Questões de Concurso
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Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
Reputação é o valor decorrente da presença de um indivíduo
ou uma instituição nas redes sociais, sendo proporcional à
quantidade de laços estabelecidos dentro dessas redes.
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
Na comunicação pública, os instrumentos de comunicação
de massa são aqueles que disseminam a informação para o
máximo possível de pessoas, que atuam no processo como
espectadores heterogêneos.
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
A televisão, o rádio e o telefone são veículos que
proporcionam o estreitamento das relações de forma
oralizada, por isso são exemplos de veículos de comunicação
dirigida oral.
Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações.
Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o
cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias
estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.
As marcas emergem, progressivamente, como uma dimensão central e um ativo estratégico na ação das organizações. Nesse sentido, a avaliação do desempenho das marcas assume uma grande importância para sua gestão. Com relação à gestão de marcas, julgue o item.
É no processo de comunicação, fundamental para o
branding, que a marca assume um papel estratégico
para as organizações: as marcas mais leais com seus
consumidores são financeiramente mais valorizadas em
seus mercados.