Das cinco categorias que nos permitem aplicar métodos
ou modelos de avaliação, de acordo com o propósito do
que se quer avaliar ou com o perfil e a cultura da organização, aquela cuja característica é avaliar e verificar a
compreensão e impressões dos públicos sobre as mensagens enviadas pela comunicação corresponde à categoria denomina-se
Dos métodos e práticas de avaliação em comunicação e
relacionamento com a imprensa, aquele cuja performance observa o número de telefonemas, e-mails e outros
acessos com pedidos adicionais e seu grau de resposta
e tem caráter de responsividade, de qualidade de atendimento a determinados públicos (clientes, fornecedores,
imprensa), é a
O processo conduzido com o intuito de mostrar os resultados obtidos por um programa, ou seja, demonstrar que
os objetivos inicialmente propostos foram alcançados de
fato é a correta definição de
Das características da informação, essenciais para o processo de Relações Públicas, aquela cujo ponto principal
diz que quanto maior o nível de informação mais estratégica será a decisão a ser tomada é:
Nos processos da comunicação pública de excelência,
há uma diretriz para a ação dos agentes e das instituições que lidam com essa comunicação de interesse público. O foco e o interesse em conhecer a opinião pública,
estimular o debate e o atendimento às expectativas da
sociedade, usando diferentes formas de pesquisa como
referência, e com habilidade para compreensão das motivações e dos interesses da comunidade corresponde ao
compromisso de