Questões de Concurso

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Q1246250
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Jardim Alegre - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Jardim Alegre - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1246250 Atendimento ao Público
O relacionamento interpessoal no trabalho das habilidades mais valorizadas atualmente no universo corporativo. Algumas atitudes precisam ser mantidas no ambiente profissional, como: ________________ a formalidade, _______________ a inteligência emocional, _______________ detalhes da vida pessoal, _______________ disputas e conflitos, _______________ a empatia, entre outros. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas
Q1224499
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: SERGAS
Q1224499 Atendimento ao Público
Empatia significa
Alternativas
Q1222088
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2016 Banca: IMA Órgão: Prefeitura de Esperantina - TO
Q1222088 Atendimento ao Público
O servidor público NÃO deve:
Alternativas
Q1213229
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Noções de Marketing de Relacionamento ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: BR Distribuidora
Q1213229 Atendimento ao Público
Num mercado cada vez mais competitivo, um programa de fidelização do cliente é crucial. James Barney, autor de Secrets of Customer Relationship Management, a respeito do Marketing de Relacionamento, propõe o modelo dos 4 R, sigla que se traduz no seguinte quadrinômio:
Alternativas
Q1211007
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2008 Banca: MOVENS Órgão: ADEPARÁ
Q1211007 Atendimento ao Público
Uma boa comunicação é fator essencial para a qualidade das relações humanas no trabalho. Considerando os três métodos utilizados na comunicação interpessoal — oral, escrito e não-verbal —, assinale a opção correta.
Alternativas
Respostas
116: A
117: D
118: C
119: B
120: A
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