Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre teorias da comunicação em relações públicas

Em sua obra Arte Retórica, Aristóteles estabelece a separação entre ciência e ética, bem como elabora uma proposta de como se realizar construções discursivas. Nesse trabalho, o autor analisa os meios possíveis para atingir o objetivo da retórica, que é a

Segundo Kunsch (1986), o planejamento de Relações Públicas desenrola-se em quinze fases. Considerando-se seis fases do planejamento, marque a sequência CORRETA:

O processo de Relações Públicas, proposto por Andrade (1983) é o mais simples e adequado de ser aplicado e desenvolvido. Está estruturado em seis fases flexíveis, simultâneas e correlatas. Numere a coluna II de acordo com a coluna I, associando corretamente a cada tipo de processo à sua característica: Coluna I 1. Determinação do grupo e sua identificação como público. 2. Apreciação do comportamento do público. 3. Levantamento das condições internas. 4. Revisão e ajustamento da política administrativa. 5. Amplo programa de informações. 6. Controle e avaliação de resultados. Coluna II ( ) Estuda-se a estrutura organizacional para adequá-la ao interesse dos públicos. ( ) Localizam-se os grupos e estuda-se a possibilidade de transformá-los em autênticos públicos. ( ) Exercendo funções de coordenação e assessoramento das políticas institucionais, o R.P representa os públicos diante do staff da empresa. ( ) Avalia-se o nível de recuperação que medidas adotadas pela empresa tem sobre seus grupos de interesse. ( ) Pratica-se a comunicação com os grupos, embasada numa informação completa e na liberdade de discussão para a formação de públicos, estabelecendo-se, então, o conceito da organização. ( ) são constantes no processo, avaliando as variáveis internas e externas que podem comprometer o resultado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA:

Uma auditora de comunicação resume-se à coleta de informações para avaliar a comunicação com os seus diversos públicos de interesse. Aconselha-se que na fase de pré-auditoria se expliquem os seguintes assuntos na organização, EXCETO:

Para que as organizações possam se comunicar bem, Health (2001) propõe uma retórica totalmente baseada no que hoje chamamos gestão do conhecimento. Analise as colocações abaixo e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas: ( ) “(...) nós podemos ao menos caracterizar Relações Públicas como co-gerenciamento de significado, e, por extrapolação, como o co-gerenciamento de culturas”. ( ) “(...) o processo é de duas vias. Através de declaração e contra-declaração as pessoas testam umas às outras quanto aos seus pontos de vista de realidade, valores e escolhas relevantes aos produtos, serviços e políticas públicas”. ( ) “(...) através do diálogo, os participantes co-criam ou co-definem significado pelos processos retóricos de enunciado e contra enunciado (...) se diferenças não existem, então não se têm tanta razão para o uso de Relações Públicas. A retórica é útil a partir do momento em que haja necessidades e disputas”. ( ) “(...) não é a função de gerenciamento que retoricamente adapta as organizações dos interesses das pessoas e o interesse das pessoas às organizações através da co-criação do significado e do co-gerenciamento de cultura para alcançar relações de benefício mútuo”. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência de letras: