São Princípios da Escuta Ativa, EXCETO: 

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• Do grupo de pessoas abaixo, quem NÃO tem direito a prioridade no atendimento em órgãos públicos?
• Assinale a alternativa que concentra ações de etiqueta ao telefone:
• Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.No atendimento ao público, a utilização de expressões verbais...
• Durante o atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser ação que demonstra atenção e respeito ao cidadão:
• Ainda com relação às atividades e à conduta de um ACD, assinale a opção correta.