Julgue o item a seguir, relacionado ao conceito da ITIL vers...

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Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC
Q1194702 Governança de TI
Julgue o item a seguir, relacionado ao conceito da ITIL versão 3.
A ITIL versão 3 aborda o gerenciamento de serviços por meio do ciclo de vida dos próprios serviços, o que destaca o seu objetivo de gerenciar o valor que os serviços efetivamente agregam ao negócio.
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