Questões de Concurso
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A - ouvir atentamente a demanda solicitada.
B - utilizar tom de voz agressivo e hostil.
C - concluir o atendimento com “nunca mais entre em contato conosco”.
É correto o que se afirma em:
No que diz respeito à comunicação, julgue o item.
A comunicação para cima procura manter as
pessoas informadas para que possam trabalhar
eficientemente. Relatórios sobre o desempenho das
vendas e da satisfação dos clientes são exemplos
desse tipo de comunicação.