Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia
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Sobre a relação entre custos e eficácia no processo de avaliação de bibliotecas, empregue a letra F para as afirmativas FALSAS e a letra V para as afirmativas VERDADEIRAS.
( ) A relação custo-eficácia destina-se ao dimensionamento dos custos dos serviços para se atingir melhores níveis de eficácia.
( ) Mantendo-se de forma constante o nível dos custos e de eficácia dos serviços, melhora-se a relação custo-eficácia.
( ) Os custos podem estar relacionados com a eficácia ou com os benefícios.
( ) A eficácia se relaciona com os insumos, e o critério geral de eficácia é a proporção de demandas de usuários que são satisfeitas.
( ) Ao final da avaliação, mede-se, de fato, o custo de fornecimento de um serviço e o nível de eficácia desse serviço.
A sequência CORRETA de afirmativas falsas (F) e verdadeiras (V), de cima para baixo, é:
O inter-relacionamento entre insumos, produtos e resultados é de suma importância para a avaliação de bibliotecas. Em relação a esses elementos, empregue a letra F para as afirmativas FALSAS e a letra V para as afirmativas VERDADEIRAS.
( ) Os serviços, enquanto produtos, são necessários à produção de resultados para as bibliotecas.
( ) Os insumos têm pouco valor por si próprios, mas são essenciais à obtenção dos serviços, enquanto produtos.
( ) Os produtos são mais tangíveis que os insumos e, portanto, devem ser avaliados quantitativamente.
( ) Os insumos e os produtos só podem ser avaliados por meio dos resultados que produzem.
( ) O acervo, enquanto insumo, deve ser avaliado em função do nível de satisfação das demandas apresentadas.
A sequência CORRETA de afirmativas falsas (F) e verdadeiras (V), de cima para baixo, é: