Questões de Concurso
Foram encontradas 372 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2018
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Câmara de Juiz de Fora - MG
Prova:
CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Analista na Área de Ciências Sociais e Políticas |
Q2007306
Atendimento ao Público
A partir dos modelos tradicionais da administração
pública e sua teoria é CORRETO afirmar que o
servidor público:
Ano: 2019
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Iretama - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |
Q2003178
Atendimento ao Público
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que
se afirma sobre boa postura no ambiente de
trabalho e assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.
( ) Manter boas relações interpessoais com os colegas.
( ) Não falar mal da empresa para colegas ou em redes sociais dentro ou fora do horário de trabalho.
( ) Sempre cumprir com os prazos e os horários. Em caso de atrasos, as pessoas envolvidas compreenderão, mesmo que não seja apresentada nenhuma justificativa.
( ) Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas.
( ) Escutar com atenção todas as opiniões, levantando polêmicas e/ou conflitos, caso necessários.
( ) Saber identificar quais brincadeiras sã o momento propício de fazê-la e quem é receptível a elas para evitar constrangimentos.
( ) Manter boas relações interpessoais com os colegas.
( ) Não falar mal da empresa para colegas ou em redes sociais dentro ou fora do horário de trabalho.
( ) Sempre cumprir com os prazos e os horários. Em caso de atrasos, as pessoas envolvidas compreenderão, mesmo que não seja apresentada nenhuma justificativa.
( ) Esperar as pessoas concluírem as ideias para depois expor as suas.
( ) Escutar com atenção todas as opiniões, levantando polêmicas e/ou conflitos, caso necessários.
( ) Saber identificar quais brincadeiras sã o momento propício de fazê-la e quem é receptível a elas para evitar constrangimentos.
Ano: 2019
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Iretama - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Iretama - PR - Auxiliar Administrativo |
Q2003177
Atendimento ao Público
O conceito refere-se a relações entre seres
emocionais e instáveis, que passam por
transformações a todo tempo, req
habilidade. No meio corporativo está associado à
conduta do profissional diante de crises, conflitos,
superação de obstáculos e a forma com que ele lida
com diferentes perfis. Quando essas relações se
enfraquecem, o clima organizacional torna
negativo e desgastado, o profissional perde o foco e
a produtividade, no ambiente de trabalho começam
os desentendimentos, disputas internas e, com isso,
empresa e profissional perdem. A habilidade de
cultivar bons relacionamentos requer
autoconhecimento e empatia para lidar com
divergências de ideias, posicionamentos, percepções,
valores, personalidades e objetivos. Assinale a
alternativa que corresponde ao conceito descrito.
Ano: 2019
Banca:
GUALIMP
Órgão:
Prefeitura de Porciúncula - RJ
Prova:
GUALIMP - 2019 - Prefeitura de Porciúncula - RJ - Motorista |
Q2000793
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa INCORRETA a respeito das boas práticas no ambiente profissional:
Ano: 2017
Banca:
COPS-UEL
Órgão:
Câmara de Porecatu - PR
Prova:
COPS-UEL - 2017 - Câmara de Porecatu - PR - Zelador |
Q2000183
Atendimento ao Público
A excelência nas relações humanas no trabalho pode ser desenvolvida. Para que isso aconteça, é necessário desenvolver e adotar alguns comportamentos a fim de evitar problemas desnecessários.
Em relação ao adequado comportamento no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.