Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre nr 17 - norma regulamentadora n° 17 - ergonomia em segurança e saúde no trabalho

Assinale a alternativa incorreta. Em conformidade com a NR-17, as análises ergonômicas do trabalho deverão ser datadas, impressas, ter folhas numeradas e rubricadas e contemplar, obrigatoriamente, as seguintes etapas de execução:

A partir da NR-17, Ergonomia, e seu anexo II, trabalho em teleatendimento/telemarketing, temos que é vedada a utilização de métodos que causem assédio moral, medo ou constrangimento, tais como:
I - estímulo abusivo à competição entre trabalhadores ou grupos/equipes de trabalho; II - exigência de que os trabalhadores usem, de forma permanente ou temporária, adereços, acessórios, fantasias e vestimentas com o objetivo de punição, ressalvado para os casos promoção e propaganda; III - exposição pública das avaliações de desempenho dos operadores.
Assinale a alternativa correta.

Tendo como referência a NR-17, Ergonomia, e seu anexo II, trabalho em teleatendimento/ telemarketing, é vedado ao empregador:
I - Exigir a observância estrita do script ou roteiro de atendimento; II - Imputar ao operador os períodos de tempo ou interrupções no trabalho não dependentes de sua conduta; III – A utilização de procedimentos de monitoramento por escuta e gravação de ligações, independentemente do conhecimento do operador.
Assinale a alternativa correta.

Analise os itens à luz da NR-17, que trata sobre Ergonomia.
Quanto ao trabalho em teleatendimento/ telemarketing:
I - Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida via telefone e/ou rádio com utilização simultânea de terminais de computador. II - Entende-se como trabalho de teleatendimento/telemarketing aquele cuja comunicação com interlocutores clientes e usuários é realizada à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica e sistemas informatizados ou manuais de processamento de dados. III – As normas de trabalho em teleatendimento/telemarketing aplica-se, inclusive, a setores de empresas e postos de trabalho dedicados a esta atividade, além daquelas empresas especificamente voltadas para essa atividade-fim.
É correto o que se afirma em:

João, Engenheiro de Segurança do Trabalho, empregado da CODESAIMA, em inspeção realizada na sala de desenvolvimento de projetos, constatou os seguintes dados: índice de temperatura efetiva entre 22ºC (vinte e dois), umidade relativa do ar 45 (quarenta e cinco) por cento e velocidade do ar a 0,95m/s.
Considerando a NR-17, que trata sobre Ergonomia, é correto afirmar que estão de acordo com a norma: