Antes considerado como um indicador de enfraquecimento organizacional, por ser caracterizado pela
redução do número de funcionários, de unidades operacionais ou do portfólio da empresa, agora é
reconhecido como uma legítima estratégia de reestruturação:
A análise da cadeia de valor da empresa é definida por Michael Porter por meio das atividades primárias
e das atividades de apoio. São consideradas atividades de apoio: