Questões de Concurso

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Q2541939
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: PRODEST-ES Prova: IBADE - 2024 - PRODEST-ES - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrututa de TIC |
Q2541939 Governança de TI
Existe um conceito no ITIL associado ao que o serviço faz e que pode ser também usado para determinar se um serviço é adequado à uma finalidade. Esse conceito é entendido como:
Alternativas
Q2541938
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: PRODEST-ES Prova: IBADE - 2024 - PRODEST-ES - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrututa de TIC |
Q2541938 Governança de TI
No ITIL o propósito de uma organização é criar valor para as partes interessadas. Os benefícios alcançados, os custos e os riscos otimizados são um exemplo de valor percebido para:
Alternativas
Q2541937
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: PRODEST-ES Prova: IBADE - 2024 - PRODEST-ES - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrututa de TIC |
Q2541937 Governança de TI
Ronaldo tem como responsabilidades específicas o planejamento, a coordenação, a execução e o monitoramento dos processos no PRODEST. Ronaldo, dentro do contexto do ITIL, tem o papel de:
Alternativas
Q2537422
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2024 Banca: UFSM Órgão: UFSM Prova: UFSM - 2024 - UFSM - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q2537422 Governança de TI
De acordo com o framework ITIL V3, o objetivo do processo de gerenciamento do catálogo de serviços é
Alternativas
Q2537421
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2024 Banca: UFSM Órgão: UFSM Prova: UFSM - 2024 - UFSM - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q2537421 Governança de TI
De acordo com o framework ITIL V3, é INCORRETO afirmar que um dos objetivos do processo de melhoria contínua do serviço é
Alternativas
Respostas
11: B
12: E
13: D
14: C
15: D
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