Questões de Concurso
Sobre administração geral para administrador
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Q3094839
Administração Geral
O Ciclo PDCA, concebido por Walter A. Shewhart e popularizado por William Edwards
Deming, é uma ferramenta de gestão usada para o controle e melhoria contínua de processos. Dentro
desse ciclo, uma das etapas refere-se a monitorar e medir processos e produtos em relação às
políticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto, medindo os efeitos da implementação e
comparando-os com as metas ou previsões. Com base nessa descrição, a qual das etapas do Ciclo
PDCA corresponde a essa ação?
Q3090758
Administração Geral
Para Chiavenato (2020), o treinamento cobre uma sequência programada de eventos,
que podem ser visualizados como um processo contínuo, cujo ciclo se renova a cada vez que se repete.
Segundo o autor, o processo de treinamento se assemelha a um modelo de sistema aberto, cujos
componentes são:
I. Entradas (inputs).
II. Processamento ou operação (throughputs).
III. Saídas (outputs).
IV. Monitoramento (monitoring).
Quais estão corretos?
I. Entradas (inputs).
II. Processamento ou operação (throughputs).
III. Saídas (outputs).
IV. Monitoramento (monitoring).
Quais estão corretos?
Q3090757
Administração Geral
Merton (1957 apud Chiavenato, 2021), ao estudar as consequências previstas da
burocracia que levam à máxima eficiência, notou consequências imprevistas que levam à ineficiência
e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da
burocracia, para designar suas anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que
o termo burocracia adquiriu junto aos leigos. Segundo Merton (1957), entre as principais disfunções
da burocracia, estão:
1. Resistência às mudanças.
2. Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
3. Exibição de sinais de autoridade.
4. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. Resistência às mudanças.
2. Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
3. Exibição de sinais de autoridade.
4. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Q3090756
Administração Geral
Com base em Cruz (2018), analise a figura abaixo:
Fonte: Cruz (2018)
A figura acima representa determinado fluxograma que, segundo Cruz (2018), foi criado por um engenheiro chamado Michael Addison. É uma ferramenta poderosa para levantamento e análise de rotinas, que permite que mesmo profissionais de países de idiomas diferentes o entendam, por utilizar uma simbologia padronizada e conhecida internacionalmente. Os símbolos utilizados nesse fluxograma são os padronizados pela American Society of Mechanical Engineers (ASME).
Como esse fluxograma é chamado?
Fonte: Cruz (2018)
A figura acima representa determinado fluxograma que, segundo Cruz (2018), foi criado por um engenheiro chamado Michael Addison. É uma ferramenta poderosa para levantamento e análise de rotinas, que permite que mesmo profissionais de países de idiomas diferentes o entendam, por utilizar uma simbologia padronizada e conhecida internacionalmente. Os símbolos utilizados nesse fluxograma são os padronizados pela American Society of Mechanical Engineers (ASME).
Como esse fluxograma é chamado?
Q3090755
Administração Geral
Chiavenato (2020) define que a administração é o processo de planejar, organizar,
liderar e controlar os esforços dos membros da organização e de utilizar todos os recursos e
competências organizacionais disponíveis para alcançar objetivos previamente estabelecidos. Sendo
assim, segundo o autor, é correto afirmar que a função específica de controle:
Q3090754
Administração Geral
Com base em Maximiano (2017), analise as seguintes assertivas, relacionadas a
determinados conceitos em Administração:
I. Benchmarking é uma palavra que foi criada para designar um processo em que as pessoas interagem verbalmente, dentro dessas condições. Cada pessoa fala dando sugestões para resolver um problema, sem que essas sugestões sejam criticadas pelos outros participantes.
II. Empowement significa “atribuir poderes a alguém” e é uma palavra que traduz a prática de transferir poderes de decisão a funcionários individuais e a equipes.
III. Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente é a organização.
Quais estão corretas?
I. Benchmarking é uma palavra que foi criada para designar um processo em que as pessoas interagem verbalmente, dentro dessas condições. Cada pessoa fala dando sugestões para resolver um problema, sem que essas sugestões sejam criticadas pelos outros participantes.
II. Empowement significa “atribuir poderes a alguém” e é uma palavra que traduz a prática de transferir poderes de decisão a funcionários individuais e a equipes.
III. Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais eficiente é a organização.
Quais estão corretas?
Q3090751
Administração Geral
Com base em Maximiano (2017), analise as seguintes características, relativas a
determinada estrutura organizacional:
• É o segundo modo mais simples de departamentalização e pode ser usado tanto pelas organizações de grande quanto de pequeno porte.
• Esta departamentalização consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.
• Nessa estrutura organizacional, há um administrador principal que comanda o conjunto todo e, logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função específica.
O organograma abaixo mostra esse critério de departamentalização aplicado à organização total e a cada um de seus departamentos:
Fonte: Maximiano (2017)
As características e o organograma acima identificam uma estrutura organizacional embasada no critério:
• É o segundo modo mais simples de departamentalização e pode ser usado tanto pelas organizações de grande quanto de pequeno porte.
• Esta departamentalização consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.
• Nessa estrutura organizacional, há um administrador principal que comanda o conjunto todo e, logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função específica.
O organograma abaixo mostra esse critério de departamentalização aplicado à organização total e a cada um de seus departamentos:
Fonte: Maximiano (2017)
As características e o organograma acima identificam uma estrutura organizacional embasada no critério:
Q3090750
Administração Geral
Oliveira (2019) define que o Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming,
é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos de
qualquer organização por meio de um circuito das seguintes ações:
I. Planejar.
II. Exercitar.
III. Checar.
IV. Ativar.
Quais estão corretas?
I. Planejar.
II. Exercitar.
III. Checar.
IV. Ativar.
Quais estão corretas?
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Sul - MG
Prova:
FUNDATEC - 2024 - IF Sul - MG - Professor do Ensino Básico, técnico e Tecnológico: CDM-01 - Administração |
Q3084508
Administração Geral
Tratando-se de Pesquisa Operacional e de subsídios ao planejamento organizacional, a figura a seguir é uma representação gráfica para um processo de decisão conhecida como:
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Sul - MG
Prova:
FUNDATEC - 2024 - IF Sul - MG - Professor do Ensino Básico, técnico e Tecnológico: CDM-01 - Administração |
Q3084506
Administração Geral
Sobre os fatores que contribuem para sustentar o crescimento organizacional, analise
as assertivas a seguir:
I. Um aumento no giro do ativo total mantém constantes as vendas geradas para cada real em ativos, diminuindo a necessidade de ativos novos para a empresa à medida que as vendas crescem e, portanto, aumentando sua taxa de crescimento sustentável.
II. Uma diminuição na porcentagem do lucro líquido distribuído como dividendos aumenta a taxa de retenção, reduzindo o capital próprio gerado internamente e elevando o crescimento sustentável.
III. Um aumento na margem de lucro aumenta a capacidade de a empresa gerar fundos internamente e, desse modo, ampliar seu crescimento sustentável.
Quais estão corretas?
I. Um aumento no giro do ativo total mantém constantes as vendas geradas para cada real em ativos, diminuindo a necessidade de ativos novos para a empresa à medida que as vendas crescem e, portanto, aumentando sua taxa de crescimento sustentável.
II. Uma diminuição na porcentagem do lucro líquido distribuído como dividendos aumenta a taxa de retenção, reduzindo o capital próprio gerado internamente e elevando o crescimento sustentável.
III. Um aumento na margem de lucro aumenta a capacidade de a empresa gerar fundos internamente e, desse modo, ampliar seu crescimento sustentável.
Quais estão corretas?
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Sul - MG
Prova:
FUNDATEC - 2024 - IF Sul - MG - Professor do Ensino Básico, técnico e Tecnológico: CDM-01 - Administração |
Q3084483
Administração Geral
Em relação ao sistema de medição de desempenho de custos organizacionais
denominado Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080404
Administração Geral
O SIG - Sistema de Informações Gerenciais é uma estrutura organizada, que utiliza recursos de hardware, software,
pessoal, processos e dados para fornecer informações e suporte na tomada de decisões em uma empresa.
Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) são baseados em (na)
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080403
Administração Geral
As organizações, sejam elas públicas ou privadas, transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. As teorias da Administração foram criadas a partir do século XX, a partir da Teoria Científica, e vêm ao longo do tempo evoluindo através de novos conceitos. A Teoria Contingencial tem como principais enfoques:
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080396
Administração Geral
A Organização, Sistemas e Métodos (OSM) tem como princípio o controle de processos sistêmicos dentro de uma
empresa. Refere-se à função administrativa de um especialista em otimizar e estruturar as formas organizacionais que
a empresa adota.
São atribuições da OSM em uma organização as citadas abaixo, EXCETO:
São atribuições da OSM em uma organização as citadas abaixo, EXCETO:
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080393
Administração Geral
A motivação está intrinsicamente relacionada às necessidades de cada pessoa. Trata-se da teoria da motivação humana
de Maslow. Ela foi desenvolvida com base em uma hierarquia das necessidades, baseada no princípio da insatisfação.
Maslow desenvolveu uma pirâmide da hierarquia das necessidades humanas.
Observe a pirâmide abaixo e responda, na ordem, de cima para baixo, quais as cinco necessidades citadas por Maslow.
Observe a pirâmide abaixo e responda, na ordem, de cima para baixo, quais as cinco necessidades citadas por Maslow.
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080392
Administração Geral
Empregados motivados para realizar seu trabalho, tanto individualmente como em grupo, tendem a proporcionar
melhores resultados. A motivação pode ser entendida como o principal combustível para a produtividade da empresa.
A motivação é a força que estimula as pessoas a agir. Elton Mayo e equipe (década de 1930) propuseram uma nova
teoria da motivação antagônica à do Homo Economicus:
Segundo essa teoria sobre motivação, o ser humano é motivado não por estímulos salariais e econômicos, mas por
Segundo essa teoria sobre motivação, o ser humano é motivado não por estímulos salariais e econômicos, mas por
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080391
Administração Geral
A gestão ambiental é a administração e o controle do impacto humano no meio ambiente. Significa saber utilizar de
forma consciente e sustentável os recursos ambientais em um determinado espaço e tempo.
Assinale a alternativa que NÃO expressa um método de gestão.
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080390
Administração Geral
A qualidade é a característica inerente do produto ou do serviço prestado. No caso da produtividade, é a medida de
eficácia no uso dos recursos para produzir esse determinado produto ou serviço. A gestão da qualidade se utiliza de
alguns pilares para sua implantação/manutenção.
Sobre isso, analise os itens abaixo:
I. Foco no cliente. II. Liderança. III. Melhoria contínua. IV. Relação autocrática.
Acerca dos pilares da qualidade, está(ão) CORRETO(S) apenas
I. Foco no cliente. II. Liderança. III. Melhoria contínua. IV. Relação autocrática.
Acerca dos pilares da qualidade, está(ão) CORRETO(S) apenas
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080389
Administração Geral
Em linhas gerais, um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo verificar todos os processos da
empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços, de forma a atender melhor aos
seus clientes. Existem algumas ferramentas que auxiliam na gestão de um SGQ.
Uma delas é o diagrama de Ishikawa, que também é denominado
Uma delas é o diagrama de Ishikawa, que também é denominado
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Administrador |
Q3080388
Administração Geral
A reengenharia é uma ferramenta de ações planejadas e coordenadas para rever e redesenhar diferentes processos das
empresas, podendo ser usada em busca de melhorias significativas da produtividade, eficiência e qualidade. Em que
momento na organização, seja ela pública ou privada, a reengenharia é indicada?
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