Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre itil em governança de ti

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Q2013090
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q2013090 Governança de TI

Sobre ITIL. O ITIL é uma ____________ que estrutura a gestão de serviços de TI, elencando as regras e os processos para o atendimento às demandas. Em outras palavras, o ITIL é concentrado em "como" devem ser os serviços e processos de TI.


Qual das alternativas a seguir completa, corretamente, a lacuna? 

Alternativas
Q2010626
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação |
Q2010626 Governança de TI
Quais dos itens abaixo constituem funções ITIL v.3?
1.Service desk 2.Gestão técnica 3.Gestão das aplicações ou aplicativos 4.Gestão da capacidade 5.Gestão das operações


Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

Alternativas
Q2010615
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação |
Q2010615 Governança de TI
O processo ITIL de gestão da continuidade do serviço (ITSCM) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço ITIL?
Alternativas
Q2010601
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação |
Q2010601 Governança de TI
Qual o processo ITIL v.3. responsável por monitorar os ativos de rede e também servidores, coletando informações sobre os mesmos?
Alternativas
Q2010598
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CELESC Prova: FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação |
Q2010598 Governança de TI
Qual o nome do processo ITIL v.3 que tem como função identificar a causa raiz de situações que prejudiquem o desempenho das tarefas por parte dos usuários, interrompendo ou degradando os níveis de serviços dos serviços de TI? 
Alternativas
Respostas
256: A
257: B
258: A
259: A
260: C
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