Questões de Concurso
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Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-SP
Prova:
FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Relações Públicas |
Q779574
Relações Públicas
Gaudêncio Torquato em seu Tratado de Comunicação Organizacional e Política (São Paulo: Cengage Learning) aponta que
as mensagens nas publicações internas devem contemplar os mais variados conteúdos e tipos de matérias. Segundo o autor,
aquelas matérias que tratam de “segurança, higiene, saúde, conselhos úteis, programas de treinamento” recebem o nome de
Q772673
Relações Públicas
Ao emitir uma mensagem, toda pessoa tem um julgamento peculiar e sua impressão subjetiva sobre situações e interlocutores
do seu relacionamento pessoal e profissional, que afetarão o seu comportamento das mais diversas formas de manifestação,
que poderão expressar: paciência, compreensão, amor; ódio, tolerância, simpatia, antagonismo, divergências; superioridade,
submissão, subserviência, obediência, insubordinação, revolta, cinismo, preconceito etc.
Na comunicação humana, o emissor seleciona o que vai transmitir conforme as suas necessidades, desejos e idiossincrasias.
Muito do que poderia apresentar é sonegado com o intuito de favorecer o que é melhor para o seu lado. Tanto um indivíduo
como uma empresa costumam revelar apenas as informações que lhe convêm no momento.
(MATOS, Gustavo Gomes: Comunicação Empresarial sem Complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura
e do diálogo. 2. ed. Barueri: Manole, 2009, p. 15)
Para este autor, a comunicação pessoal é
Q761573
Relações Públicas
A respeito do papel do ombudsman como agente de relacionamento
com os públicos estratégicos das organizações, julgue o item a
seguir. O ombudsman, um representante do consumidor junto à
organização, tem atuação basicamente reativa, provocada por
solicitações de clientes.
Q761572
Relações Públicas
A respeito do papel do ombudsman como agente de relacionamento com os públicos estratégicos das organizações, julgue o item a seguir. Uma das funções do ombudsman consiste na prevenção de
situações de crise por meio de atividades de lobbying junto a
públicos estratégicos (stakeholders) da organização, entre eles
a imprensa.
Q761568
Relações Públicas
No que se refere a planejamento e gestão da comunicação
organizacional integrada, julgue o item abaixo. A denominada comunicação integrada se processa dentro da
organização, no âmbito das funções administrativas, por meio
de fluxos, níveis e redes de comunicação.
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