Questões de Concurso Comentadas para copeve-ufal

Em relação ao modelo burocrático de administração pública no Brasil, é incorreto afirmar:

Para garantir o sucesso das estratégias organizacionais estabelecidas, há a sugestão de que haja seu desdobramento em planos de ação que são executados no nível das unidades. Nesse sentido, dados os itens seguintes quanto a um plano de ação

I. Deve abordar metas estratégicas essenciais por meio de passos práticos.

II. É a convergência entre o planejamento estratégico e a implementação.

III. Ponto em que os gerentes superiores podem fazer contribuições importantes para a organização.

verifica-se que estão corretos

O Balanced Scoredcard está sendo crescentemente incorporado nas organizações para gerenciar suas estratégias definidas no planejamento. O princípio que fundamenta seu funcionamento é a de

A padronização de processos se constitui como requisito para a obtenção de certificação de qualidade. Atualmente, as consultorias organizacionais, ao contrário da abordagem tradicional, enfocam a questão com base nos métodos de qualidade. Assinale a opção alinhada com a abordagem tradicional de se encarar o gerenciamento de processos.

De acordo com Greg Hutchins, a qualidade está relacionada à satisfação de muitos detentores de participações numa organização, incluindo comunidade, fornecedores, acionistas, empregados e gerência. Dados os itens seguintes quanto aos elementos da qualidade total,

I. Foco no cliente.

II. Liderança.

III. Excelência de produtos/processos.

IV. Envolvimento dos funcionários.

verifica-se que estão corretos