objetivo entender os requisitos de capacidade do negócio e controlar a entrega dessa capacidade no presente e no futuro, e é o processo responsável por indicar as vantagens potenciais que as novas tecnologias podem trazer para a organização.

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