Conforme seus conhecimentos de Auxiliar
Administrativo, qual dos seguintes princípios
fundamentais é essencial para garantir a
satisfação do cliente a longo prazo:
Quais dos pilares do bom atendimento é
caracterizado por ouvir o público alvo e tentar se
colocar em seu lugar com a situação que ele
apresenta. Não o interromper e escutar tudo que
ele tem a dizer até o final, para que ele perceba
que você está ali para de fato deseja ajudá-lo a
solucionar aquele problema:
Dentro do contexto laboral e das interações entre
colaboradores, qual entre os comportamentos
apresentados tende a ser mais prejudicial à
dinâmica do ambiente de trabalho e às relações
interpessoais, considerando não apenas os
impactos superficiais, mas também as implicações mais amplas na cultura organizacional e no
engajamento dos membros da equipe: